MONICA MESSINESI
RHO,MI - Milano
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione database e contenzioso, con eccellenti doti relazionali e capacità di mediazione. Abile nell'uso di software gestionali e orientato al cliente, garantisce precisione e rispetto delle scadenze. Propenso all'aggiornamento continuo e flessibile, offre soluzioni innovative in ambito amministrativo.
Risorsa con esperienza nell'ambito amministrativo e fiscale è alla ricerca di una nuova posizione dove mettere a frutto le competenze sino ad ora maturate. Nei suoi precedenti impieghi ha imparato l'importanza della precisione e ha sviluppato competenze informatiche sia con l'utilizzo della Suite di Office sia con i principali gestionali di settore. Valuta un inserimento sia a tempo pieno sia part time e all'interno di un progetto con una visione a lungo termine.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
operatore di caf e patronato
caf cisal
milano, milano
02.2016 - 02.2025
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Supporto nell'accesso ai servizi del patronato, inclusa la compilazione di moduli per pensioni, invalidità e disoccupazione.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Gestione della documentazione amministrativa assegnata dal responsabile di funzione.
- Gestione dei profili aziendali sui social media e creazione di contenuti per aumentare l'engagement.
- Gestione delle comunicazioni con gli enti e invio dei dati nel rispetto delle scadenze prefissate.
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali di persone fisiche nel rispetto della normativa.
- Collaborazione con enti governativi per agevolare l'ingresso e l'adattamento di profughi e richiedenti asilo.
- Gestione di pratiche di immigrazione, inclusa la preparazione e l'invio di documentazione per visti e permessi di soggiorno.
operatore di caf e patronato
caf italia
milano, milano
01.2006 - 01.2016
- Gestione delle pratiche fiscali per i cittadini, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Elaborazione di dichiarazioni dei redditi per persone fisiche e società, utilizzando software specifici del settore.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
Istruzione
Master in management e impresa -
Università Cattolica del Sacro Cuore
Milano02-2001
diploma di Tecnico Commerciale -
Collegio San Carlo
milano06-1998
Competenze
- Adattabilità
- Conoscenza dei processi burocratici
- Gestione database
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione del contenzioso
- Competenze amministrative
- Abilità di comunicazione efficace
- Etica professionale
- Uso di [Software]
- Capacità di calcolo
- Orientamento al cliente
- Uso del gestionale [Software]
- Doti relazionali
- Resistenza allo stress
- Rispetto delle scadenze
- Basi giuridico-economiche
- Propensione all'aggiornamento continuo
- Flessibilità e adattabilità
- Abilità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Doti comunicative
- Capacità di mediazione
- Precisione
- Competenza in materia fiscale
- Capacità di multitasking
- Procedure burocratiche
- Attitudine al servizio
- Nozioni amministrative
- Flessibilità oraria
- Predisposizione all'apprendimento continuo
- Conoscenza software INPS
- Competenze in Internet
- Conoscenza leggi fiscali
- Esperienza in amministrazione
- Conoscenza codice fiscale
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
operatore di caf e patronato
caf cisal
02.2016 - 02.2025
operatore di caf e patronato
caf italia
01.2006 - 01.2016
Master in management e impresa -
Università Cattolica del Sacro Cuore
diploma di Tecnico Commerciale -
Collegio San Carlo