Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Matteo Gargano

Matteo Gargano

Bagheria,Palermo

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellenti capacità di comunicazione e gestione dei conflitti. Esperto nell'uso di casse e POS, con una forte adattabilità e resistenza fisica. Intuitivo e volenteroso

Esperienza lavorativa

Operatore fast food

Fagottino
Bagheria, Palermo
12.2024 - ad oggi
  • Interazione con i clienti per prendere ordini, risolvere problemi o reclami, garantendo una soddisfacente esperienza di acquisto.
  • Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell'area di lavoro per garantire igiene e sicurezza.
  • Assistenza nella ricezione e nello stoccaggio delle consegne, controllando la qualità e la freschezza dei prodotti.
  • Preparazione e cottura di alimenti seguendo rigorosamente le ricette e gli standard di qualità.
  • Preparazione di bevande e gestione della macchina del caffè, mantenendo elevati standard di servizio.
  • Rapida e precisa preparazione delle pietanze seguendo le linee guida aziendali e rispettando le norme di igiene e sicurezza.
  • Rispetto delle normative in materia di igiene, salute e sicurezza nelle aree di lavoro.
  • Pulizia di cucina, strumenti e macchinari e notifica tempestiva ai manager in caso di eventuali malfunzionamenti.
  • Gestione delle fasi di apertura e chiusura del punto vendita.
  • Gestione e smaltimento dei rifiuti nel rispetto del regolamento interno e della normativa vigente.
  • Rifornimento delle vaschette dei condimenti e pulizia dei frigoriferi.
  • Amministrazione dei pagamenti tramite contanti, POS e voucher con rapidità e precisione.
  • Annotazione degli ordini e trasmissione alla cucina, intervenendo prontamente in caso di disguidi.
  • Corretto stoccaggio della merce in arrivo nel magazzino, celle frigorifere e scaffali.
  • Corretto uso dei DPI per garantire la propria e altrui sicurezza sul posto di lavoro.
  • Monitoraggio dell'area ristorante e intervento in caso di comportamenti dannosi o pericolosi da parte dell'utenza.
  • Pulizia di pareti, ventilatori e scarichi dei refrigeratori, delle vetrine di esposizione del cibo e dell'area di lavoro.
  • Mantenimento di standard adeguati di igiene e pulizia nelle aree di lavoro.
  • Preparazione e servizio di bevande alla spina e prodotti di caffetteria.

Cameriera di sala

Escambray
Porticello, Santa Flavia
07.2022 - 09.2022
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Servizio a buffet di vivande e bevande.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.

Istruzione

diploma - Economia, finanza e marketing

I.T.E.T. Sturzo
Bagheria
06.2022

Competenze

  • Precisione e velocità di esecuzione
  • Comunicazione efficace
  • Standing curato
  • Gestione dei conflitti
  • Presenza professionale
  • Affidabilità
  • Uso professionale di casse e POS
  • Capacità di comunicazione efficace
  • Elementi di base di cucina e preparazione del cibo
  • Adattabilità
  • Gestione delle consegne
  • Uso degli strumenti IT
  • Resistenza fisica
  • Capacità di multitasking
  • Volontà di imparare
  • Abilità nel taglio
  • Preparazione alimenti

Lingue

Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Operatore fast food

Fagottino
12.2024 - ad oggi

Cameriera di sala

Escambray
07.2022 - 09.2022

diploma - Economia, finanza e marketing

I.T.E.T. Sturzo
Matteo Gargano