Martin Masi
Lucca
Profilo professionale
Tecnico polivalente con una solida esperienza nella manutenzione elettromeccanica, oleodinamica e pneumatica in contesti industriali ad alto carico (cartiere, lavanderie, centrali di compressione). Specialista nel trattamento acque e nell'installazione di impianti complessi, unisco alla competenza manuale una forte attitudine alla consulenza tecnica e alla vendita assistita, maturata nel settore retail di elettronica di consumo.
Attualmente iscritto al percorso universitario, sto integrando la mia esperienza pratica sul campo con lo studio della programmazione (C++ e Java), sviluppando una mentalità analitica orientata all'automazione e all'Industria 4.0. Ricerco un'opportunità che mi permetta di coniugare il mio background tecnico con le mie crescenti competenze informatiche e la mia capacità di interfacciarmi con il pubblico e i fornitori.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato customer service
mediaworld
Lucca, LU
2024.01 - 2025.08
- Accoglienza e Customer Experience: Gestione proattiva del primo contatto con il cliente, identificando le specifiche esigenze attraverso l'ascolto attivo per garantire un'esperienza d'acquisto personalizzata e soddisfacente.
- Consulenza Tecnica Specialistica: Analisi e spiegazione dettagliata delle specifiche tecniche dei prodotti (Hardware, Software, Elettrodomestici, Multimedia), traducendo la complessità tecnologica in benefici chiari per l'utente finale.
- Dimostrazione Prodotto: Supporto pratico al cliente attraverso la configurazione iniziale e la spiegazione delle funzionalità principali e avanzate dei dispositivi, assicurando la piena comprensione del funzionamento dell'oggetto.
- Massimizzazione delle Vendite: Raggiungimento dei KPI aziendali attraverso la vendita assistita, il cross-selling (accessori, prodotti complementari) e l'upselling, proponendo soluzioni a valore aggiunto.
- Promozione Servizi: Presentazione e vendita di servizi accessori quali estensioni di garanzia, piani di protezione, finanziamenti e soluzioni di consegna/installazione.
- Visual Merchandising : Gestione costante del layout espositivo e cura dell'assetto del reparto, assicurando che le aree demo siano ordinate, pulite e conformi alle linee guida aziendali per massimizzare l'attrattività dei prodotti.
Tecnico addetto a impianti di trattamento e distribuzione delle acque
Culligan
lucca
2023.12 - 2025.09
- Sistemi di Potabilizzazione e Trattamento: Supervisione e manutenzione ordinaria di addolcitori, sistemi di osmosi inversa, deferrizzatori e depuratori, assicurando la rimozione di metalli pesanti, calcare e impurità chimico-fisiche.
- Analisi Chimica e Batteriologica: Monitoraggio costante dei parametri dell'acqua (pH, cloro libero/combinato, acido cianurico, durezza, torbidità) mediante fotometri e kit professionali, con relativa taratura dei sistemi di dosaggio per il rispetto dei limiti di legge.
- Igienizzazione e Pulizia Specialistica: Esecuzione di cicli di controlavaggio filtri, pulizia manuale e meccanizzata dei pre-filtri e delle vasche, e gestione dei trattamenti d'urto (clorazioni shock) e antialghe.
- Gestione Prodotti Chimici: Manipolazione, stoccaggio e approvvigionamento di agenti chimici (ipoclorito, correttori di pH, flocculanti) in totale sicurezza e conformità alle schede tecniche e di sicurezza (MSDS).
TECNICO COMPRESSORISTA
Centro aria compressa Srl
lucca
2022.10 - 2023.12
- Installazione e Start-up Impianti: Progettazione e posa in opera di centrali d'aria compressa, curando il dimensionamento delle tubazioni, il posizionamento dei serbatoi e il collegamento elettromeccanico di compressori a vite, a pistoni e scroll.
- Manutenzione Ordinaria e Straordinaria: Esecuzione di piani di manutenzione preventiva (tagliandi, sostituzione filtri aria/olio, separatori, cinghie e lubrificanti) e interventi correttivi su macchinari dei principali brand (Atlas Copco, Kaeser, Ceccato, ecc.).
- Trattamento Aria e Condensa: Installazione e manutenzione di essiccatori a ciclo frigorifero o ad adsorbimento, scaricatori automatici di condensa e sistemi di filtrazione per garantire la qualità dell'aria secondo le classi ISO richieste.
- Realizzazione Linee di Distribuzione: Progettazione e montaggio di reti di distribuzione aria in alluminio (es. sistemi SicoAir, Transair), acciaio o multistrato, garantendo la perfetta tenuta pneumatica e l'assenza di perdite.
OPERAIO MECCANICO
Lucca Fluid Tech Srl
Lucca, LU
2021.03 - 2022.10
- Manutenzione Preventiva e Predittiva: Esecuzione di piani di manutenzione programmata su impianti continui di produzione carta (macchine continue, presse, calandre), monitorando i parametri critici per prevenire fermi macchina improvvisi.
- Gestione Circuiti di Lubrificazione: Monitoraggio e gestione degli impianti di lubrificazione centralizzata e dei sistemi di filtrazione dell'olio, con esecuzione di prelievi per analisi chimico-fisiche della contaminazione (NAS/ISO).
