Michela Caboni
Villasor,Sud Sardegna
Profilo professionale
Operatrice addetta all'assistenza clienti e assistente famigliare, ho maturato diverse esperienze nel customer service e a contatto con una clientela variegata , che ritengo un lavoro stimolante e in linea con le mie capacità. Sono una persona predisposta al contatto col pubblico, vista anche l' esperienza come addetta alle vendite assistite, capace di gestire lo stress e buona propensione all'ascolto e doti comunicative che mi consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse, garantendo la soddisfazione del cliente, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Assistente famigliare
Cooperativa Fai Sarda Cagliari
Elmas, Cagliari
2021.03 - 2025.10
- - Assistenza alla persona, Pulizia e manutenzione ordinaria degli spazi abitativi, garantendo un ambiente sano e sicuro.
- Preparazione dei pasti, lavaggio dei panni e svolgimento di altre attività domestiche.
- Supporto sociale e relazionale, Supporto al benessere personale, sociale e fisico dell'assistito, promuovendone il miglioramento della qualità della vita.
- Attività di coordinamento e collaborazione.
- Esercitazione e stimolazione cognitiva attraverso attività ludiche, lettura e conversazione per promuovere il benessere mentale.
Operaia addetta lavanderia
La mia Lav@sciuga di Valdes Valeria, Villasor
Villasor
2018.01 - 2018.09
- Gestione degli ordini di lavaggio e trattamento specifico per diversi tipi di tessuto.
- Controllo qualità dei capi post-lavaggio, identificando eventuali difetti o necessità di ritrattamenti.
- Piegatura e imballaggio professionale di capi trattati, garantendo la massima cura e qualità.
- Operazione di macchinari per il lavaggio a secco e ad acqua, monitorando cicli e dosaggi.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, seguendo protocolli di sicurezza.
Addetta vendita assistita
Wadel
Sestu, cagliari
2017.02 - 2017.06
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Operatrice call center inbound
Convergys, loc “ Sa Illetta” complesso Tiscali Cagliari
Cagliari, Cagliari
2016.10 - 2016.12
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
- Ricezione e smistamento chiamate in entrata, registrazione richieste nel sistema aziendale per il follow-up necessario.
- Partecipazione ad attività di formazione per migliorare le prestazioni di lavoro.
- Risoluzione delle esigenze della clientela nei tempi richiesti dall'azienda.
- Gestione dei dati della clientela nel rispetto delle policy aziendali.
Addetta vendita assistita
Le Spose di Gioia
Sestu
2016.03 - 2016.08
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Addetta vendita assistita
Original Marines
Villacidro
2013.07 - 2015.07
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, mantenendo elevati standard di pulizia e organizzazione.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Istruzione
Diploma Ragioneria e perito commerciale - Economia aziendale, Finanze e Diritto
I.T.C.G. E. Mattei
Decimomannu2009-01
Competenze
Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel ecc)/ Gestione autonoma della posta e-mail/ Microsoft Office/ Padronanza dei browser ( Chrome, Mozzilla firefox, Opera, Edge)/ Gestione pdf/ Sistemi operativi : Windows, macOS, Android
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Esperto
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Disclaimer
Dichiaro che le informazioni riportate nel presente Curriculum Vitae sono esatte e veritiere. Autorizzo al trattamento dei dati personali, ivi compresi quelli sensibili, ai sensi e per gli effetti del decreto legge 196/2003 per le finalità di candidatura ad essa correlate per la copertura di posti vacanti che si renderanno vacanti.
Certificazioni
Attestato di Operatore Amministrativo.
Forma. Temp.
Corso di Addetta alla Segreteria.
Forma. Temp.
Cronologia
Assistente famigliare
Cooperativa Fai Sarda Cagliari
2021.03 - 2025.10
Operaia addetta lavanderia
La mia Lav@sciuga di Valdes Valeria, Villasor
2018.01 - 2018.09
Addetta vendita assistita
Wadel
2017.02 - 2017.06
Operatrice call center inbound
Convergys, loc “ Sa Illetta” complesso Tiscali Cagliari
2016.10 - 2016.12
Addetta vendita assistita
Le Spose di Gioia
2016.03 - 2016.08
Addetta vendita assistita
Original Marines
2013.07 - 2015.07
Diploma Ragioneria e perito commerciale - Economia aziendale, Finanze e Diritto
I.T.C.G. E. Mattei