Martina Misso

• Bottega Verde (4 giornate): Promozione prodotti e fidelizzazione clienti. Coinvolgimento attivo del pubblico, invito all’acquisto e alla sottoscrizione della card fedeltà.
• Bistrò OasiJ (3 giornate): Attività di volantinaggio su pattini in occasione dell’apertura. Promozione del brand e interazione dinamica con i passanti.
• Inaugurazione supermercato Tigre (4 giornate): supporto all’apertura con attività promozionali e accoglienza clienti.
• Sponsor King: distribuzione di gadget promozionali durante eventi sponsorizzati.
• Promozione scuola di pallavolo (4 giornate): consegna volantini presso scuole primarie per la promozione di una nuova realtà sportiva sul territorio.

• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
• Elaborazione di strategie di vendita per incrementare i profitti, inclusa l'analisi delle performance di vendita.
• Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
• Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
• Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
• Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
• Presentazione alla clientela di prodotti, servizi, offerte, promozioni e concorsi proposti dal brand.
• Mantenimento degli standard di servizio richiesti dalla proprietà.
• Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
• Applicazione di tecniche e best practice per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Proposta proattiva ai clienti di prodotti e servizi alternativi e complementari a quanto già acquistato.
• Apprendimento e messa in atto di strategie di upselling e cross selling.
• collaborazione in team numeroso (fio a 30 persone) in contesto retail ad alta affluenza.
• utilizzo quotidiano di inglese e spagnolo per assistenza a clientela internazionale.

• Promozione e vendita dei prodotti glo e Hilo presso punti vendita e stand dedicati.
• Fidelizzazione del cliente attraverso consulenza personalizzata e dimostrazione dei prodotti.
• Attività continuativa a stretto contatto con il pubblico, volta alla valorizzazione del brand e al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

• Accoglienza e assistenza ai visitatori presso l’InfoPoint della Regione Campania.
• Fornitura di informazioni turistiche e promozionali relative al territorio campano.
• Gestione del rapporto con il pubblico e supporto nelle attività di promozione.

• Supporto nelle attività quotidiane del salone, tra cui accoglienza clienti, gestione degli appuntamenti e mantenimento dell’ordine negli spazi di lavoro.
• Assistenza al personale nella preparazione dei materiali e degli strumenti necessari per i trattamenti.
• Capacità sviluppate: attenzione al cliente, gestione multitasking, organizzazione e capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

- Supporto alle attività amministrative e contabili dello studio.

- Registrazione e archiviazione di documenti contabili (fatture attive e passive).

- Affiancamento nella gestione della contabilità ordinaria e semplificata.

- Supporto nella predisposizione di documentazione fiscale.

- Utilizzo di software gestionali per l’inserimento dati.

- Attività di segreteria e gestione pratiche amministrative.

• Gestione della cassa, inclusi pagamenti in contanti e con POS, riconciliazione giornaliera degli incassi e gestione delle ricevute.
• Accoglienza e gestione clienti all’ingresso, organizzando l’assegnazione dei tavoli e garantendo un servizio personalizzato per un’esperienza di qualità.
• Coordinamento con il personale di sala per ottimizzare il flusso dei clienti e garantire la soddisfazione complessiva.
• Capacità sviluppate: gestione del tempo, attenzione al dettaglio, competenze interpersonali e comunicazione efficace in un contesto dinamico.

• Grazie all'aiuto apportato ai ragazzi del doposcuola, essi sono stati in grado di apprendere al meglio i vari argomenti assegnati; durante le ore di lezione mi assicuravo che lo svolgimento dei compiti assegnati avvenisse con attenzione e precisione; ottima gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione; ottime capacità comunicative e alta disponibilità e flessibilità negli orari.

• Acquisizione di diverse competenze quali: 1. predisposizione del lavoro in team ed efficacia comunicativa, pensiero critico e creatività. 2. Accoglienza ai clienti consigliando gusti e abbinamenti e informando su ingredienti, modalità di preparazione e conservazione. 3. Preparazione della sala, del bancone e degli strumenti di lavoro a inizio e fine turno. 4. Pulizia e igienizzazione di vetrine, banchi frigo e banchi di servizio. 5. Gestione clienti e accettazione di pagamenti in contanti
• Terminale POS. 6. Controllo periodico delle temperature di refrigerazione di celle e banchi frigo. 7. Allestimento del bancone frigo ed esposizione adeguata dei prodotti con prezzi e informazioni. 8. Preparazione di coni e coppette gelato semplici e di vaschette per l'asporto.