- Interventi su Componentistica Idraulica: Smontaggio, sostituzione guarnizioni e collaudo al banco di pompe a pistoni, motori idraulici e accumulatori di pressione, garantendo la perfetta tenuta stagna del circuito.
Cameriere barista
dulcinea
lucca
2019.01 - 2020.07
- Gestione del Servizio Food & Beverage: Accoglienza dei clienti e gestione completa delle ordinazioni al banco bar e ai tavoli, garantendo un servizio rapido e cordiale in linea con i ritmi delle sessioni di gioco.
- Preparazione e Somministrazione: Preparazione di caffetteria, cocktail, bevande e servizio di piccola ristorazione/snack, mantenendo elevati standard igienico-sanitari (HACCP).
- Gestione Cassa e Corrispettivi: Utilizzo dei sistemi gestionali per l'emissione di scontrini, gestione accurata dei pagamenti contanti/POS e chiusura giornaliera dei conti.
- Monitoraggio e Pulizia della Sala: Presidio costante dell'area di gioco per la raccolta dei vuoti, pulizia dei tavoli e igienizzazione delle postazioni, assicurando un ambiente decoroso e accogliente per i giocatori.
- Approvvigionamento e Magazzino: Controllo periodico delle scorte, rifornimento dei frigoriferi e dei dispenser, e gestione degli ordini ai fornitori per garantire la continuità del servizio.
MECCANICO MOTOCICLI
Biagi motors Sas
Lucca, LU
2018.01 - 2019.01
- Riparazione e sostituzione di componenti danneggiati
- tagliandi
- cambio gomme
Istruzione
laurea triennale - informatica per le aziende digitali
università pegaso
lucca01.2027
DIPLOMA PERITO MECCANICO - manutenzione auto
Istituto professionale G. Giorgi (Lucca)
lucca2017-10
Competenze
Inglese Livello Intermedio (B1/B2)
Spagnolo Livello Base (A1/A2)
Gemini ha detto Competenze Linguistiche- Inglese Livello Intermedio (B1/B2): Capacità di gestire conversazioni tecniche e commerciali, comprendere manualistica specialistica (schemi elettrici, datasheet di componenti, manuali d'uso) e fornire assistenza a clienti internazionali
- Spagnolo Livello Base (A1/A2): Conoscenza degli elementi fondamentali per l'accoglienza, la comprensione di testi semplici e l'interazione elementare in contesti lavorativi quotidiani
- Diagnostica Avanzata : Capacità di identificare rapidamente guasti meccanici, elettrici, idraulici e pneumatici su impianti complessi (lavanderie industriali, cartiere, sale compressori)
- Oleodinamica e Pneumatica: Competenza specifica nella riparazione di cilindri, valvole proporzionali, centraline idrauliche e sistemi di distribuzione aria compressa
- Trattamento Acque: Gestione tecnica di impianti di filtrazione, addolcimento, deferrizzazione e osmosi inversa, con monitoraggio dei parametri chimico-fisici
- Installazione e Montaggio: Progettazione e posa in opera di reti di distribuzione (alluminio/acciaio), posizionamento macchinari industriali e start-up di centrali termiche o di compressione
- Consulenza Tecnica alla Vendita: Capacità di tradurre specifiche tecniche complesse in vantaggi concreti per il cliente, orientandolo all'acquisto di prodotti tecnologici o servizi accessori
- Gestione Operativa Retail: Competenza nel visual merchandising, allineamento prezzi (etichette elettroniche), gestione dello stock e procedure di inventario
- Servizio al Cliente : Gestione del flusso di clientela in contesti dinamici, servizio al banco/sala, gestione della cassa e rispetto delle normative igienico-sanitarie (HACCP)
- Problem Solving Operativo: Attitudine pragmatica nella risoluzione di emergenze tecniche per minimizzare i fermi macchina e i disagi al cliente
- Precisione e Sicurezza: Rigore nell'applicazione delle procedure di sicurezza (LOTO, DPI) e nella compilazione di registri di manutenzione o autocontrollo
- Adattabilità Multitasking: Capacità di passare con efficacia da compiti manuali/tecnici a mansioni di relazione con il pubblico e gestione amministrativa
- Orientamento al Risultato: Focus costante sul raggiungimento dei KPI aziendali, sia in termini di produttività dell'impianto che di obiettivi di vendita
- Programmazione C: Apprendimento dei paradigmi di programmazione orientata agli oggetti e gestione della memoria, sviluppando la capacità di analizzare algoritmi e strutture dati per l'ottimizzazione di processi software
- Sviluppo in Java: Studio dell'architettura Java e della portabilità del codice c
Istruzione e formazione
2024-01
Cronologia
Impiegato customer service
mediaworld
2024.01 - 2025.08
Tecnico addetto a impianti di trattamento e distribuzione delle acque
Culligan
2023.12 - 2025.09
TECNICO COMPRESSORISTA
Centro aria compressa Srl
2022.10 - 2023.12
OPERAIO MECCANICO
Lucca Fluid Tech Srl
2021.03 - 2022.10
Cameriere barista
dulcinea
2019.01 - 2020.07
MECCANICO MOTOCICLI
Biagi motors Sas
2018.01 - 2019.01
laurea triennale - informatica per le aziende digitali
università pegaso
DIPLOMA PERITO MECCANICO - manutenzione auto
Istituto professionale G. Giorgi (Lucca)