Matteo Arrais
Quartu Sant'Elena
Profilo professionale
Store Manager con consolidata esperienza nel settore retail, specializzato nella gestione e nello sviluppo di team orientati ai risultati. Forte focus sul monitoraggio e miglioramento dei principali KPI, con comprovata capacità di ottimizzare performance di vendita e customer satisfaction. Leadership proattiva, approccio analitico e attitudine a trasformare sfide operative in opportunità di crescita.
Panoramica
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Store Manager
Puma Europe GMBH
Sestu, Cagliari
2025.06 - ad oggi
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock.
- Pianificazione e monitoraggio delle attività quotidiane di store, incluse operazioni di cassa, visual merchandising in linea con le linee guida aziendali.
- Monitoraggio costante dei KPI di vendita con analisi dei risultati giornalieri e produzione di report settimanali, mensili e annuali, definizione di azioni correttive e implementazione di strategie commerciali per il loro miglioramento.
- Creazione di un ambiente di lavoro orientato alla customer experience e alla fidelizzazione.
Agente di commercio
Ra.Ris S.A.S
2013.01 - 2025.09
- Azienda di proprietà
- Conduzione della trattativa e della presentazione dell'offerta commerciale di beni e/o servizi mediante tecniche di comunicazione efficace orientate alla vendita.
- Gestione e incremento di uno più portafogli clienti mediante attività autonoma di ricerca
- Attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
Crew trainer
Bertola S.r.l
Cagliari
2021.08 - 2025.04
- Tutoring per la definizione degli obiettivi di crescita e per aiutare i membri del team a migliorare la performance.
- Verifica del raggiungimento dei target stabiliti per il team e individuazione delle aree di miglioramento, apportando le modifiche necessarie.
- Svolgimento di incontri di feedback confrontandosi sulla base delle performance ottenute, valutando eventuali azioni correttive.
Area Coordinator
Aw Lab franchising
2019.01 - 2019.08
- Organizzazione delle filiali di Cagliari, Sassari, Olbia
- Gestione ordini Spring-Summer e Fall-Winter
- Gestione trasferimenti magazzini
- Recluta e formazione del personale
- Vendita e assistenza al cliente
Store Manager
Aw Lab franchising
Cagliari
2016.04 - 2019.01
- Vendita e assistenza al cliente
- Gestione della cassa e magazzino
- Gestione Team
- Allestimenti interni e vetrine osservando linee guida merchandising
- Gestione ordini Spring-Summer e Fall-Winter
- Recluta risorse umane
Store Manager
Geox franchising
Cagliari
2014.05 - 2016.04
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
Store Manager
Geox franchising
Cagliari
2013.11 - 2014.05
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per 7 dipendenti.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi
- Problematiche.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Store Manager
Geox franchising
Cagliari
2013.05 - 2013.11
- Vendita e assistenza al cliente
- Gestione della cassa
- Gestione del magazzino
- Gestione Team
- Allestimenti interni e vetrine osservando linee guida merchandising
- Gestione ordini Spring-Summer e Fall-Winter
- Recluta delle risorse umane
Sales Assistant
Geox franchising
Cagliari
2013.03 - 2013.05
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei ed elettronici.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
Sales Assistant
Conbipel S.p.a
Cagliari
2013.01 - 2013.03
- Descrizione della società: Cagliari, Italia
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Mantenimento degli standard di servizio richiesti dalla proprietà.
- Cagliari, Italia
Insegnante di scuola primaria
Nuova Columba Alba
Cagliari
2012.09 - 2013.02
- Supplenza in altre classi in caso di mancanza del docente.
- Realizzazione di attività di accoglienza nelle prime giornate di scuola con l'intento di creare un clima di classe positivo e coinvolgente.
- Ideazione di laboratori didattici per supportare gli alunni nello sviluppo della creatività.
Bagnino
Cooperativa sociale
2012.06 - 2012.09
- Assistenza bagnanti
Visual Merchandising
Promo Business
2011.12 - 2012.03
- Allestimento espositori prodotti Unilever presso CC Auchan Santa Gilla
Visual merchandiser addetta all'esposizione dei prodotti
Promo Business
2010.11 - 2011.04
Assistente
Promo Business
2008.05 - 2008.09
- Utilizzo contenitori raccolta differenziata
- Promo Business - Consegna e spiegazione per il corretto utilizzo dei contenitori della raccolta differenziata
Istruzione
Scienze delle Attività Motorie e Sportive - Laurendo
09.2025
Diploma Liceo Scientifico -
Liceo Scientifico G.Brotzu
07.2008
Competenze
- Chiarezza espositiva
- Capacità di ascolto
- Propensione al lavoro in team
- Proattività
- Flessibilità
- Leadership organizzativa
Certificazioni
- Brevetto Sommozzatore 1 Livello
- Fast Intensive Store Manager Training
- Brevetto Salvataggio Bagnanti
- Patenti di guida B, A1, AM
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Principiante
A1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Store Manager
Puma Europe GMBH
2025.06 - ad oggi
Crew trainer
Bertola S.r.l
2021.08 - 2025.04
Area Coordinator
Aw Lab franchising
2019.01 - 2019.08
Store Manager
Aw Lab franchising
2016.04 - 2019.01
Store Manager
Geox franchising
2014.05 - 2016.04
Store Manager
Geox franchising
2013.11 - 2014.05
Store Manager
Geox franchising
2013.05 - 2013.11
Sales Assistant
Geox franchising
2013.03 - 2013.05
Agente di commercio
Ra.Ris S.A.S
2013.01 - 2025.09
Sales Assistant
Conbipel S.p.a
2013.01 - 2013.03
Insegnante di scuola primaria
Nuova Columba Alba
2012.09 - 2013.02
Bagnino
Cooperativa sociale
2012.06 - 2012.09
Visual Merchandising
Promo Business
2011.12 - 2012.03
Visual merchandiser addetta all'esposizione dei prodotti
Promo Business
2010.11 - 2011.04
Assistente
Promo Business
2008.05 - 2008.09
Scienze delle Attività Motorie e Sportive - Laurendo
Diploma Liceo Scientifico -
Liceo Scientifico G.Brotzu