Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Mihaela Madalina  Bujor

Mihaela Madalina Bujor

Palestrina,RM

Profilo professionale

Professionista determinata con esperienza in assistenza clienti, esperta in tecniche di assistenza telefonica e via email. Eccellente comunicazione efficace e attitudine al lavoro di squadra, con flessibilità e capacità di adattamento.

Panoramica

18
18
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Assistenza familiare

Famiglie private
Roma, RM
2002.02 - ad oggi

Assistente familiare a persone autosufficiente e non, in particolare mi sono occupata di:

degenze ospedaliere

parkinson

lupus

pulizie domestiche

Cameriera ai piani

Nuovo hotel Trinità dei Monti
Roma, RM
2018.09 - 2020.03
  • Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
  • Controllo dell'inventario dei prodotti di pulizia e segnalazione delle necessità di rifornimento al responsabile.
  • Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
  • Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
  • Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
  • Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
  • Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
  • Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
  • Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.

Amministratore unico ristorazione

The blue caffè, sas
Roma, RM
2011.11 - 2013.04
  • Sviluppo e implementazione di strategie aziendali per garantire la crescita e la sostenibilità a lungo termine.
  • Direzione delle operazioni quotidiane, compresa la supervisione della produzione, la gestione del personale e l'ottimizzazione dei processi.
  • Direzione, amministrazione e organizzazione generale della società.

Segretaria

City car s.r.l
Roma, RM
2003.11 - 2008.09
  • Presentazione e dimostrazione delle caratteristiche tecniche e dei vantaggi dei veicoli ai potenziali clienti.
  • Gestione dei rapporti post-vendita, inclusa la risoluzione delle problematiche e la fidelizzazione del cliente.
  • Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
  • Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.

Istruzione

Facoltà medicina e chirurgia, scienze infermieristiche

La Sapienza
Roma

Competenze

  • Elementi di assistenza familiare
  • Tecniche di assistenza telefonica
  • Esperienza in assistenza clienti
  • Assistenza via email
  • Flessibilità e capacità di adattamento
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Comunicazione efficace
  • Determinazione e proattività

Lingue

Italiano
Esperto
Rumeno
Esperto
C2
Inglese
Base
Francese
Base

Cronologia

Cameriera ai piani

Nuovo hotel Trinità dei Monti
2018.09 - 2020.03

Amministratore unico ristorazione

The blue caffè, sas
2011.11 - 2013.04

Segretaria

City car s.r.l
2003.11 - 2008.09

Assistenza familiare

Famiglie private
2002.02 - ad oggi

Facoltà medicina e chirurgia, scienze infermieristiche

La Sapienza
Mihaela Madalina Bujor