MARTA TWAROGOWSKA
Vicenza
Profilo professionale
Professionista esperto nell'uso di software gestionali con eccellenti capacità di analisi e comunicazione efficace. Abile nel gestire scadenze e nel multitasking, garantendo discrezione e attenzione ai dettagli.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà nei compiti affidati. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ufficio ricambi e logistica
Faresin Industries Spa
Breganze, VI
05.2019 - 12.2025
- Preparazione preventivi per clienti, inserimento ordini, risoluzione di eventuali problemi e criticità legate agli ordini in corso, preparazione offerte per ricambi ai clienti e gestione delle spedizione, incluse richieste quotazioni agli spedizionieri, preparazione documentazione per l’esportazione ed l’importazione (bolle, CMR, packing list, fatture, ATR), gestione documenti della spedizione UE ed Extra UE sdoganamento Extra UE (dichiarazione EUR1, certificati di origine, carnet ATA).
- Produzione macchine agricole e telescopici
Ufficio acquisti
Marcheluzzo Ceramics Srl
Caldogno, VI
08.2017 - 04.2019
- Gestione ordini di acquisto, compresa la negoziazione dei prezzi e la scelta dei fornitori, inserimento ordini, caricamento conferme d’ordine, codifica degli articoli, preparazione offerte per ricambi ai clienti e gestione delle spedizione, incluso sdoganamento Extra UE (dichiarazione EUR1, certificati di origine, carnet ATA), preparazione documentazione per l’esportazione (bolle, CMR, packing list, fatture, ATR), esportazioni temporanei, coordinamento tra i diversi reparti per garantire efficienza e coesione nelle attività.
- Progettazione di impianti per laterizi e ceramica
Ufficio commerciale ed amministrazione
Marcheluzzo Impianti Srl
Caldogno, VI
01.2016 - 07.2017
- Preparazione offerte in lingua per i clienti esteri e traduzioni della documentazione tecnica, verifica bolle di consegna, pagamenti, registrazione fatture passive, archiviazione di ordini e fatture, stipulazione di contratti con i fornitori, coordinamento con il reparto logistico per garantire la tempestività nelle consegne e l'efficienza nel servizio post-vendita, inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali, organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel ed auto.
- Metalmeccanico
Attività di segreteria ed amministrazione
Studio Galla & Associati
Vicenza, VI
06.2011 - 11.2011
- Emissione fatture, verifica pagamenti ricevuti, effettuazione pagamenti ai fornitori, gestione pratiche ed archivio, varie commissione presso uffici pubblici e banche, amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali, supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti, redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Studio legale
Attività di call center
Five Srl
Vicenza, VI
03.2011 - 05.2011
- Vendita spazi pubblicitari, assistenza post vendita, preparazione contratti, fatturazione, elaborazione di ordini, gestione resi e reclami, migliorando la soddisfazione del cliente, risposta a richieste via email e chat, garantendo tempestività e precisione nelle comunicazioni, analisi di dati delle chiamate per identificare tendenze e aree di miglioramento nel servizio clienti.
- Pubblicitario
Attività di help desk remoto
T-Systems
Vicenza, VI
01.2011 - 02.2011
- Assistenza tecnica relativa alla normativa per la regolarizzazione lavoratori stranieri in Italia secondo le vigenti disposizioni di legge, installazione, configurazione e aggiornamento di software e sistemi operativi, gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di problemi hardware e software, risoluzione di ticket di assistenza tecnica garantendo tempi di risposta rapidi, supporto all'utente e risoluzione di eventuali anomalie originate da problemi o da aspetti critici dell'ICT.
- Servizi Informatici
Attività di assistenza fiscale
CISL Vicenza
Vicenza, VI
04.2010 - 05.2010
- Assistenza fiscale relativa alla campagna fiscale 2010, incontri con utenti, correzione di dichiarazioni 730, verifica documenti, fissare appuntamenti con utenti.
- Assistenza fiscale
T-Systems
Vicenza
08.2009 - 09.2009
- Assistenza tecnica relativa alla normativa per la regolarizzazione delle colf e badanti secondo le vigenti disposizione di legge.
