MASSIMILIANO TOPPI
Ancona
Profilo professionale
Specialista in Comunicazione e Marketing con esperienza pluriennale, arricchita da un distintivo background in Vendite e Customer Service.
La mia passione per la creazione di contenuti d'impatto si fonde con una profonda comprensione delle esigenze del cliente, affinata attraverso l'esperienza diretta nella risoluzione proattiva delle problematiche. Esperto nella gestione delle relazioni con i media e nella collaborazione in team, sempre con l'obiettivo di ottimizzare i processi e massimizzare i risultati aziendali, consolidando l'autorevolezza e la leadership di pensiero nel panorama competitivo, con un focus sul miglioramento continuo della customer experience e del ritorno sull'investimento.
Panoramica
33
33
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Communication Specialist
Topcon Positioning Italy
02.2024 - 05.2025
- Communication specialist del Topcon EMEA Marketing Team con compiti di gestione e coordinamento delle attività delle agenzie esterne di marketing e comunicazione a supporto del Gruppo.
- Revisione e validazione dei contenuti in lingua italiana del sito web aziendale globale, dei materiali di comunicazione, delle campagne di marketing digitale, del piano editoriale social media globale e dei comunicati stampa.
- Gestione delle relazioni con i media e delle attività di comunicazione per fiere ed eventi in area EMEA.
Marketing & Communication Manager
Topcon Positioning Italy
Ancona, Marche
02.2015 - 02.2024
- Coordinamento con la Direzione Generale e l'area Sales per la definizione delle strategie e delle relative attività, con compiti di gestione e controllo del budget assegnato ottimizzando l'allocazione delle risorse.
- Organizzazione e gestione di fiere di settore, convegni e seminari formativi e gestione delle relazioni con i fornitori dei servizi fieristici.
- Revisione e validazione dei contenuti in lingua italiana del sito web aziendale globale e dei materiali di comunicazione.
- Creazione e diffusione delle comunicazioni interne ed esterne, redazione del piano editoriale dei social media aziendali e gestione delle relazioni con i media.
Addetto Marketing e Comunicazione
Geotop
Ancona, Marche
03.2010 - 02.2015
- Organizzazione e gestione di fiere, convegni, seminari formativi ed eventi di settore.
- Redazione dei contenuti del sito web aziendale e del materiale promozionale.
- Creazione e diffusione delle comunicazioni interne ed esterne, redazione del piano editoriale dei social media aziendali e gestione delle relazioni con i media.
Sales Manager
Geotop
Ancona, Marche
02.2005 - 03.2010
- Responsabile commerciale della Linea Imaging (strumentazione HW/SW per il rilievo 3D topo-cartografico e fotogrammetrico) con funzioni di guida e coordinamento degli agenti di vendita.
- Gestione delle relazioni con clienti chiave e partner commerciali.
- Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
Technical Customer Service Specialist
Geotop
Ancona, Marche
04.1992 - 02.2005
- Tecnico specializzato per i prodotti hardware e software della Divisione Fotogrammetria con mansioni di demo prevendita, training agli utilizzatori finali e assistenza tecnica post-vendita.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Istruzione
Diploma - Costruzioni, Ambiente e Territorio
Istituto Tecnico
Competenze
- Comunicazione
- Creazione di contenuti
- Media online e offline
- Gestione del budget
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Orientamento al cliente
- Problem solving
- Target oriented
- Capacità comunicative e relazionali
Corsi
Digital Marketing - strategie essenziali per PMI e PA
Federica Web Learning - Università di Napoli Federico II
Phygital Customer Journey
Federica Web Learning - Università di Napoli Federico II
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Communication Specialist
Topcon Positioning Italy
02.2024 - 05.2025
Marketing & Communication Manager
Topcon Positioning Italy
02.2015 - 02.2024
Addetto Marketing e Comunicazione
Geotop
03.2010 - 02.2015
Sales Manager
Geotop
02.2005 - 03.2010
Technical Customer Service Specialist
Geotop
04.1992 - 02.2005
Diploma - Costruzioni, Ambiente e Territorio
Istituto Tecnico