Anni di esperienza20
Mery Gottardi
VILLORBA,TV
Profilo professionale
Professionista con spiccate doti organizzative e problem solving, esperta nell'uso di Microsoft Office e gestione documentale. Comunicatrice efficace, abile nel time management e nel lavoro di squadra, assicurando risultati eccellenti e crescita costante.
Segretaria con [Numero] anni di esperienza nella gestione organizzativa di piccole realtà aziendali e [Tipologia]. Precisa, affidabile, capace di lavorare con efficienza anche sotto pressione e naturalmente incline al problem solving. Grazie all'esperienza professionale maturata in diversi settori e all'innata abilità nelle attività organizzative nonché nell'ottimizzazione delle procedure, è in grado di garantire un servizio puntuale ed efficiente.
Nella mia esperienza all'interno della segreteria d'ufficio, ho acquisito una solida competenza nelle attività amministrative e contabili di base, supportando l'ufficio anche nella gestionee delle comunicazioni telefoniche, cartacee e mail. Nel corso degli anni ho dimostrato di poter instaurare ottime relazioni con i clienti e di supportare il team nelle attività quotidiane. Sono alla ricerca di una realtà in cui poter continuare a crescere e a sviluppare le mie competenze in questa mansione.
Panoramica
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Esperienza lavorativa
Impiegata di segreteria
CISL
Pieve di Soligo, TV
03.2025 - 07.2025
- Archiviazione e aggiornamento dei documenti aziendali, garantendo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.
- Accoglienza dei visitatori e gestione delle chiamate in entrata, assicurando la corretta distribuzione delle comunicazioni interne.
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti del dirigente, inclusa la pianificazione di riunioni e viaggi d'affari.
- Gestione delle chiamate in entrata e della corrispondenza e-mail.
- Supporto di segreteria per la gestione delle relazioni esterne con enti, aziende e utenti.
- Presidio del centralino, della reception e della segreteria in generale.
- Collaborazione alle attività amministrative e logistiche.
- Attività di back office e gestione dell'agenda di tutte le funzioni dell'azienda.
- Gestione della documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed in uscita.
- Pianificazione e organizzazione di appuntamenti, eventi, meeting e trasferte.
- Navigazione sul web e ricerca di informazioni sui principali motori di ricerca.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
Impiegata di segreteria
CIVIS
Treviso, TV
12.2023 - 01.2024
- Redazione di report periodici sull'andamento delle attività di recupero crediti, evidenziando tassi di successo e aree di miglioramento.
- Gestione del processo di recupero crediti per conto di aziende clienti, inclusa la negoziazione di piani di rientro.
- Partecipazione a corsi di formazione specifici sulle tecniche di negoziazione e sulle normative relative al recupero crediti.
- Elaborazione e invio di solleciti di pagamento, tramite lettere, e-mail e contatti telefonici, monitorando i tempi di risposta.
- Collaborazione con legali per l'avvio di procedure giudiziarie in caso di mancato pagamento da parte dei debitori.
Imprenditrice commerciale
Io
San Biagio di Callalata, TV
12.2019 - 01.2023
- Direzione di operazioni quotidiane, inclusa la gestione delle scorte e l'ottimizzazione dei processi logistici.
- Organizzazione di eventi promozionali per aumentare la visibilità del marchio e generare nuovi lead.
- Effettuazione degli ordini in base alle richieste di mercato e monitoraggio di spedizioni e consegne.
- Gestione delle attività operative al fine di snellire e semplificare il lavoro.
- Tenuta della contabilità e monitoraggio della situazione finanziaria dell'impresa.
- Verifica dell'andamento delle vendite e applicazione delle strategie più adeguate.
- Selezione dei fornitori italiani ed esteri e conduzione delle negoziazioni preliminari.
- Definizione delle strategie commerciali da perseguire sul mercato di riferimento dell'azienda.
- Identificazione di nuove opportunità commerciali per l'espansione del business.
- Sviluppo del network in modo da incrementare i fatturati e migliorare la marginalità
- Costruzione e fidelizzazione di un pacchetto clienti e gestione delle trattative commerciali.
- Pianificazione e supervisione delle operazioni di trasporto e degli aspetti logistici.
Assistente
Hdemia fonderia dello spettacolo
Treviso, TV
12.2013 - 11.2019
- Supporto nella gestione delle comunicazioni interne ed esterne, inclusa la risposta a e-mail e la gestione delle chiamate.
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti del dirigente, inclusa la programmazione di riunioni e viaggi d'affari.
- Elaborazione ed invio di corrispondenza commerciale, preparazione di presentazioni e gestione documenti.
- Organizzazione di eventi aziendali, dalla pianificazione alla realizzazione, inclusa la gestione dei fornitori.
- Mantenimento dell'archivio documenti, sia cartaceo che elettronico, assicurando l'aggiornamento e la facile reperibilità delle informazioni.
- Assistenza nella preparazione e nel follow-up di riunioni, inclusa la redazione di verbali e la distribuzione di materiali.
- Programmazione dell'agenda e pianificazione quotidiana di appuntamenti e scadenze.
- Archiviazione e catalogazione cartacea o elettronica di documenti di vario genere.
- Filtro delle comunicazioni in entrata, sia via e-mail sia per telefono.
