Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Marisa Tkachova

Marisa Tkachova

Milano

Profilo professionale

Senior in luxury retail con forte focus su CRM, client development e supporto allo store management.

Panoramica

11
11
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Senior Sales Advisor – CRM & Clienteling expert

Alexander McQueen (Gruppo KERING)
Milano
2022.04 - 2026.01
  • Gestione e sviluppo CRM con focus clienti Elite e Super Elite
  • Clienteling strutturato e follow-up pre/post vendita
  • Supporto nello sviluppo strategie di client development
  • Shopping experience personalizzata
  • Styling in store e formazione colleghi
  • Supervisione visual
  • Amministrazione contabile

Senior Sales Advisor – Brand Ambassador

Patrizia Pepe (Tessilform SPA)
Milano
2020.02 - 2022.04
  • Vendita assistita e consulenza stilistica
  • Gestione appuntamenti con Top Spender
  • Allestimento vetrine e visual interno
  • Gestione cassa, magazzino e riassortimenti
  • Gestione canali social del punto vendita

Venditrice Showroom / Assistente Vendite

Abraham Industries
Milano
2015.01 - 2020.01
  • Gestione clienti russofoni e ucrainofoni
  • Raccolta ordini e assistenza post-vendita
  • Presentazione collezioni e creazione outfit
  • Shootings, fittings ed eventi aziendali

Istruzione

Master di I livello - Risorse Umane

Kharkiv
Kharkiv
01.2014

Laurea Specialistica - Economia e Commercio

Kharkiv
Kharkiv
01.2012

Competenze

  • Clienteling avanzato & svilupo strategie CRM
  • Vendita assistita personalizzata
  • Styling & supervisione Visual
  • Team support & training
  • Supporto operativo store management
  • Analisi delle performance

Lingue

Italiano, Inglese - fluente

Russo, Ucraino - madrelingua

Cronologia

Senior Sales Advisor – CRM & Clienteling expert

Alexander McQueen (Gruppo KERING)
2022.04 - 2026.01

Senior Sales Advisor – Brand Ambassador

Patrizia Pepe (Tessilform SPA)
2020.02 - 2022.04

Venditrice Showroom / Assistente Vendite

Abraham Industries
2015.01 - 2020.01

Master di I livello - Risorse Umane

Kharkiv

Laurea Specialistica - Economia e Commercio

Kharkiv
Marisa Tkachova