Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Custom
Informazioni aggiuntive
Cronologia
Generic
Monica Scutti

Monica Scutti

Altino,Chieti

Profilo professionale

Con il passare degli anni studiando e gestendo tecniche di vendita assistita ho imparato e sviluppato abilità di precisione e versatilità lavorative , rendendo così facile anche l apprendimento dei diversi sistemi di lavoro come programmi al PC e la possibilità di poter svolgere diversi lavori all interno della realtà aziendale

Panoramica

18
18
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Agente di viaggio (stage)

CENTROTOUR
GUARDIAGRELE, CH
06.2024 - 06.2026
  • Organizzazione di pacchetti turistici, inclusi trasporti, alloggi e attività, garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Pianificazione e gestione di itinerari di viaggio personalizzati per clienti individuali e di gruppo.
  • Consulenza sui documenti e i requisiti di viaggio, inclusi visti e assicurazioni.
  • Assistenza clienti pre e post-viaggio, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni utili.
  • Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni finanziarie.

RETAIL SALES ASSISTANT

BOSONE
PESCARA, PE
12.2022 - 04.2024
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
  • Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
  • Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
  • Apprendimento e messa in atto di strategie di upselling e cross selling.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

RETAIL SALES ASSISTANT

MIROGLIO FASHION s.r.l.
Chieti
08.2021 - 04.2022
  • Elaborazione di strategie di vendita per incrementare i profitti, inclusa l'analisi delle performance di vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
  • Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
  • Apprendimento e messa in atto di strategie di upselling e cross selling.
  • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche dei clienti aderenti a raccolte punti o tessere fedeltà sul CRM aziendale.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.

RETAIL SALES ASSISTANT

DOPPELGANGER ROMA
Città Sant'Angelo
06.2019 - 03.2020
  • Gestione delle offerte periodiche
  • Analisi delle vendite e preparazione della reportistica per il management
  • Gestione di tutte le attività relative al post vendita
  • Caricamento e riordino degli scaffali
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà
  • Operazioni di cassa e gestione dei corrispettivi elettronici
  • Operazioni di carico e di scarico della merce

RETAIL SALES ASSISTANT

LIU-JO UOMO
Città Sant'Angelo
12.2018 - 02.2019
  • Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

RETAIL SALES ASSISTANT

CAPRI S.R.L. GUTTERIDGE-ALCOTT
Città Sant'Angelo
11.2015 - 07.2018
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
  • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche dei clienti aderenti a raccolte punti o tessere fedeltà sul CRM aziendale.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.

RETAIL SALES ASSISTANT

LEA&FLO'S.A.S
Città Sant'Angelo
11.2015 - 07.2016
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

RETAIL SALES ASSISTANT

NARA CAMICIE CAMP.BEL S.R.L.
Lonato del Garda
11.2010 - 05.2011
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.

ASSISTENTE ALLA POLTRONA

FARINA MARIO DOMENICO
Brecciarola/Atessa
09.2008 - 04.2009
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni
  • Gestione di tutte le attività relative al post vendita
  • Operazioni di carico e di scarico della merce
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite

ATTREZZISTA DI OFFICINA ASSEBLATRICE

B.A.T. ENGINEERING S.R.L.
Casoli Zona Industriale
04.2008 - 04.2009
  • Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra
  • Assistenza ai dentisti con il passaggio di strumenti, l'aspirazione di fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione di materiali per otturazioni
  • Preparazione della postazione di lavoro, dei materiali e degli strumenti necessari agli interventi
  • Assistenza ai dentisti durante le procedure di restauro dentale quali otturazioni dentali, corone permanenti e temporanee
  • Assemblaggio dei diversi componenti dell'attrezzo e completamento del prodotto finale
  • Controllo qualità pezzi
  • Pulizia degli spazi di lavoro alla fine di ogni incarico e smaltimento dei rifiuti

Istruzione

Attestato - amministrativo contabile

Forma.Temp
04-2025

Attestato - Moda

Fashion Academy Pianeta Moda
Pescara
12.2008

DIPLOMA - DISCIPLINE ARTISTICHE E SCIENZE UMANE

LICEO SOCIO-PSICOPEDAGOGICO C.DE TITTA
LANCIANO
07.2006

Competenze

  • Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali
  • Esperienza nel parlare in pubblico
  • Capacità di ascoltare con empatia
  • Ottime capacità persuasive
  • Gestione autonoma della posta elettronica
  • Utente autonomo in elaborazione delle informazioni e comunicazioni
  • Utente base nella creazione di contenuti e livelli di sicurezza
  • Utente base in problem solving
  • Competenze comunicative e relazionali
  • Attenzione al dettaglio
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Capacità organizzative
  • Adattabilità
  • Attitudine collaborativa

Certificazioni

  • Certificato Internazionale di Alfabetizzazione Digitale equivalente al livello MCDBA
  • Corso di addestramento professionale per la dattilografia
  • Certificato di informatica 8 moduli aggiornato al digital board, equivalente al live
  • Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione della durata di ore 4:00
  • Salute e sicurezza generale della durata di ore 4:00

Custom

Nazionalità: Italiana

Informazioni aggiuntive

ISCRIZIONE ALLE CATEGORIE PROTETTE LEGGE 68/99 INVALIDA CIVILE

Cronologia

Agente di viaggio (stage)

CENTROTOUR
06.2024 - 06.2026

RETAIL SALES ASSISTANT

BOSONE
12.2022 - 04.2024

RETAIL SALES ASSISTANT

MIROGLIO FASHION s.r.l.
08.2021 - 04.2022

RETAIL SALES ASSISTANT

DOPPELGANGER ROMA
06.2019 - 03.2020

RETAIL SALES ASSISTANT

LIU-JO UOMO
12.2018 - 02.2019

RETAIL SALES ASSISTANT

CAPRI S.R.L. GUTTERIDGE-ALCOTT
11.2015 - 07.2018

RETAIL SALES ASSISTANT

LEA&FLO'S.A.S
11.2015 - 07.2016

RETAIL SALES ASSISTANT

NARA CAMICIE CAMP.BEL S.R.L.
11.2010 - 05.2011

ASSISTENTE ALLA POLTRONA

FARINA MARIO DOMENICO
09.2008 - 04.2009

ATTREZZISTA DI OFFICINA ASSEBLATRICE

B.A.T. ENGINEERING S.R.L.
04.2008 - 04.2009

DIPLOMA - DISCIPLINE ARTISTICHE E SCIENZE UMANE

LICEO SOCIO-PSICOPEDAGOGICO C.DE TITTA

Attestato - amministrativo contabile

Forma.Temp

Attestato - Moda

Fashion Academy Pianeta Moda
Monica Scutti