Michelangelo Piva

immagazzinare i prodotti utilizzando le tecnologie all'avanguardia presenti all'interno del centro di distribuzione

Applicazione di procedure di sicurezza e qualità standardizzate e rigorose

• Ho imparato ad utilizzare un altro tipo di gestionale dal nome (Nuconga) e occupato della gestione dell'extranet che regola la disponibilità dell'hotel sui vari Ota (online travel agency).

• In questo stage ho svolto mansioni da addetto al front-office e al back-office, di cameriere delle prime colazioni nel ristorante adiacente all'hotel facendo in modo di garantire la massima soddisfazione del cliente.
• Impegnato al bar della struttura ricettiva.
• Gestione delle richieste di informazioni e dei reclami.
• Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi per l'attività.

• Utilizzo del gestionale (cinque stelle), check-in - check-out, archiviazione di ricevute e fatture, passaggio di consegne, controllo cassa, distribuzione di materiale informativo nelle varie camere dell'albergo, uso delle lingue straniere dato il numero elevato di presenze di turisti stranieri, noleggio biciclette, prenotazione taxi e navette.

• Ho avuto l'opportunità di poter utilizzare un gestionale differente e quindi di poter ampliare le mie conoscenze professionali.
• Anche in questa occasione l'uso delle lingue è stato estremamente importante per garantire elevati livelli di accoglienza alla clientela.