- Servizi informatici
Ufficio Import
Berica Hygiène
Torri di Arcugnano, VI
07.2007 - 06.2009
- Rapporto con i fornitori esteri, gestione ed esecuzione ordini, preparazione di documentazione di sdoganamento, lettere di credito, verifica delle bolle doganali, organizzazione di scarichi, traduzione documenti tecnici, gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito, rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Commerciale
Impiegata
Viprof
Vicenza, VI
01.2007 - 06.2007
- Gestione ed esecuzione ordini, inclusa fatturazione, informazione scientifica ed uso del programma informatico di magazzino, assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti, elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Farmaceutico
Reception
The Lantern Townhouse
Dingle, County Kerry, Ireland
01.2004 - 01.2006
- Accoglienza clienti in reception, gestione appuntamenti e aggiornamento database clienti, ricezione ed emissione di pagamenti, effettuazione prenotazioni, esecuzione delle operazioni di check in e check out e delle operazioni di routine della reception, gestione delle chiamate in entrata e uscita, mantenimento dell'ordine e della pulizia dell'area reception, garantendo un ambiente accogliente e professionale, elaborazione di report giornalieri sulle attività della reception, inclusi incassi e prenotazioni.
- Turistico
Stage – interpretariato ed attività di segreteria
Consolato della Repubblica Polacca
Roma, RM
08.2003 - 09.2003
- Interpretariato per utenti che non parlavano polacco/ italiano, verifica documenti, catalogazione, organizzazione ed archiviazione della documentazione, supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti, trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi, risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute, risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Diplomatico
Istruzione
Laurea - Relazioni Internazionali, Macroeconomia, Legge internazionale
Università Nicolaus Copernicus
Torun01.2004
Laurea - Letteratura e lingua italiana, lingua francese
Università Nicolaus Copernicus
Torun01.2004
Diploma di maturità - Storia, lingue straniere, scienze
Liceum Ogolnoksztalcace V
Toun01.1999
Competenze
- Ottime conoscenza ed utilizzo di seguenti programmi: Pacchetto Office, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Mago, AS 400, Arca, Six, JGalileo;
- Attenzione ai dettagli
- Comunicazione efficace
- Doti organizzative
- Capacità di pianificazione
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione delle scadenze
- Capacità di analisi
- Time management
- Discrezione
- Abilità di multitasking
- Pensiero critico
- Capacità organizzative
- Internet e posta elettronica
- Abilità negoziali
Lingue straniere
Polacco: Madrelingua
Italiano: Capacità di lettura: Eccellente, Capacità di scrittura: Eccellente, Espressione orale: Eccellente
Inglese: Capacità di lettura: Eccellente, Capacità di scrittura: Eccellente, Espressione orale: Eccellente
Francese: Capacità di lettura: Buone, Capacità di scrittura: Buone, Espressione orale: Buone
Russo: Capacità di lettura: Buone, Capacità di scrittura: Buone, Espressione orale: Buone
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali.
Ulteriori informazioni
La Polonia fa parte della Comunità Europea pertanto sono esente dall'obbligo di richiedere il permesso per lavoro.
Cronologia
Ufficio ricambi e logistica
Faresin Industries Spa
05.2019 - 12.2025
Ufficio acquisti
Marcheluzzo Ceramics Srl
08.2017 - 04.2019
Ufficio commerciale ed amministrazione
Marcheluzzo Impianti Srl
01.2016 - 07.2017
Attività di segreteria ed amministrazione
Studio Galla & Associati
06.2011 - 11.2011
Attività di call center
Five Srl
03.2011 - 05.2011
Attività di help desk remoto
T-Systems
01.2011 - 02.2011
Attività di assistenza fiscale
CISL Vicenza
04.2010 - 05.2010
T-Systems
08.2009 - 09.2009
Ufficio Import
Berica Hygiène
07.2007 - 06.2009
Impiegata
Viprof
01.2007 - 06.2007
Reception
The Lantern Townhouse
01.2004 - 01.2006
Stage – interpretariato ed attività di segreteria
Consolato della Repubblica Polacca
08.2003 - 09.2003
Laurea - Relazioni Internazionali, Macroeconomia, Legge internazionale
Università Nicolaus Copernicus
Laurea - Letteratura e lingua italiana, lingua francese
Università Nicolaus Copernicus
Diploma di maturità - Storia, lingue straniere, scienze
Liceum Ogolnoksztalcace V