Preparazione degli ordini e imballaggio dei prodotti per la spedizione.
Monitoraggio costante delle scorte e registrazione delle merci in entrata e uscita.
Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
Gestione della pulizia e della sanificazione delle aree di magazzino secondo le procedure condivise.
Smistamento e immagazzinamento della merce in entrata nella corretta zona di stoccaggio.
Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
Garantire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo reclami e gestendo richieste speciali.
Massima professionalità nelle interazioni con la clientela, rispondendo con cortesia a dubbi o domande e risolvendo eventuali controversie nel rispetto del regolamento andando incontro al cliente quando possibile.
Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e delle offerte
Descrizione accurata di [Prodotto o Servizio] ai clienti.
Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
Cameriere
Ristorante "La Locanda del Baraccotto"
Lucignano
2021.05 - 2026.05
In questo mese ho iniziato a lavorare presso il ristorante "La Locanda del Baraccotto", situato a Lucignano (AR).
Agricoltura
Azienda agricola "Gli Illuminati"
Alberoro
2021.03 - 2021.03
Nel mese di marzo, ho lavorato presso l'azienda agricola "Gli Illuminati", situata Alberoro (AR). Principali attività e mansioni svolte: in questa attività ho, scavato buche per mettere le piante, e piantato le piante di pere.
Attività
Settore AGRICOLTURA
Cameriere
Ristorante "Il Pendolino"
Monte San Savino
2020.07 - 2020.10
Attività stagionale di cameriere presso Ristorante "Il Pendolino", situato in Monte San Savino (AR). Principali attività e mansioni svolte: servizio delle portate, sparecchio dei tavoli, pulizia della sala e delle sue attrezzature, servizio dell'acqua, comanda al tavolo.
Attività
Settore RISTORAZIONE
Cameriere
Ristorante "La Doccia"
Castiglion Fibocchi
2020.07 - 2020.10
Attività stagionale di cameriere presso Ristorante "La Doccia", situato in Castiglion Fibocchi (AR). Principali attività e mansioni svolte: servizio delle portate, sparecchio dei tavoli, pulizia della sala e delle sue attrezzature, servizio dell'acqua, comanda al tavolo, servizio per cerimonie.
Attività
Settore RISTORAZIONE
Stage Professionali
Ristorante "Il Goccino"
Lucignano
2019.06 - 2019.07
Durante gli studi, tramite la scuola alberghiera che ho frequentato (Istituto Pellegrino Artusi di Chianciano Terme) ho avuto modo ed occasione di svolgere lo stage professionale presso il Ristorante "Il Goccino" di Lucignano (AR), ristorante noto del territorio e premiato per saper trattare la cucina tipica e tradizionale toscana con un menù semplice, ma al tempo stesso ricercato e con abbinamenti particolari ed innovativi, alla ricerca di sapori decisi e raffinati per nulla banali per la sua semplicità, e con un'attenzione particolare agli impiattamenti. Principali attività e mansioni svolte: servizio delle portate, sparecchio dei tavoli, pulizia della sala e delle sue attrezzature, servizio dell'acqua, comanda al tavolo, servizio per cerimonie. Partecipazione ad evento "Wine Festival" a Siena.
Attività
Settore RISTORAZIONE
Istruzione
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - Servizi, indirizzo Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera, filiera Servizi di sala e di vendita
Istituto Professionale per i Servizi Alberghieri e della Ristorazione "Pellegrino Artusi"
Chianciano Terme
07.2020
Competenze
Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Francese (B1), Inglese (B2)
Grazie agli stage effettuati ed alle occupazioni finora svolte ho acquisito buone competenze comunicative e capacità di ascolto e di lavorare in team
Buona senso dell'organizzazione, buona esperienza nella gestione di un gruppo di lavoro Capacità acquisite grazie agli stage ed alle occupazioni finora svolte
Elaborazione delle informazioni: Utente intermedio
Comunicazione: Utente intermedio
Creazione di Contenuti: Utente intermedio
Sicurezza: Utente base
Risoluzione di problemi: Utente intermedio
Buona padronanza dell'utilizzo di un pc e dei sistemi di office automation (Word, Excel, Posta Elettronica, etc)
Tecniche di vendita assistita
Gestione cassa e pagamenti
Attitudine commerciale
Predisposizione al contatto con il pubblico
Uso del registratore di cassa
Aspetto curato e professionale
Solarità
Attitudine collaborativa
Capacità di organizzazione
Dinamismo e flessibilità
Abilità di adattamento
Flessibilità e capacità di adattamento
Abilità di teamwork
Affidabilità, discrezione e massima serietà
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Francese: Ascolto B1, Lettura B1, Interazione B1, Produzione orale B1, Produzione scritta B1
Inglese: Ascolto B2, Lettura B2, Interazione B1, Produzione orale B1, Produzione scritta B2
Certificazioni
Certificazione HACCP
Regione Toscana
Corso: formazione obbligatoria per addetto ad attività alimentari complesse (HACCP).
Corso: Corso di aggiornamento di HACCP, sistema di autocontrollo.
Hobby e interessi
Sport (calcio, palestra, trekking), Musica, Film
Altre occupazioni
Lavori stagionali svolti in agricoltura.
Cronologia
Commesso e magazziniere di negozio di giocattoli
toys valdichiana
2022.09 - ad oggi
Cameriere
Ristorante "La Locanda del Baraccotto"
2021.05 - 2026.05
Agricoltura
Azienda agricola "Gli Illuminati"
2021.03 - 2021.03
Cameriere
Ristorante "Il Pendolino"
2020.07 - 2020.10
Cameriere
Ristorante "La Doccia"
2020.07 - 2020.10
Stage Professionali
Ristorante "Il Goccino"
2019.06 - 2019.07
Diploma di Scuola Secondaria Superiore - Servizi, indirizzo Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera, filiera Servizi di sala e di vendita
Istituto Professionale per i Servizi Alberghieri e della Ristorazione "Pellegrino Artusi"