Matteo Mencarelli
Roma,Roma
Profilo professionale
Giovane con voglia di lavorare che riesce ad adattarsi nei vari contesti sociali, con ottime qualità di comprensione e conversazione, resistenza allo stress e disponibilità
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto vendita
Mediaworld Porta di Roma - Mediamarket
Roma, Roma
2024.10 - 2026.04
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Addetto alle consegne
Pizzeria Granum
Roma , Roma
2024.07 - 2024.08
- Comunicazione efficace con i clienti per confermare gli orari di consegna e gestire eventuali reclami.
- Carico e scarico della merce, assicurando l'integrità dei prodotti durante il trasporto.
- Guida del mezzo con perizia anche in condizioni meteorologiche avverse.
- Aggiornamento puntuale dello stato di ordini e consegne in uscita.
- Gestione dei clienti durante la consegna e immediata segnalazione di eventuali problematiche relative alla merce.
- Rispetto scrupoloso del codice della strada e delle norme di sicurezza.
- Rispetto delle normative di settore e del codice etico professionale.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su tariffe e condizioni di servizio.
- Guida sicura e responsabile dei veicoli di competenza.
Istruzione
Diploma -
Liceo scienze umane economico sociale
Istituto Comprensivo Minerva - Roma 2024
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Ascolto attivo
- Doti relazionali
- Conoscenza del settore
- Aspetto curato e professionale
- Capacità organizzative
- Utilizzo del sistema POS
- Abilità di negoziazione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Tecniche di comunicazione efficace
- Sistemi di prezzatura
- Comunicazione efficace
- Competenze di visual merchandising
- Sistemi antitaccheggio
- Conoscenza della contabilità
- Doti comunicative e relazionali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Tecniche di vendita assistita
- Team working
- Resistenza allo stress
- Abilità relazionali
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Tecniche promozionali
- Merceologia di settore
- Attitudine collaborativa
- Assistenza clienti
- Metodi di allestimento vetrine
- Uso di transpallet
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Tecniche di vendita
- Microsoft Office
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Visual Merchandising
- Uso del gestionale [Software]
- Attitudine alla vendita
- Gestione del personale
- Tecniche di inventario
- Attitudine commerciale
- Presenza professionale
- Microsoft Word
- Pensiero critico
- Gestione dei conflitti
- Disponibilità al lavoro su turni
- Uso del lettore barcode
- Attitudine al lavoro di squadra
- Esperienza nella gestione dei reclami
- Problem solving
- Autonomia operativa
- Competenze organizzative
- Cordialità
- Doti comunicative
- Flessibilità oraria
- Metodi di catalogazione della merce
- Resistenza fisica
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Conoscenza del settore [Settore]
- Capacità di pianificazione
- Affidabilità
- Orientamento al cliente
- Dinamismo e flessibilità
- Abilità di comunicazione
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Abilità nel merchandising
- Conoscenza di PowerPoint
- Microsoft Windows
- Utilizzo di dispositivi POS
- Clienti eccellente
- Organizzazione dello scaffale
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetto vendita
Mediaworld Porta di Roma - Mediamarket
2024.10 - 2026.04
Addetto alle consegne
Pizzeria Granum
2024.07 - 2024.08
Diploma -
Liceo scienze umane economico sociale