Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Monica Mion

Monica Mion

Curtarolo ,PD

Profilo professionale

Sono una persona con ottime capacità organizzative e relazionali, orientata al cliente e con esperienza nella gestione cassa e risoluzione problemi. Puntuale, affidabile e dinamica, con una forte etica professionale e predisposizione al contatto col pubblico.

Esperienza lavorativa

Commessa supermercato

Ali Spa
Piazzola Sul Brenta, PD
03.2009 - ad oggi
  • Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
  • Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
  • Esecuzione delle operazioni di conteggio degli incassi all'inizio e alla fine del turno.
  • Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
  • Controllo dell'integrità di imballi e qualità delle merci in fase di movimentazione ed esposizione a scaffale.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.

Istruzione

Diploma di ragioneria -

IIS Rolando da Piazzola
Piazzola sul Brenta

Competenze

  • Doti comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente
  • Dinamicità
  • Precisione
  • Capacità organizzative
  • Problem solving
  • Teamworking
  • Etica professionale
  • Puntualità e affidabilità
  • Gestione resi e reclami
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Gestione cassa

Lingue

Inglese
Principiante
A1

Cronologia

Commessa supermercato

Ali Spa
03.2009 - ad oggi

Diploma di ragioneria -

IIS Rolando da Piazzola
Monica Mion