Martina La Monica
Viadana ,Mantova
Profilo professionale
Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente.
So occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.
Ottime doti comunicative.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria d'azienda
Farina Marco
Viadana, Mantova
02.2024 - 07.2025
- Gestione degli ordini da comunicare al magazzino
- Gestione delle telefonate con i clienti
- Gestione dell'agenda, fissando appuntamenti
- Gestione della comunicazione con i clienti italiani e stranieri
- Gestione dell'inventario dell'ufficio e del magazzino
Cameriera pizzeria
Cavallo Gaetano
Viadana, Mantova
02.2022 - 05.2023
- Accoglienza clienti e gestione delle prenotazioni, assicurando un'efficiente organizzazione dei tavoli nella pizzeria.
- Presa comande utilizzando sistemi informatici POS per l'inserimento degli ordini e la gestione dei conti.
- Preparazione delle bevande e gestione dell'area bar, inclusa la pulizia e il rifornimento.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nell'area di servizio e nel salone, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
Istruzione
Attestato di terza media -
Istituto Parazzi
Viadana (MN)06-2018
Competenze
Mi reputo una persona affidabile e estroversa
Pongo grande attenzione ai dettagli e alla soddisfazione del clienti
Sono dotata di spiccata abilità comunicativa e capacità di persuasione, che mi consentono di intermediari e negoziare con l'utenza
Ho inoltre la capacità di entrare subito in empatia con gli altri facendoli sentire sempre a proprio agio
Mi reputo in grado di risolvere in tempi brevi tutte le problematiche relative a prodotti e/o servizi aziendali
- Buon gusto e senso estetico
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona manualità
- Autonomia lavorativa
- Ottima dialettica
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Segretaria d'azienda
Farina Marco
02.2024 - 07.2025
Cameriera pizzeria
Cavallo Gaetano
02.2022 - 05.2023
Attestato di terza media -
Istituto Parazzi