Monica Panetta
Genova
Profilo professionale
Professionista con competenze in gestione ordini e magazzino, eccellenti capacità comunicative e resistenza allo stress. Esperto in problem solving e adattamento, con esperienza in social media e strumenti informatici. Affidabile e attento ai dettagli, pronto a collaborare e gestire situazioni complesse.
Amo prendermi cura dei bambini e sono disponibile per nuovi incarichi. Mi reputo una persona empatica e solare e posso garantire la massima attenzione al benessere dei bambini. Sono puntuale e possiedo ottime capacità relazionali.
Dedita al miglioramento dell'educazione e della salute fisica, sociale ed emotiva dei bambini e desiderosa di portare le competenze acquisite in una nuova posizione mirata ad aiutare i bambini a completare con successo il percorso educativo e di crescita.
Panoramica
20
20
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Babysitter
Privato
Genova, ge
2022.10 - 2023.05
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini di 2 e 10 anni.
- Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Babysitter
Privato
Genova, GE
2019.03 - 2020.03
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
Babysitter
Privato
Genova, GE
2018.09 - 2018.12
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Titolare
Carpe Diem
Genova, GE
2013.09 - 2018.04
- Titolare. Addetta alle vendite, responsabile degli ordini e del magazzino, cassa
- Reclutamento, formazione e valutazione delle prestazioni dei collaboratori.
- Gestione complessiva delle attività operative, finanziarie e strategiche dell'impresa.
- Sviluppo del fatturato dell'azienda utilizzando differenti strategie per ampliare e fidelizzare il pacchetto clienti.
- Selezione di consulenti esterni, fornitori e partner in base alle esigenze dell'azienda.
- Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
Cassiere/Cassiera
Gruppo Synergo S.r.l. - Acqua & Sapone
Genova, GE
2009.12 - 2011.03
- Addetta alle vendite e cassiera
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
Addetta alle vendite e cassiera
Saponeria M. & M. Snc. - Ipersoap
Genova, GE
2006.10 - 2009.09
- Addetta alle vendite e cassiera
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
Cassiere/Cassiera
Basko S.p.a.
Genova, GE
2004.10 - 2005.01
- Cassiera. Addetta al reparto ortofrutta e gastronomia
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Operatrice telefonica
San Lorenzo S.P.A.
Genova, GE
2003.09 - 2003.09
- Operatrice telefonica, ricerca ed acquisizione clientela
- Conduzione di campagne promozionali tramite telefono per incrementare le vendite di prodotti o servizi.
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
Cassiera
Coop Liguria Soc. Coop. S.r.l.
Genova, GE
2002.12 - 2003.01
- Addetta alla cassa
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
Istruzione
Licenza media -
Istituto Sancta Maria ad Nives
Genova06.1998
Frequenza liceo socio-psico-pedagogico -
Liceo statale Piero Gobetti
Genova06.2001
Attestato di frequenza al servizio civile nazionale - undefined
Stato italiano
Genova08.2006
Competenze
- Competenze comunicative: Buone competenze comunicative acquisite durante le mie esperienze al contatto con il pubblico Buona capacità di relazionarmi con le persone grazie al mio carattere espansivo
- Competenze organizzative e gestionali: Buone competenze organizzative grazie alle mie esperienze lavorative ed imprenditoriali Ottima capacità di svolgere ed organizzare il lavoro acquisita sia come dipendente che come titolare
- Competenze professionali: Gestione ordini e magazzino, Addetta alle vendite, Cassiera, Chiusure fiscali, Onicotecnica
- Resistenza allo stress
- Assistenza compiti scolastici
- Gestione alimentazione infantile
- Adattabilità
- Rispetto della privacy
- Attenzione ai dettagli
- Responsabilità
- Affidabilità
- Conoscenza malattie infantili
- Conoscenza sviluppo infantile
- Gestione sicurezza domestica
- Gestione igiene infantile
- Gestione routine quotidiana
- Gestione emergenze mediche
- Preparazione pasti sani
- Pianificazione attività ludiche
- Abilità nel cambiare pannolini
- Collaborazione con i genitori
- Primo soccorso pediatrico
- Competenze sociopsicopedagogiche
- Doti relazionali
- Gestione dei conflitti
- Competenze in social media
- Uso dei principali strumenti informatici
- Conoscenza tablet e smartphone
- Facebook Messenger
- Uso piattaforme di e-learning
- Navigazione sicura online
- Uso app di comunicazione
- Spirito di iniziativa
- Problem solving
- Capacità di adattamento
- Capacità decisionale
- Procedure di primo soccorso
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Competenze digitali e gestione dei social media
Certificazioni
- 09/2015–09/2015 Attestato di partecipazione al corso base ricostruzione unghie Morgana Nails, Genova (Italia) Teoria: anatomia e malattie delle unghie. Pratica: ricostruzione unghie con cartina e tip. Struttura e stesura colore in gel e semi permanente. French con pennello. Decorazioni base
- 12/2015–12/2015 Attestato di partecipazione al corso 'One Touch' Morgana Nails, Genova (Italia)
- 12/11/2017–12/11/2017 Attestato di partecipazione al corso 'shadows & lines' Laif nail collection, Genova (Italia)
- 12/2017–12/2017 Attestato di partecipazione al corse base unghie gel Laif nail collection, Genova (Italia)
- 12/11/2017–12/11/2017 Attestato di partecipazione al corso 'plastilina' Laif nail collection, Genova (Italia)
- 18/02/2018–18/02/2018 Attestato di partecipazione al corso 'one stroke' Laif nail collection, Genova (Italia)
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Esperto
C2
Lingue straniere: inglese A2 A2 A2 A2
Base
A2
Trattamento dei dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
ULTERIORI INFORMAZIONI
- In possesso della patente B dal 2004 ed automunita
- Corso di primo soccorso e disostruzione pediatrica e non presso Asl3
Cronologia
Babysitter
Privato
2022.10 - 2023.05
Babysitter
Privato
2019.03 - 2020.03
Babysitter
Privato
2018.09 - 2018.12
Titolare
Carpe Diem
2013.09 - 2018.04
Cassiere/Cassiera
Gruppo Synergo S.r.l. - Acqua & Sapone
2009.12 - 2011.03
Addetta alle vendite e cassiera
Saponeria M. & M. Snc. - Ipersoap
2006.10 - 2009.09
Cassiere/Cassiera
Basko S.p.a.
2004.10 - 2005.01
Operatrice telefonica
San Lorenzo S.P.A.
2003.09 - 2003.09
Cassiera
Coop Liguria Soc. Coop. S.r.l.
2002.12 - 2003.01
Attestato di frequenza al servizio civile nazionale - undefined
Stato italiano
Licenza media -
Istituto Sancta Maria ad Nives
Frequenza liceo socio-psico-pedagogico -
Liceo statale Piero Gobetti