Matilde Nizzi
Pistoia
Profilo professionale
Professionista affidabile con competenze informatiche avanzate e forte capacità di problem solving. Eccelle nel lavoro di gruppo e nella gestione dei progetti, mantenendo sempre un orientamento ai dettagli. Creativo e flessibile, si distingue per la comunicazione verbale efficace e la capacità di focalizzarsi sugli obiettivi.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operatore servizio civile universale
P.A. Croce Verde
Pistoia, PT
2025.05 - ad oggi
- Supporto logistico nella gestione delle emergenze.
- Gestione di progetti di assistenza comunitaria, per iniziative di supporto sociale.
- Gestione delle relazioni con gli enti pubblici e privati coinvolti nei progetti.
- Supporto a persone fragili o svantaggiate tramite azioni di sostegno e volontariato.
- Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
- Coordinamento con il personale di sicurezza presente in tutta la struttura comunicando tempestivamente eventuali situazioni critiche.
- Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
- Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
Stage
Pizzeria Sale & Pepe
Borgo a Buggiano, Pistoia
2023.05 - 2024.05
- Riordino bancone e sala, pulizia e sanificazione degli utensili e della postazione di lavoro secondo le normative igieniche. Taglio e servizio dei prodotti al banco con rapidità e accoglienza del cliente con cortesia. Lavoro in team con il personale di sala e cucina per elevare la qualità del servizio. Esposizione dei prodotti da forno nel rispetto delle norme igieniche e dei criteri espositivi. Controllo dei prodotti, degli strumenti e dello spazio di lavoro. Controllo dell'assortimento gastronomico in vetrina e trasmissione degli ordini ai pizzaioli. Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici. Accoglienza clienti, servizio al bancone e al tavolo e assistenza con informazioni su prodotti, prezzi, ingredienti. Preparazione degli ingredienti per farciture e ripieni.
Babysitter
Maresca Massimiliano
Pistoia
2022.06 - 2023.06
- Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento. Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età. Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età. Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini. Pianificazione di attività adatte alle età dei bambini affidati. Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza. Sorveglianza dei bambini durante le attività all'aperto. Pulizia, igienizzazione e sanificazione degli ambienti e dei giocattoli utilizzati dai bambini. Conduzione di colloqui con i genitori riguardo i comportamenti dei bambini nel corso delle attività quotidiane. Messa in sicurezza degli ambienti secondo le norme previste, controllo della sicurezza dei bambini e gestione di eventuali emergenze. Organizzazione di attività artistiche, sportive e manuali al fine di favorire il benessere e lo sviluppo dei bambini. Riduzione al minimo dei tempi passati davanti a TV e dispositivi elettronici attraverso il coinvolgimento dei bambini in giochi e letture. Lettura di storie ai bambini e agevolazione delle loro riflessioni, usando i libri come opportunità di apprendimento.
Commessa di negozio
Mirella Shop
Firenze
2021.09 - 2022.06
- Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto. Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita e della cassa. Ricezione, verifica dell'integrità della merce e corretta collocazione nel magazzino. Pulizia accurata degli ambienti interni ed esterni del negozio. Prezzatura della merce in vendita e applicazione di etichette e sistemi antitaccheggio. Assistenza all'allestimento delle vetrine e all'esposizione dei prodotti secondo criteri di stagionalità e promozioni. Gestione di situazioni conflittuali con i clienti con approccio attento e professionale. Raggiungimento della fedeltà del cliente attraverso elevati livelli di servizio, consigli di vendita e assistenza. Utilizzo di registratori di cassa tradizionali e sistemi di pagamento elettronico per l'elaborazione dei pagamenti. Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da aumentare l'interesse all'acquisto. Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta. Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa. Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
Istruzione
Diploma - opzione Economico-Sociale
Liceo delle Scienze Umane
Viterbo06.2024
Diploma - undefined
Istituto Tecnico Aeronautico
Firenze06.2021
Competenze
- Senso dell'organizzazione
- Forte capacità di resa sotto pressione
- Pulizia ed ordine
- Competenze sociali
- Pensiero critico
- Capacità di problem solving
- Capacità di parlare in pubblico
- Lavoro di gruppo
- Creatività
- Comunicazione verbale
- Ascolto attivo
- Affidabilità
- Comprensione di sé
- Apertura alle critiche
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in gruppo
- Pianificazione del lavoro
- Orientamento ai dettagli
- Empatia
- Capacità di focalizzarsi sugli obiettivi
- Competenze informatiche
- Gestione dei progetti
- Gestione dei social media
Certificazioni
B, automunita
MADRELINGUA
Italiano
Esperto
Inglese
Avanzato
Capacità di lettura livello: eccellente
Principiante
Capacità di scrittura livello: eccellente
Principiante
Capacità di espressione orale livello: eccellente
Principiante
Francese
Intermedio
Capacità di lettura livello: buono
Principiante
Capacità di scrittura livello: buono
Principiante
Capacità di espressione orale livello: buono
Principiante
Firma
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi Regolamento Europeo 679/2016 e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 "Codice in materia di protezione dei dati personali". Pistoia 14/02/2026
Cronologia
Operatore servizio civile universale
P.A. Croce Verde
2025.05 - ad oggi
Stage
Pizzeria Sale & Pepe
2023.05 - 2024.05
Babysitter
Maresca Massimiliano
2022.06 - 2023.06
Commessa di negozio
Mirella Shop
2021.09 - 2022.06
Diploma - undefined
Istituto Tecnico Aeronautico
Diploma - opzione Economico-Sociale
Liceo delle Scienze Umane