Micaela Zirpoli
Potenza
Profilo professionale
Ho lavorato come Customer care per due anni anni. In questo arco di tempo, sono stata un’importante e dedito membro del team e ho dimostrato la mia capacità di lavorare sotto pressione per raggiungere gli obiettivi aziendali. Sono in cerca di un’opportunità per far fruttare le mie competenze nel campo della comunicazione e vendita aziendale.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
SEGRETARIA DIDATTICA
Systema consulting
Potenza, pz
2025.01 - ad oggi
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Assistenza in aula
- Organizzazione e gestione dei vari corsi di formazione in diverse città
- Gestire i docenti dei corsi
- Archiviazioni risultati test
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Studio Odontoiatrico Langone
Tito scalo
2023.10 - 2024.01
- Tirocinio Formativo , assistenza poltrona , sterilizzazione
CUSTOMER CARE /SEGRETARIA
Studio odontoiatrico Grassi
Potenza
2023.03 - 2023.11
- Assistenza al paziente ,presentazione e chiusura preventivi , fatturazione e contabilità
- Gestione degli appuntamenti e dell'agenda dello studio, ottimizzando i tempi di attesa dei pazienti.
- Supporto al medico nella gestione e nel coordinamento di tutte le attività dello studio odontoiatrico.
BARISTA E CASSIERA
Autogrill
Potenza
2019.12 - 2020.06
- Barista , casssiera, vendita promozionale
Barista
Ludos Bar
Potenza
2017.10 - 2019.09
- Gestione Bar
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
Supermercato Eté
Tito
2015.07 - 2017.10
- Responsabile punto vendita , rapporto con i fornitori, contabilità
CUSTOMER CARE
McDonald
Londra
2014.02 - 2014.07
- Assistenza al cliente
OPERATORE CALL CENTER
Rt service
2011.01 - 2013.01
SERVIZIO CIVILE
Avis Picerno
2009.01 - 2010.01
- Gestione sede e prelievi
SEGRETARIA
Agenzia immobiliare Case e dintorni
Potenza
2008.01 - 2009.01
GESTIONE ATTIVITÀ
Meeting Bar
2005.01 - 2006.01
Istruzione
Diploma - Enogastronomia e ospitalità alberghiera
Istituto alberghiero
Potenza2005-07
Comunicazione studi odontoiatrici
Scuola di formazione
2022-04
Qualifica professionale - Assistente di studio odontoiatrico
Genesis Consulting
2005-05
Competenze
- Buon utilizzo di MS – Office: Word, Excel, Power Point, Outlook etc
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Posta elettronica
- Social Network
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Pianificazione degli appuntamenti
- Proattività
- Flessibilità oraria
- Precisione
- Problem solving
- Teamworking
- Capacità di innovazione
- Efficienza
- Autonomia operativa
- Comunicazione interfunzionale
- Capacità comunicative
- Doti comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione dei documenti
- Gestione delle chiamate
VOLONTARIATO
Avis, Potenza /Picerno, 2007, 2014, Volontarie e segretaria provinciale
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
PATENTE DI GUIDA
Automobile: B
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
SEGRETARIA DIDATTICA
Systema consulting
2025.01 - ad oggi
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
Studio Odontoiatrico Langone
2023.10 - 2024.01
CUSTOMER CARE /SEGRETARIA
Studio odontoiatrico Grassi
2023.03 - 2023.11
BARISTA E CASSIERA
Autogrill
2019.12 - 2020.06
Barista
Ludos Bar
2017.10 - 2019.09
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
Supermercato Eté
2015.07 - 2017.10
CUSTOMER CARE
McDonald
2014.02 - 2014.07
OPERATORE CALL CENTER
Rt service
2011.01 - 2013.01
SERVIZIO CIVILE
Avis Picerno
2009.01 - 2010.01
SEGRETARIA
Agenzia immobiliare Case e dintorni
2008.01 - 2009.01
GESTIONE ATTIVITÀ
Meeting Bar
2005.01 - 2006.01
Qualifica professionale - Assistente di studio odontoiatrico
Genesis Consulting
Diploma - Enogastronomia e ospitalità alberghiera
Istituto alberghiero
Comunicazione studi odontoiatrici
Scuola di formazione