Service Manager con 10 anni di esperienza nella guida di progetti IT, revisioni della gestione dei servizi, assistenza clienti, risoluzione di incidenti principali e gestione di team Agile.
Esempi di progetti includono la migrazione verso il cloud, progetti correlati alle applicazioni finanziarie, progetti di miglioramento continuo dell'infrastruttura e progetti di automazione dei processi bancari (RPA).
La mia competenza mi ha portato a lavorare in aziende multinazionali come IBM, AT&T e IVECO, toccando anche settori come quello bancario e non-profit.
Il mio obiettivo è raggiungere la soddisfazione del cliente e lavorare per aggiungere valore al business.