Modou Niang

Nouveau Complexe de Luxe RH. Palazzo Porta Venezia – Milan, Italie. Contrôlé d’accès. Registres

obligatoire pour le contrôle des entrées et sorties.

Maintien de l'ordre et de la sécurité lors d'événements rassemblant du public en veillant au respect du règlement.

Sécurité et contrôle opérationnel : Responsable de la surveillance des accès principaux, de la gestion des flux de visiteurs et de la sécurisation de l'établissement en collaboration directe avec le Responsable Sécurité et RH MIlano.

Accueil et Assistance Clientèle : Prise en charge des clients VIP à leur arrivée, orientation dans le complexe, gestion des demandes spécifiques et des réclamations avec diplomatie et courtoisie.

Polyvalence et renfort d'urgence : Support opérationnel aux équipes d'accueil, d'hôtellerie ou de logistique en cas de besoin immédiat (gestion des imprévus, événements privés, remplacements rapides).

Application des normes : Veille constante au respect des consignes de sécurité, de la prévention des risques intérieurs et de la lutte contre la démarque inconnue.

Starbucks Reserve Roastery Cordusio – Milan, Italie

Responsable du contrôle des accès et de la sécurité interne dans un établissement de haut luxe.

Gestion des flux de visiteurs (plus de 1 000 entrées par jour) et accueil personnalisé de la clientèle VIP.

Surveillance constante des zones sensibles (torrefaction, vente) et prévention des risques d’incidents.

Visionnage de la vidéosurveillance afin d'identifier les actes de malveillance.

Stadio San Siro !

Accueil des visiteurs, remise des audioguides et fourniture de renseignements sur les autres activités et événements de manière à susciter l'envie d'y participer.

Contrôle des pass VIP, des listes d'invités et gestion des accès préférentiels lors des matchs et grands événements.

Surveillance des entrées, sorties de secours et inspection des zones sensibles.

Orientation des spectateurs et signalement immédiat des dysfonctionnements au management.

Markas S.R.L (Missions au sein des Plusieurs Hôtels, GALLIA 5 ÈTOILE, UNAHOTEL, TORRE GALFA..) Milan, Italie

Hôtellerie & Accueil : Gestion des bagages, accueil VIP, préparation et agencement de salles de réunion, service aux étages.

Prise en charge et gestion des bagages des clients à leur arrivée et à leur départ.

Allestissement complet des salles de réunion et séminaires (configuration en platea, fer à cheval).

Entretien rigoureux des espaces communs et approvisionnement des services aux étages (minibar, linge).

Principales activités
Réapprovisionnement et mise en rayon des produits • Déballage des produits.

Manipulation des produits surgelés et réfrigérés selon les normes applicables, contrôle de la température des rayons et des chambres froides.

Disposition et chargement des produits sur les étagères dans les différents rayons du supermarché, gestion des dates de péremption et mise en carré des produits chargés, au point de vente à l'aide de transpalettes manuels et électriques.

Aménagement de différentes salles de réunion, configuration modulable (auditorium en forme de fer à cheval avec tables) et respect scrupuleux des demandes. Gestion des espaces communs de l'hôtel. Transporter le linge aux étages et ranger et aménager les lingeries.

Installation scénique, éclairage, vidéo et audio. Démontage des panneaux de signalisation de l'entreprise. Événements

Boutiques de Haute Couture : Chanel, Dior, Versace, Fendi – Milan, et Rome, Italie.

Accueil protocolaire d'excellence (Accoglienza) : Prise en charge personnalisée de la clientèle internationale et des visiteurs VIP dans le respect absolu des codes du luxe.
Gestion de l'image de marque : Représentation de l'excellence de la maison dès l'entrée de l'établissement par une posture irréprochable et une diplomatie constante.
Surveillance et contrôle des flux : Régulation discrète des entrées et sorties afin de garantir la sérénité et la sécurité au sein de l'espace de vente.
Prévention des risques : Surveillance visuelle continue pour lutter contre la démarque inconnue (antitaccheggio) et sécuriser les articles de haute valeur.

Fonctions : Contrôle d'accès, accueil, délivrance de badges, procédures de contrôle des bureaux, interface et soutien avec les services de sécurité des clients et des installations, gestion et distribution du matériel technique et opérationnel.

Maîtrise de Microsoft Office et des principales applications professionnelles.

