Marisa Tkachova
Milano
Profilo professionale
Senior in luxury retail con forte focus su CRM, client development e supporto allo store management.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior Sales Advisor – CRM & Clienteling expert
Alexander McQueen (Gruppo KERING)
Milano
2022.04 - 2026.01
- Gestione e sviluppo CRM con focus clienti Elite e Super Elite
- Clienteling strutturato e follow-up pre/post vendita
- Supporto nello sviluppo strategie di client development
- Shopping experience personalizzata
- Styling in store e formazione colleghi
- Supervisione visual
- Amministrazione contabile
Senior Sales Advisor – Brand Ambassador
Patrizia Pepe (Tessilform SPA)
Milano
2020.02 - 2022.04
- Vendita assistita e consulenza stilistica
- Gestione appuntamenti con Top Spender
- Allestimento vetrine e visual interno
- Gestione cassa, magazzino e riassortimenti
- Gestione canali social del punto vendita
Venditrice Showroom / Assistente Vendite
Abraham Industries
Milano
2015.01 - 2020.01
- Gestione clienti russofoni e ucrainofoni
- Raccolta ordini e assistenza post-vendita
- Presentazione collezioni e creazione outfit
- Shootings, fittings ed eventi aziendali
Istruzione
Master di I livello - Risorse Umane
Kharkiv
Kharkiv01.2014
Laurea Specialistica - Economia e Commercio
Kharkiv
Kharkiv01.2012
Competenze
- Clienteling avanzato & svilupo strategie CRM
- Vendita assistita personalizzata
- Styling & supervisione Visual
- Team support & training
- Supporto operativo store management
- Analisi delle performance
Lingue
Italiano, Inglese - fluente
Russo, Ucraino - madrelingua
Cronologia
Senior Sales Advisor – CRM & Clienteling expert
Alexander McQueen (Gruppo KERING)
2022.04 - 2026.01
Senior Sales Advisor – Brand Ambassador
Patrizia Pepe (Tessilform SPA)
2020.02 - 2022.04
Venditrice Showroom / Assistente Vendite
Abraham Industries
2015.01 - 2020.01
Master di I livello - Risorse Umane
Kharkiv
Laurea Specialistica - Economia e Commercio
Kharkiv