Mauro Alessandro Di Muro
Milano,MI
Profilo professionale
IT Specialist con oltre 6 anni di esperienza nell'assistenza tecnica e nel supporto IT in studi legali internazionali. Specializzato nel supporto agli utenti, nella gestione di ambienti Windows e Microsoft 365, Active Directory, configurazione di PC e dispositivi mobili, troubleshooting hardware e software e gestione dell'infrastruttura IT. Orientato al problem solving, con ottime capacità relazionali e di gestione delle priorità.
Panoramica
3
3
Languages
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IT SPECIALIST
Studio Legale Pedersoli Gattai
Milano
2025.03
- Formazione del personale sull'uso di nuove tecnologie e software specifici dell'azienda.
- Risoluzione dei problemi operativi segnalati dagli utenti, lavorando a stretto contatto con gli utenti finali
- Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.
- Organizzazione di sistemi e procedure per il backup, il recupero e l'archiviazione dei dati.
- Controllo dell'inventario hardware e software per garantire la presenza di dispositivi e programmi in caso di bisogno.
- Configurazione nuovi pc e nuovi cellulari aziendali.
- Gestione e implementazione di sistemi di gestione della sicurezza conformi alle normative ISO 45001.
HELP DESK
Studio Legale Bonelli Erede
Milano
2019.01 - 2025.02
- Assistenza Tecnica e configurazione su pc (W10, W11, IOS) e cellulari (Apple e Android) a staff e professionisti dello studio.
- Gestione active directory, manutenzione server, gestione scorte, assistenza videoconferenze.
- Aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi e dei programmi.
- Supporto da remoto agli utenti tramite telefono, video meeting
- Software di assistenza.
- Supporto e assistenza su vari software di depositi telematici.
HELP DESK
Sicuritalia
Milano
2017.03 - 2019.06
- Tecnico Help Desk per assemblaggio ed installazioni di computer ed cellulari, attività su server e antivirus.
- Assistenza ai dipendenti e alla centrale operativa, utilizzo e supporto sul gestionale SAP, riparazioni e configurazioni su stampanti, rapporti con ufficio acquisti e fornitori per il materiale informatico.
Istruzione
PACLE -
Eugenio Montale
Cinisello Balsamo2015-07
Competenze
- Problem-solving
- Supporto
- Conoscenza dei software di help desk
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello intermedio
Spagnolo | Livello intermedio
Cronologia
IT SPECIALIST
Studio Legale Pedersoli Gattai
2025.03
HELP DESK
Studio Legale Bonelli Erede
2019.01 - 2025.02
HELP DESK
Sicuritalia
2017.03 - 2019.06
PACLE -
Eugenio Montale