Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (GDPR)
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
Matteo D'Archivio

Matteo D'Archivio

Roma

Profilo professionale

Sono nel mondo del lavoro da .diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Panoramica

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

addetto vendite

gruppo distribuzione S.P.A.
roma, rm
09.2024 - ad oggi
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
  • Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

Operatore In-Bound TIM (Mobile e Fisso)

Distribuzione Italia SRL
01.2016 - 09.2024
  • Gestione cliente; problem solving, costumer care, back office.
  • Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo prontamente alle richieste dei clienti e fornendo assistenza qualificata.
  • Formazione dei nuovi operatori inbound, condividendo tecniche di comunicazione efficace e conoscenze specifiche del prodotto.
  • Risoluzione delle problematiche dei clienti attraverso l'utilizzo di sistemi CRM, garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nei sistemi aziendali per tracciare le richieste e le soluzioni fornite.

Allestimento Scenografia Studi Televisivi RAI

Co. Siner&Co
01.2015 - 01.2016
  • Allestimento studi televisivi (scenografie e arredamento), aiuto cameraman, traslochi, smontaggio.

Cameriere

Mucca Bischera 2
01.2014 - 01.2015
  • Commis, apparecchiamento tavoli, gestione prenotazioni.

Operatore Out-Bound

Fastweb
09.2014 - 12.2014
  • Teleselling, ricerca nuovi clienti, lavorazione pratiche, gestione appuntamenti.

Istruzione

Diploma di scuola media superiore -

ITC Duca Degli Abruzzi
Roma

Competenze

  • Competenze informatiche: pacchetto office, data base, costruzione siti web (HTML), autocad
  • Abilità di comunicazione
  • Abilità di negoziazione
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Tecniche di up-selling e cross-selling
  • Uso di scanner ottici
  • Tecniche di vendita assistita
  • Capacità gestionali
  • Problem solving
  • Ottime capacità comunicative e di relazione interpersonale
  • Lingua inglese liv scolastico
  • Lingua francese liv scolastico
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Uso del registratore di cassa
  • Pensiero critico

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (GDPR)

Il/La sottoscritto/a __________________ nato/a a ________________ il __/__/______ C.F.: _____________________________________________ Residente a ___________________________ Via __________________________ n. ____ Tel.: _____________________ e-mail: ___________________ PEC: ___________________ in proprio nella sua qualità di legale rappresentante della società __________________________ con sede legale in ___________________________ via _____________________________ P.Iva: _____________________________ Codice Fiscale: ___________________________ Essendo stato/a informato/a: dell'identità del titolare del trattamento dei dati dell'identità del Responsabile della protezione dei dati della misura, modalità con le quali il trattamento avviene delle finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali del diritto alla revoca del consenso Così come indicato dalle lettere a), b), c), d), e), f), g), dell'informativa alla quale il presente modulo è allegato, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ACCONSENTE ai sensi e per gli effetti dell'art. 7 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679, con la sottoscrizione del presente modulo, al trattamento dei dati personali secondo le modalità e nei limiti di cui all'informativa allegata ivi inclusi quelli considerati come categorie particolari di dati. Letto, confermato e sottoscritto Luogo e data Firma del/della dichiarante

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Principiante
Francese
Base
A2

Certificazioni

  • Agente di sicurezza in possesso di certificazione

Cronologia

addetto vendite

gruppo distribuzione S.P.A.
09.2024 - ad oggi

Operatore In-Bound TIM (Mobile e Fisso)

Distribuzione Italia SRL
01.2016 - 09.2024

Allestimento Scenografia Studi Televisivi RAI

Co. Siner&Co
01.2015 - 01.2016

Operatore Out-Bound

Fastweb
09.2014 - 12.2014

Cameriere

Mucca Bischera 2
01.2014 - 01.2015

Diploma di scuola media superiore -

ITC Duca Degli Abruzzi
Matteo D'Archivio