Michele Chiarelli
Milano,MI
Profilo professionale
Giovane professionista e studente universitario con ottime doti comunicative e relazionali, maturate in ambienti dinamici e multiculturali.
Possiedo un approccio al lavoro rigoroso e organizzato, unito a una padronanza avanzata della lingua inglese e una buona conoscenza del francese.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Barista caffetteria
Coffyness
Maglie, Lecce
2023.10 - 2024.06
Gestione completa del servizio di caffetteria e delle dinamiche operative del locale.
- Servizio Caffetteria e Beverage : preparazione professionale di caffè, cappuccini e bevande, garantendo standard elevati anche durante i picchi di affluenza
- Allestimento del banco : cura della presentazione dei prodotti e gestione delle vendite
- Amministrazione e Ordini : Monitoraggio delle scorte di magazzino e gestione diretta dei rapporti con i fornitori
Cameriere
Dead Freddies Island & Grill
Ocean City, Maryland (USA)
2023.06 - 2023.09
Esperienza altamente formativa svolta interamente in lingua inglese in un contesto internazionale e ad alto volume di clientela.
- Front Desk & Hosting : responsabile dell'accoglienza e dell'assegnazione dei tavoli.
- Service : presa delle comande, servizio al tavolo e gestione completa del sistema di pagamento americano (mance e transazioni elettroniche)
- Teamwork Internazionale : collaborazione costante con uno staff multilingue
Food Rider
Easygusto
Maglie, Lecce
2021.01 - 2023.06
Gestione operativa di consegne a domicilio tramite piattaforma digitale.
- Customer Service : interfaccia diretta tra il locale e il cliente finale, garantendo la corretta consegna dei piatti e gestendo con professionalità le interazioni al domicilio
Istruzione
Laurea Triennale - Comunicazione d'Impresa e Relazioni Pubbliche
Universita' IULM
MilanoDiploma - Linguistico EsaBac
Liceo Statale Francesca Capece
Maglie (LE)2020-06
Competenze
- Servizio e Ospitalità : gestione professionale del servizio al tavolo, accoglienza clienti e gestione prenotazioni
- Amministrazione e Cassa : elaborazione del conto, gestione pagamenti elettronici e cartacei e chiusura di cassa
- Logistica e Magazzino : monitoraggio delle scorte, gestione dei rapporti con i fornitori
- Adattabilità internazionale : capacità di integrarsi in team di lavoro esteri e multiculturali
HARD SKILLS :
SOFT SKILLS :
- Problem Solving e Multitasking : abilità nel gestire contemporaneamente ordini, servizio e imprevisti in ambienti ad alto flusso di clientela
- Inglese (Livello C1 - Avanzato)
- Francese (Livello B2 - Intermedio Superiore)
- Cinese (Livello A1 - Conoscenza Base)
COMPETENZE LINGUISTICHE :
Cronologia
Barista caffetteria
Coffyness
2023.10 - 2024.06
Cameriere
Dead Freddies Island & Grill
2023.06 - 2023.09
Food Rider
Easygusto
2021.01 - 2023.06
Laurea Triennale - Comunicazione d'Impresa e Relazioni Pubbliche
Universita' IULM
Diploma - Linguistico EsaBac
Liceo Statale Francesca Capece