MELISSA ZEQIRI

Principali mansioni e responsabilità:

• Accoglienza e gestione pazienti: gestione del front-desk, accoglienza dei pazienti in entrata, verifica dell'identità e controllo delle prescrizioni mediche.
• Pianificazione e agende: ottimizzazione del calendario degli appuntamenti per esami diagnostici (radiografie, ecografie, risonanze magnetiche, TAC).
• Back-office e amministrazione: inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e clinici dei pazienti nel sistema gestionale dello studio.
• Gestione pratiche sanitarie: gestione delle impegnative del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) e delle pratiche di rimborso con assicurazioni e fondi privati.
• Consegna e archiviazione referti: archiviazione digitale e cartacea della documentazione medica, supporto ai pazienti per il ritiro dei referti e delle immagini diagnostiche.
• Customer care: gestione del centralino telefonico, smistamento delle email e risoluzione delle richieste di informazioni da parte dell'utenza

• Accoglienza del cliente presso il punto vendita
• Assistenza al cliente
• Rifornimento dei prodotti a scaffale
• Erogazione di informazioni e risposte alle domande dei clienti
• Proposizione di offerte e prodotti

• Redazioni testi
• Smistamento delle telefonate
• Gestione della posta cartacea ed elettronica
• Redazione e scrittura di documenti

• Accogliere il cliente e supportarlo durante il processo decisionale d'acquisto
• Interpretare e soddisfare le esigenze del cliente
• Vendere gli articoli in negozio
• Curare la disposizione dei prodotti nel punto vendita
• Disporre i prodotti sugli scaffali
• Mantenere in ordine il negozio

• Accogliere il cliente e supportarlo durante il processo decisionale d'acquisto
• Interpretare e soddisfare le esigenze del cliente
• Vendere gli articoli in negozio
• Curare la disposizione dei prodotti nel punto vendita
• Disporre i prodotti sugli scaffali
• Mantenere in ordine il negozio