MASSIMILIANO ACQUISTAPACE

. Colloqui e selezione personale

. Risorse umane, diritti dei lavoratori e buste

. Contatto diretto con la clientela: telefono, mail, prenotazioni

. Appianamento del complain

. Sondaggi sull'esperienza e analisi

. Piattaforme di prenotazione e di sondaggistica

. Ordini e rapporti con i fornitori

. Organizzazione turni, ferie, orari e permessi

. Servizio operativo e gestione del personale

. Gestione delle criticità

. Esperienza dell'ospite (prenotazione, accoglienza, servizio e post vendita)

. Contatti con commerciale e contabilità

. Studio e ottimizzazione dei margini

. Corsi di ottimizzazione alla vendita per il personale

• Lavoro secondario a progetto:
• .Social Management tramite inserzioni e post ciclici su Instagram e Facebbok
• .Sviluppo di eventi ed attività espansivi al brand
• .Organizzazione di shooting e book fotografici in base alle collezioni proposte
• .Contatto con boutique e eventi
• .Utilizzo di un sistema collaborativo a server interno
• .Utilizzo di piattaforme di graphic design come Canva Pro

• .Colloqui e assunzioni
• .Controllo qualità del servizio
• .Rapporti con la fornitura Non Food & Beverage
• .Marketing profili Facebook e Instagram
• .Lista cocktail, menù e inventari
• .Reception e eventi