- Invio di promemoria riguardo scadenze, impegni professionali o personali se richiesti.
- Gestione della posta elettronica impostando regole, filtri e risposte automatiche.
- Organizzazione di convegni ed eventi ed effettuazione dell'iscrizione a workshop, corsi e seminari.
- Conduzione di ricerche e reperimento di dati e informazioni su richiesta del datore di lavoro.
- Registrazione delle anagrafiche organizzando e profilando i contatti nella rubrica.
- Creazione e invio delle comunicazioni in uscita e preparazione di presentazioni e report.
- Pianificazione di viaggi, spostamenti, pranzi e cene di lavoro e gestione delle relative prenotazioni.
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Gestione e pianificazione dell'agenda del manager e del calendar aziendale.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Gestione delle comunicazioni istituzionali e del rapporto con enti pubblici, consulenti e aziende clienti e/o fornitrici.
- Programmazione agenda, viaggi e trasferte dei dirigenti e dei collaboratori.
- Attività di analisi e di coordinamento per tutte le attività e i progetti in ambito Musicale.
- Presidio dei servizi generali, compresi gli ordini di cancelleria e la gestione dei fornitori.
- Elaborazione di presentazioni in Power Point e reportistica in Excel a supporto della direzione.
- Elaborazione di proposte di miglioramento a procedure e processi relativi alle attività seguite.
- Analisi delle prestazioni operative al fine di identificare eventuali punti deboli e fornire così soluzioni concrete.
- Facilitazione della collaborazione tra i dipartimenti nell'implementazione di modifiche e miglioramenti strutturali.
- Supporto al personale delle funzioni collegate per l'organizzazione di viaggi e trasferte.
- Espletamento dei compiti assegnati rispettando le scadenze stabilite.
Dipendente di negozio
Idealplex
Treviso, TV
01.2003 - 11.2014
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
- Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
- Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
- Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
- Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
- Gestione degli ordini e dell'inventario.
- Illustrazione ai clienti delle promozioni, sconti e offerte presenti in negozio.
- Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
- Rendicontazione e gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
- Illustrazione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivandone l'acquisto.
- Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
- Pulizia e riordino del punto vendita a fine giornata, garantendo il corretto riposizionamento della merce.
- Assistenza al cliente nella selezione di prodotti da acquistare secondo le caratteristiche ricercate.
- Gestione del punto vendita secondo le procedure e i protocolli aziendali.
- Gestione delle procedure di apertura e chiusura del punto vendita in base alle indicazioni del responsabile.
- Controllo delle scorte di magazzino e segnalazione della presenza di articoli danneggiati a [Qualifica].
- Allestimento di vetrine e spazi espositivi tenendo contro delle linee guida espositive del brand.
- Informazione al cliente su promozioni e offerte speciali.
Operaio specializzato
vari
Treviso, TV
07.1990 - 07.2001
- Controllo qualità dei prodotti finiti, applicando protocolli di ispezione e utilizzando strumentazione adeguata.
- Utilizzo dei macchinari in sicurezza e secondo le indicazioni.
- Utilizzo della strumentazione secondo le tecniche di lavorazione specifiche.
- Preparazione ed effettuazione delle lavorazioni nel rispetto delle schede tecniche e delle priorità assegnate.
- Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e verifica del rispetto delle norme in materia di sicurezza.
- Predisposizione, ordine e pulizia della postazione di lavoro.
- Carico e scarico delle macchine e controllo della lavorazione.
- Controllo a campione delle lavorazioni ai fini di individuare eventuali difformità.
- Assemblaggio manuale di componenti e assemblati nel rispetto delle tempistiche di produzione.
Istruzione
Licenza media -
istituto comprensivo Ippolito Nievo
Gorgo al MonticanoOperatore fiscale Junior -
Corsi Cisl operatore Fiscale
Pieve di SoligoSegretaria -
Corsi segretaria
Pieve di Soligo CISLaccoglienza e segreteria amministrativa -
corso di accoglienza e segreteria amministrativa
TrevisoCompetenze
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Dimestichezza nella gestione di centralino e front office
- Time management
- Abilità comunicative e di mediazione
- Microsoft Office
- Efficienza
- Efficacia comunicativa
- Gestione dei documenti
- Utilizzo di calendar e sistemi cloud
- Autonomia operativa
- Gestione della posta
- Abilità nella gestione del tempo e nell'organizzazione del lavoro
- Capacità comunicative
- Abilità di organizzazione
- Doti organizzative
- Problem solving
- Teamworking
Cronologia
Impiegata di segreteria
CISL
03.2025 - 07.2025
Impiegata di segreteria
CIVIS
12.2023 - 01.2024
Imprenditrice commerciale
Io
12.2019 - 01.2023
Assistente
Hdemia fonderia dello spettacolo
12.2013 - 11.2019
Dipendente di negozio
Idealplex
01.2003 - 11.2014
Operaio specializzato
vari
07.1990 - 07.2001
Licenza media -
istituto comprensivo Ippolito Nievo
Operatore fiscale Junior -
Corsi Cisl operatore Fiscale
Segretaria -
Corsi segretaria
accoglienza e segreteria amministrativa -
corso di accoglienza e segreteria amministrativa