Martina Multari
Druento,Torino
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativo e customer care CA
One os Srl
Torino
2023.10 - ad oggi
- Gestione di chiamate in entrata per l'assistenza clienti, risoluzione di problemi e fornire informazioni accurate.
- Formazione e supervisione di nuovi operatori telefonici, inclusa l'elaborazione di manuali operativi.
- Gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche.
Impiegata amministrativa
Ennevi service srl
Torino
2022.10 - 2023.06
- Redazione di report periodici sull'andamento delle attività di ufficio, utilizzando software specifici.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Cura delle relazioni con fornitori, consulenti esterni ed enti.
Impiegata amministrativa
WestRose SRL
Orbassano
2022.02 - 2022.08
- Impiegata amministrativa ed addetta vendite.
- Specializzata in: gestione cassa, accoglienza clienti, inventario, emissione fatture, organizzazione agenda, appuntamenti, stipulazione preventivi, attività di marketing, uso social per comunicazione, rispondere a telefonate clienti e fornitori, utilizzo e-mail, uso strumenti libre office, utilizzo e modifiche sito online.
Impiegata amministrativa
Co.E.Ges.r.l.
Beinasco
2021.09 - 2021.12
- Tirocinio come segretaria ed impiegata d’ufficio.
- Registrazione fatture, registrazione bolle, registrazione FIR/CER, preparazione preventivi, preparazione costi dicianterie, preparazioni varie.
- Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
- Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Addetta vendite
Globo cosmo S.p.a
Pianezza, Torino
2021.04 - 2021.07
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, gestione dei resi e degli scambi merci secondo le politiche aziendali.
- Partecipazione a riunioni di team per discutere obiettivi di vendita, promozioni in corso e strategie di miglioramento.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di magazzino e rifornimento degli scaffali con nuovi arrivi.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
Istruzione
Corso professionale segretaria di studio medico - Medico/Aziendale
Alta formazione Italia
05.2022
Corso di Marketing relazionale - undefined
Manager S.r.l.
01.2021
Diploma liceo scienze umane - undefined
“Liceo Marie Curie”
Grugliasco01.2017
Competenze
- Competenze professionali: Utilizzo dei seguenti programmi e strumenti informatici: Internet Explorer, Outlook, word, Excel, power point
- Competenze digitali: Elaboratione delle informazioni, Comunicazione, Creazione di Contenuti, Sicurezza, Risoluzione di problemi
- Orientamento al cliente
- Abilità di negoziazione
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Competenze organizzative e gestionali
- Problem solving
- Autonomia
- Responsabilità
- Orientamento all'obiettivo
- Proattività
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Lingue straniere: inglese
Ascolto: A2
Lettura: A2
Interazione: A1
Produzione orale: A1
Produzione scritta: A2
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Patente di guida: B - automunita
- Disponibilità: Full time
Cronologia
Consulente assicurativo e customer care CA
One os Srl
2023.10 - ad oggi
Impiegata amministrativa
Ennevi service srl
2022.10 - 2023.06
Impiegata amministrativa
WestRose SRL
2022.02 - 2022.08
Impiegata amministrativa
Co.E.Ges.r.l.
2021.09 - 2021.12
Addetta vendite
Globo cosmo S.p.a
2021.04 - 2021.07
Corso di Marketing relazionale - undefined
Manager S.r.l.
Diploma liceo scienze umane - undefined
“Liceo Marie Curie”
Corso professionale segretaria di studio medico - Medico/Aziendale
Alta formazione Italia