Expérience dans les services de confiance (conciergerie, accueil, contrôle d'accès, etc.).

Expérience en environnement de travail international.

Qualités relationnelles : Empathie, esprit de résolution de problèmes, réactivité.. Au showroom Valentino et à la boutique Montenapoleone

Boutique de luxe - SECTEUR Gucci : Centre-ville de Milan

Les ressources seront en mesure d’effectuer diverses tâches de surveillance dans des boutiques prestigieuses :

plus précisément, les opérateurs seront responsables exclusivement du contrôle d’accès, de l’accueil et de la régulation du flux de clients.

(Antivol à l'étalage, contrôle des marchandises à l'exportation, gestion logistique)

Sécurité & Gestion des flux : Contrôle d'accès, filtrage des visiteurs, rondes de surveillance, application des consignes de sécurité, gestion des situations conflictuelles.

Contrôle et maintenance des installations de sécurité. Et contrôle d'accès sur site.

Accueil des clients, contrôle visuel des accès et missions de lutte contre la démarque inconnue (antitaccheggio, lutte contre le vol à l'étalage).

Contrôle des entrées et sorties, gestion des badges.

Gestion des flux, filtrage et accueil protocolaire des visiteurs et clients de la maison de luxe.

Programmation des machines selon les ordres de fabrication.

Assemblage, montage de structures pour véhicules de loisirs (campers) et emballage des produits finis.

Entretien du matériel et des équipements, réalisation de la maintenance préventive, rangement et nettoyage de l'espace de travail.

Assemblage de composants mécaniques et nettoyage/vernissage des pièces industrielles.

Chargement et déchargement des camions de transport à l'aide du transpalette.

Soudage, palettisation, chargement et déchargement manuel et mécanique des marchandises.

Utilisation de transpalettes manuels et électriques pour l'organisation du magasin.

Sécurisation de fret et logistique : Surveillance privée des hangars de stockage de marchandises importées/exportées..

Visionnage de la vidéosurveillance afin d'identifier les actes de malveillance

Montage des structures, des scènes et des passerelles de défilés (gestion des éclairages et décors).

Accueil et orientation de plus de 250 invités lors des défilés de mode privés de la marque.

Opérations de déménagement, débarras, montage et démontage de mobilier de bureaux.

Rangement et entretien de l'entrepôt pour optimiser et sécuriser l'espace.

Klima Hotel Milano Fiere (Hôtel 4★) – Milan, Italie

Agencement et logistique : Montage, démontage et configuration des salles de réunion, de séminaires et de banquets selon les fiches techniques des événements (dispositions en théâtre, classe, fer à cheval, etc.). un centre de conférence pouvant accueillir 1 200 personnes

Gestion du matériel : Manutention et mise en place du mobilier lourd (tables, chaises, estrades) et collaboration avec les équipes techniques pour l'agencement des espaces de congrès.

Entretien et organisation : Veille au parfait état de propreté et d'organisation des espaces événementiels avant, pendant et après l'arrivée des clients.

Résistance physique et efficacité : Capacité à travailler sous pression avec des délais très courts pour assurer la transition rapide entre deux événements.

Agencement et logistique: Montage, démontage et configuration des salles de réunion, de séminaires et de banquets selon les fiches techniques des événements (dispositions en théâtre, classe, fer à cheval, etc.).

Transporter le linge aux étages et ranger et aménager les lingeries.

Entretien ordinaire des espaces communs et des zones de service, assurant l’ordre et la propreté.

Welcomiste de Prestige & Agent d'Accueil VIP

Loro Piana (Boutique de Haute Couture / Luxe) – Milan, Italie

Accueil protocolaire d'excellence : Prise en charge personnalisée, accueil et orientation de la clientèle VIP et internationale selon les standards stricts de la haute couture.

Gestion des flux et de l'image : Régulation des accès à la boutique, maintien de l'ordre et de la sérénité au sein de l'espace de vente de luxe. [1, 2, 3]

Sécurité et prévention discrète : Surveillance visuelle constante pour prévenir les risques de démarque inconnue (antitaccheggio) tout en garantissant une expérience client fluide et haut de gamme.

multiculturelle exigeante.

Prise en charge des bagages des clients à l'arrivée et au départ (service de groom).
Contrôle visuel des accès aux parties communes et veille nocturne de l'établissement.
Assistance à la réception pour la gestion des demandes urgentes des clients internationaux