Miriam Festevole
Privacar
MILANO,MILANO
3
Languages
6
years of professional experience
Professionista nel settore automotive con forte motivazione e attitudine propositiva. Eccelle nella gestione del team e nella risoluzione dei problemi, con ottima resistenza allo stress. Esperta nell'uso di CRM per migliorare le relazioni con i clienti.
In tutte le mie esperienze ho cercato sempre di coinvolgere e appassionare i clienti ai prodotti e ai servizi presentati, garantendo alla società committente un notevole incremento delle vendite e dell'interesse verso il marchio. Attualmente sono alla ricerca di una realtà in cui mettere a disposizione le mie competenze all'interno di un progetto a lungo termine.
Esperienza lavorativa
BDC Manager
2 Years- Gestione clienti in entrata e in uscita
- Gestione contratti e documenti
- Telemarketing - contatto telefonico e via mail per offrire il servizio di intermediazione per la vendita di auto
- Inserzione auto sui portali online più frequentati dai privati
- Gestione servizi di garanzia guasti
- Gestione servizi di finanziamento
- Affiancamento del cliente durante tutte le fasi della vendita
Promozione e vendita prodotti artigianali
5 Months- Gestione clienti e accettazione di pagamenti in contanti
- Terminale POS.
- Accoglienza dei clienti consigliando gusti e abbinamenti e informando su ingredienti, modalità di preparazione e conservazione.
- Preparazione di prodotti di caffetteria, frullati, smoothies e yogurt per il consumo immediato
- Per l'asporto.
- Preparazione della sala, del bancone e degli strumenti di lavoro a inizio e fine turno.
- Accoglienza dei clienti, servizio al banco e gestione dei pagamenti.
- Assistenza ai clienti, compresa la risposta a eventuali domande e la gestione degli ordini.
Istruzione
Diploma di secondo grado - Scienze Umane con opzione Economicosociale
Diploma di secondo grado conseguito presso l'Istituto San Giovanni Battista e nel quale ho frequentato il Liceo delle Scienze Umane con opzione Economico-sociale; questo approfondimento formativo in campo giuridico ed economico che mi offriva l'istituto è stato decisivo per la scelta universitaria
Laurea Triennale - Scienze dei Servizi Giuridici
la mia formazione, difatti, sta proseguendo presso l'Università degli Studi di Milano-Bicocca nel corso di Laurea Triennale 'Scienze dei Servizi Giuridici'
Competenze
Problem solving
Gestione del tempo
Attitudine alla vendita
Forte motivazione e attitudine propositiva
Ottima resistenza allo stress
Buona capacità di relazione con il cliente
Flessibilità e capacità di adattamento
Team management
Conoscenza del settore automotive
Conoscenza di CRM
Competenze Linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
B2
Intermedio avanzato
Spagnolo
B1
Intermedio
Risultati conseguiti
- Marketing: implementazione di strategie di marketing che hanno permesso una crescita esponenziale della base clienti.
- Raggiungimento dei diversi bonus posti dall’azienda
Competenze Linguistiche
3,4
Hobby e interessi
Forte passione per il mondo automotive
in particolare per il motorsport grazie al quale ho girato diverse città d'Italia proprio per seguire gare
fiere
cronoscalate.
Fin da piccola mi sono impegnata nello sport e nella musica
ho seguito lezioni di pianoforte e violino per 7 anni nella città di residenza precedente
ad oggi sto intraprendendo un nuovo percorso con l'Ice Skating a Milano.
Cronologia
BDC Manager
Privacar
2024.11 - 2026.11Read More
Promozione e vendita prodotti artigianali
Gelateria Voglia Dì
2021.05 - 2021.10Read More
Università degli Studi di Milano-Bicocca
Laurea Triennale from Scienze dei Servizi Giuridici
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Istituto San Giovanni Battista
Diploma di secondo grado from Scienze Umane con opzione Economicosociale
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