MARIO RAGONE
Firenze
Profilo professionale
Professionista orientato ai risultati con eccellenti capacità comunicative e relazionali. Esperto nell'uso di Microsoft Office e abile nel problem solving, gestisce efficacemente il tempo e apprende rapidamente nuove tecnologie.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetto al merchandising durante eventi e concerti
hostess e promoter
firenze
2025.06 - 2025.08
- Vendita ufficiale durante concerti ed eventi di grande affluenza.
- utilizzo della cassa e del pos per transazioni rapide e sicure.
- coordinamento e gestione di un piccolo team di supporto alle vendite.
- assistenza clienti in ambienti dinamici e ad alto flusso di persone.
- gestione dello stock e rifornimento del materiale espositivo.
- capacità di lavorare soto pressione mantenendo precisione e cortesia.
- sviluppo di competenze comunicative e di problem solving in situazioni complesse.
TEAM LEADER
Agenzia Reve Horizon
Firenze
2023.06 - 2025.03
- Coordinamento di un team di otto persone nelle attività di promozione e vendita.
- Formazione e supporto ai nuovi membri del team per il raggiungimento degli obbiettivi.
- Collaborazione trasversale con altri reparti per fronteggiare urgenze o carichi di lavoro straordinari.
- Gestione delle attività nel rispetto delle scadenze, con focus su precisione ed elevati standard qualitativi.
- Analisi dei risultati e reportistica periodica per il management.
- Capacità di motivare il gruppo e gestire dinamiche interpersonali.
- Effettuazione di trasferte e spostamenti in caso di necessità e urgenze lavorative.
CORE LEADER
Agenzia Reve Horizon
Firenze
2023.02 - 2023.06
- Coordinamento e motivazione di gruppi di lavoro, formazione di nuovi collaboratori, gestione di obiettivi individuali e di squadra.
- Vendita diretta B2C, negoziazione, gestione del cliente e fidelizzazione.
- Definizione monitoraggio delle performance.
- Orientamento al team working, con attenzione al benessere del gruppo e alla risoluzione produttiva delle criticità
- Ottime capacità gestionali e di leadership.
- Public speaking, gestione di riunioni e briefing.
- Elaborazione di report giornalieri/settimanali sulle performance di vendita individuale e attività di team.
STARTER ADDETTO ALLE VENDITE
Agenzia Reve Horizon
Firenze
2022.06 - 2023.01
- Attività di promozione e vendita diretta di prodotti e servizi, tramite campagne face-to-face in eventi, stand, negozi e aree commerciali.
- Gestione del cliente dalla presentazione del prodotto alla fidelizzazione.
- Partecipazione a strategie di marketing operativo e sviluppo di progetti di comunicazione diretta.
- Formazione continua su tecniche di comunicazione, vendita e leadership.
- Supporto e coordinamento del team, con attenzione al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
BAGNINO DI SALVATAGGIO
Hotel parco dei principi
Capaccio paestum
2017.06 - 2019.09
- Supervisione delle regole e norme di comportamento per le attività balneari.
- Sorveglianza e prevenzione incidenti.
- Tecniche di salvataggio in acqua.
- Primo soccorso e BLSD.
- Gestione emergenze e capacità decisionale rapida.
- Comunicazione efficace con adulti e bambini.
- Team working e collaborazione con colleghi e responsabili.
OPERATORE TELEFONICO CALL CENTER
Call Center
Agropoli
2014.06 - 2016.08
- Gestione della chiamata in entrata e in uscita per assistenza e promozione servizi/prodotti.
- Supporto al cliente nella risoluzione di problematiche tecniche.
- Raggiungimento degli obbiettivi di vendita.
- Ascolto attivo ed empatia verso il cliente.
- Assistenza telefonica dei clienti, erogazione d' informazioni su servizi aggiuntivi, promozione ed offerte speciali.
- Lavoro in team e rispetto delle procedure.
Istruzione
MATURITÀ SCIENTIFICA -
Liceo statale A. Gatto
AgropoliLAUREA TRIENNALE - DISCIPLINE DELLR ARTI DELLA MUSICA E DELLO SPETTACOLO. VALUTAZIONE FINALE 107/110
DAMS UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE
Firenze2025-12
Competenze
- COMPETENZE COMUNICATIVE E RELAZIONALI: Eccellenti capacità di comunicazioni sia scritta che orale, con una naturale predisposizione a stabilire relazioni positive e professionali Ottime capacità relazionali, con attitudine all' ascolto e alla gestione efficace di contesti differenti
- COMPETENZE PERSONALI: Professionista orientato ai risultati, con solide competenze organizzative, forte Problem solving e rapidità nell' apprendere nuove tecnologie Capace di lavorare in autonomia e in team e gestire efficacemente il tempo
- COMPETENZE DIGITALI: Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office: word, excel, powerpoint Solida conoscenza degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser web, con un buon approccio alle tecnologie digitali
Costume
Nazionalità: B Italiana
Competenze linguistiche
Italiano
Inglese
Istruzione e formazione
2021-01
Risultati conseguiti
- Ho raggiunto in media il 90% dell'obiettivo mensile di vendite per 12 mesi consecutivi.
- Incremento del +35% delle vendite F2F rispetto all'anno precedente.
- Acquisizione di oltre 250 nuovi clienti nell'ultimo anno .
- Incremento del fatturato annuale +35% grazie a un approccio consulenziale e alla fidelizzazione del cliente.
- Riduzione dei ripensamenti del 20% attraverso spiegazioni chiare, gestione delle obiezioni.
- Top performer di area in più trimestri, con il miglior rapporto vendite del team.
Competenze linguistiche
4,B2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
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Cronologia
addetto al merchandising durante eventi e concerti
hostess e promoter
2025.06 - 2025.08
TEAM LEADER
Agenzia Reve Horizon
2023.06 - 2025.03
CORE LEADER
Agenzia Reve Horizon
2023.02 - 2023.06
STARTER ADDETTO ALLE VENDITE
Agenzia Reve Horizon
2022.06 - 2023.01
BAGNINO DI SALVATAGGIO
Hotel parco dei principi
2017.06 - 2019.09
OPERATORE TELEFONICO CALL CENTER
Call Center
2014.06 - 2016.08
MATURITÀ SCIENTIFICA -
Liceo statale A. Gatto
LAUREA TRIENNALE - DISCIPLINE DELLR ARTI DELLA MUSICA E DELLO SPETTACOLO. VALUTAZIONE FINALE 107/110
DAMS UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE