Melissa Dall'Ava
Conegliano,TV
Profilo professionale
Ho da poco terminato la mia prima piccola esperienza nella ristorazione e mi piacerebbe trovare una nuova sfida lavorativa in un contesto dinamico e stimolante. Sono una persona disponibile ad apprendere cose nuove, puntuale, predisposta al contatto col pubblico e a non smettere mai di imparare. Si dimostra conoscenza dei principali strumenti Office.
Sono disposta a migliorare le mie competenze e a dare sempre il massimo.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Banconiere di gelateria
Gelateria Nettuno
Conegliano, TV
06.2025 - 09.2025
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature per gelateria, inclusi mantecatori e vetrine espositive.
- Preparazione e vendita di gelati artigianali, mantenendo elevati standard di igiene e qualità.
- Gestione delle scorte di ingredienti e materiali, assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Realizzazione espressa di frappè e coppe gelato.
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Pulizia e riordino delle attrezzature, macchinari del laboratorio e aree del punto vendita.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
Stagista agenzia viaggi
Contigo Viaggio Srl
Conegliano, TV
07.2024 - 08.2024
- Elaborazione di documenti di viaggio, inclusi visti, assicurazioni e conferme di prenotazione.
- Consultazione e aggiornamento degli strumenti di controllo di prenotazioni e disponibilità.
- Raccolta dei documenti del cliente, predisposizione ed emissione dei relativi titoli di viaggio.
- Affiancamento alle attività di analisi dei trend di mercato del settore dei servizi turistici.
- Sistemazione di depliant e materiale informativo all'interno dell'agenzia.
- Supporto nella prenotazione dei mezzi di trasporto come auto a noleggio, taxi e transfer di gruppo.
- Supervisione delle prenotazioni di grandi gruppi di viaggio e ricerca di pacchetti special price dedicati.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Istituto tecnico turistico
I.S.I.S.S "Francesco Da Collo"
Conegliano06-2025
Competenze
- Buone capacità comunicative
- Capacità di apprendimento rapido
- Uso di social media
- Abilità di adattamento
- Pazienza e empatia con i clienti
- Pazienza e tolleranza
- Disponibilità al miglioramento
- Disponibilità all'apprendimento continuo e massima serietà
- Disponibilità alla formazione
- Empatia e gentilezza
- Uso dei principali strumenti informatici
- Collaborativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Portoghese
Esperto
C2
Tedesco
Principiante
A1
Cronologia
Banconiere di gelateria
Gelateria Nettuno
06.2025 - 09.2025
Stagista agenzia viaggi
Contigo Viaggio Srl
07.2024 - 08.2024
Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Istituto tecnico turistico
I.S.I.S.S "Francesco Da Collo"