Maurizia Masetti
Bologna,Bologna
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Rappresentante commerciale energico con comprovato successo nell'identificazione di potenziali clienti e nella conversione dei contatti in clienti. Abilità comunicative superiori con capacità di intuire le esigenze del cliente e concludere le vendite. Apprezzato per creatività e intraprendenza nel raggiungere e superare gli obiettivi di vendite, entrate e utili. Con [Numero] anni di esperienza correlata.
[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].
Panoramica
29
29
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Informatore Medico Ospedaliero
Ditta Abbott S.p.A
Latina, Latina
03.1988 - 09.2007
- Supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo ed il settaggio dei prodotti acquisiti.
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre prodotti e soluzioni customizzate.
Informatore Medico Scientifico
Ditta Medical System
Genova , Ge
01.1986 - 06.1988
- Analisi delle esigenze dei clienti per proporre prodotti e soluzioni customizzate.
- Supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo ed il settaggio dei prodotti acquisiti.
- Sviluppo e implementazione di piani operativi in grado di soddisfare le esigenze di clienti di particolare rilievo.
Educatore asilo nido
Comune di Bologna
Bologna, Bo
01.1980 - 07.1986
- Pianificazione e conduzione di attività educative e ludiche per bambini da 0 a 3 anni.
- Collaborazione con genitori e tutori per sostenere il benessere e lo sviluppo dei bambini.
- Gestione delle routine quotidiane dei bambini, inclusi igiene, riposo e alimentazione.
- Progettazione di percorsi sensoriali al fine di sviluppare le capacità di interazione nei bambini.
- Gestione dei rapporti e dei colloqui con le famiglie e con i tutori dei bambini gestiti.
- Supporto ai bambini durante le attività per favorire l'interazione sociale e fisica.
- Attività di cura e pulizia di bambini e neonati per garantire la corretta igiene personale.
- Supervisione della classe assegnate per assicurare la sicurezza dei bambini nella struttura.
- Pianificazione della giornata secondo le necessità fisiologiche in base all'età dei bambini.
- Costruzione di un rapporto di fiducia con i bambini per farli sentire accuditi.
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Supervisione dei momenti di gioco libero organizzati per favorire lo sviluppo tattile e sensoriale.
- Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
- Gestione di gruppi di bambini durante visite, uscite guidate ed esperienze didattiche.
- Preparazione dei bambini al passaggio alle scuole primarie.
- Esecuzione dei cambi di abiti e pannolini garantendo il benessere dei bambini.
- Preparazione e somministrazione dei pasti, prestando attenzione ad allergie e intolleranze.
- Gestione dei rapporti con i genitori comunicando progressi e problematiche.
- Implementazione delle attività ludico ricreative per migliorare l'apprendimento.
- Conduzione di colloqui con genitori per l'inserimento e per la gestione del percorso educativo.
- Creazione di un ambiente sicuro, pulito e accogliente per facilitare l'inserimento.
Addetto alla vendita
Fabbri Editori
Bologna, Bologna
10.1978 - 04.1980
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Istruzione
Dirigente di Comunità - Organizzazione di una qualsiasi comunità
Istituto Tecnico Elisabetta Sirani
Bologna09.1988
Competenze
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione dello stress
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Autonomia e proattività
- Abilità di adattamento
- Conoscenza di Internet
- Empatia e cortesia
- Di comunicazione eccellente
- Flessibilità
- Analisi dei bisogni
- Attitudine al lavoro di squadra
- Team working
- Gestione del tempo
- Capacità di ascolto
- Orientamento al cliente
- Valutazione delle esigenze del cliente
- Spirito di iniziativa
- Capacità di pianificazione
- Problem solving
- Abilità di multitasking
- Capacità gestionali
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Risultati conseguiti
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
- Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
Cronologia
Informatore Medico Ospedaliero
Ditta Abbott S.p.A
03.1988 - 09.2007
Informatore Medico Scientifico
Ditta Medical System
01.1986 - 06.1988
Educatore asilo nido
Comune di Bologna
01.1980 - 07.1986
Addetto alla vendita
Fabbri Editori
10.1978 - 04.1980
Dirigente di Comunità - Organizzazione di una qualsiasi comunità
Istituto Tecnico Elisabetta Sirani