Marta Ciannella
Roma
Panoramica
9
9
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Consulente Commerciale Cessione del Quinto
Cofidis (Hub Roma)
Roma
02.2024 - 02.2025
- Gestione del portafoglio clienti fornito dall’azienda
- Consulenza Telefonica finalizzata alla proposizione commerciale
- Gestione relazione con il cliente per tutto il processo della pratica
- Relazione con L’ufficio Istruttoria
Assistente Amministrativo
Cooperativa Sociale “Maggio 82” (Ospedale Sant’Eugenio)
12.2020 - 01.2024
- Archiviazione Informatica (Excel) e cartacea
- Liquidazione Tecnica Fatture Prestazioni Esterne
- Corrispondenza elettronica
Assistente contabile
Associazione Nazionale Volontaria Telefono Rosa
Roma
07.2016 - 12.2020
- Aggiornamento programma di contabilità
- Prima nota
- Emissione di fatture
- Archiviazione Documenti
- Amministrazione del personale (orari,permessi,scadenza contratti e corsi obbligatori)
- Accoglienza delle donne per consulenza
- Pianificazione sala riunioni
- Ordini Cancelleria
Assistente sociale tirocinante
Municipio Roma IX (Eur)
Roma
02.2020 - 08.2020
- Gestione banche dati (pacchi alimentari, spesa sospesa, buoni spesa, agevolazioni tariffarie)
- Osservazione colloqui Segretariato Sociale
- Gestione modulistica
- Visite domiciliari, sgomberi
- Incontri di rete e monitoraggio dei progetti finanziati con i fondi 285/97
- Monitoraggio dei servizi
Assistente sociale tirocinante
ASL Roma 1
Roma
02.2019 - 01.2020
- Tirocinio presso il Centro per la Prevenzione e gli Interventi Precoci per la Salute Mentale (UOC PIPSM)
- Redazione delle relazioni dei colloqui tra assistenti sociali e pazienti
- Gestione dell’agenda dei colloqui
- Assistenza ai pazienti
Istruzione
Laurea triennale - Scienze del Servizio Sociale e del No Profit
LUMSA
Roma07.2025
Competenze
- Capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente
- Spirito di iniziativa
- Carattere spigliato e cordiale
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Abilità di ascolto
- Gestione del portafoglio clienti
- Gestione database
- Doti relazionali
- Orientamento al risultato
- Spirito di collaborazione
- Capacità organizzative
- Comunicazione efficace
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Gestione dei lead
- Capacità di adattamento
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Attitudine al lavoro di squadra
COMPETENZE PERSONALI
Italiano
Madrelingua
Lingue straniere: inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
ECDL FULL STANDARD
- sistemi operativi;
- pacchetto Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint;
- gestione della posta elettronica e Web Browser (Chrome, Explorer, Safari, ecc.);
- strumenti di collaborazione: Google Workspace (Docs, , Drive) e Microsoft Teams;
- sicurezza informatica: conoscenze di base in tema di protezione dati e antivirus.
Cronologia
Consulente Commerciale Cessione del Quinto
Cofidis (Hub Roma)
02.2024 - 02.2025
Assistente Amministrativo
Cooperativa Sociale “Maggio 82” (Ospedale Sant’Eugenio)
12.2020 - 01.2024
Assistente sociale tirocinante
Municipio Roma IX (Eur)
02.2020 - 08.2020
Assistente sociale tirocinante
ASL Roma 1
02.2019 - 01.2020
Assistente contabile
Associazione Nazionale Volontaria Telefono Rosa
07.2016 - 12.2020
Laurea triennale - Scienze del Servizio Sociale e del No Profit
LUMSA
Volontariato
AIFO (Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau), Volontaria, Roma, Italia, 2007, 2018, - Partecipazione alle attività di fund-raising Redazione di articoli per la rivista e il blog lforAifo, - Assistenza ai rifugiati ospiti del Centro Astalli (sede romana del Servizio dei Gesuiti per i Rifugiati)