Monica Ruffini
Bollate,MI
Profilo professionale
Professionista intraprendente, affidabile e preciso, con una conoscenza approfondita di tecniche, metodi. Sa occuparsi con competenza di diverse mansioni con eccellenti capacità di gestione autonoma e multitasking. Esperto nell'uso di Microsoft Office e Adobe Acrobat, con una forte attitudine alla collaborazione e alla comunicazione professionale.
Panoramica
40
40
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto assistenza PRM
Adecco/SEA S.p.A.
05.2025 - 10.2025
- Assistenza a passeggeri con difficoltà motorie: attenzione alla persona, ascolto e supporto operativo
- Garanzia di un servizio conforme alle normative di sicurezza all’interno dell’aeroporto
Addetta back office commerciale
LIUNI SPA
Milano
03.2007 - 09.2023
- Supporto al team commerciale per la gestione delle richieste pre/post vendita della clientela
- Gestione clienti estero in autonomia con preparazione della documentazione export
- Gestione elaborazione offerte, ordini con verifica affidabilità linea di credito e della relativa documentazione
- Gestione ordini di campionatura con emissione documenti di trasporto
- Aggiornamento listini prezzi
- Gestione comunicazioni commerciali interne ed esterne (mailing, circolari) via e-mail e su rete intranet/extranet
- Gestione archiviazione documentale cartacea e digitale
- Raccolta ed elaborazione dati per la redazione della reportistica per la direzione (fatturato, vendite per zona, agenti e tipologia prodotto)
- Gestione mandati di agenzia e responsabilità rinnovi/scadenze
Impiegata c/o Ufficio Pubblica Istruzione
Comune di Bollate
01.2006 - 02.2007
- Adetta sportello servizio di pre-post scuola e mensa con controllo pagamenti.
Safety & Environmental Supervisor
EMI MUSIC
Milano / Caronno Pertusella
01.1998 - 01.2006
- Gestione sicurezza e ambiente con coordinamento delle attività con colleghi e professionisti esterni.
- Controllo adempimenti normativi
- Compilazione e gestione dei rifiuti, tenuta dei registri di carico/scarico con precisione
- Aggiornamento procedure e audit interni (UNI EN ISO 14001 e gestione sicurezza/qualità)
- Assistenza verifiche ispettive di enti esterni (VVFF, ASL, Organismi notificati ed accreditati)
Assistente Dir. Strategic Mktg
EMI MUSIC
Milano / Caronno Pertusella
01.1990 - 01.1997
- Gestione progetti e rapporti con partner esterni
- Relazioni con stampa e radio x invio materiale promozionale
Assistente direzione commerciale
ISC GROUP – LABEN
Vimodrone
01.1986 - 01.1990
- Preparazione offerte
- Segreteria generale
- Supporto a eventi e relazioni istituzionali
Istruzione
Diploma - Lingue
I.T.C. con corsi sperimentali
BollateDiploma -
High School, Poynette, USA
Corso di segreteria studio medico -
ETAss S.r.l.
Seregno01-2026
Certificazione ENAC - obbligatoria + formazione SEA
Formatemp + SEA
01-2025
Corso Comunicazione assertiva - corso interno aziendale
Assolombardi Servizi
02-2022
Competenze
Gestione attività di back office e segreteria generale
Gestione lavoro in autonomia, organizzando tempi e priorità
Comunicazione professionale con interlocutori interni ed esterni
Affidabile, orientata all’ascolto e alla collaborazione, con un approccio proattivo al lavoro
Grande precisione, responsabilità e capacità di organizzarsi in autonomia con doti multitasking
Attitudine collaborativa nel lavoro in team
Lingue
Lingua madre: Italiano
Esperto
C2
Inglese: avanzato
Avanzato
C1
Tedesco: scolastico
Base
A2
COMPETENZE INFORMATICHE
- Internet e posta elettronica
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (word, excel)
- Uso professionale di Adobe Acrobat
- Utilizzo di AS400 (anagrafica clienti commerciale/amministrativa, inserimento ordini, ddt e fatture)
- Utilizzo del software CRM (Customer Relationship Management), Navigazione web e utilizzo di servizi online
Cronologia
Addetto assistenza PRM
Adecco/SEA S.p.A.
05.2025 - 10.2025
Addetta back office commerciale
LIUNI SPA
03.2007 - 09.2023
Impiegata c/o Ufficio Pubblica Istruzione
Comune di Bollate
01.2006 - 02.2007
Safety & Environmental Supervisor
EMI MUSIC
01.1998 - 01.2006
Assistente Dir. Strategic Mktg
EMI MUSIC
01.1990 - 01.1997
Assistente direzione commerciale
ISC GROUP – LABEN
01.1986 - 01.1990
Diploma - Lingue
I.T.C. con corsi sperimentali
Diploma -
High School, Poynette, USA
Corso di segreteria studio medico -
ETAss S.r.l.
Certificazione ENAC - obbligatoria + formazione SEA
Formatemp + SEA
Corso Comunicazione assertiva - corso interno aziendale
Assolombardi Servizi