Operatore Front end
- Operatore customer care nel gruppo TIM, assistenza clienti business 191 e formatore, Napoli.
- Ho maturato un’esperienza significativa nel servizio clienti business per TIM, sviluppando competenze comunicative, gestione delle richieste e orientamento al cliente. Cerco ora un’opportunità lavorativa dove applicare precisione, ascolto attivo e capacità relazionali.
- Doti comunicative e relazionali
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Problem solving
- Gestione delle banche dati
- Tecniche di cold calling
- Tecniche di negoziazione
- Carattere spigliato e cordiale
- Capacità di analisi
- Capacità di comunicazione
- Capacità analitiche
- Autonomia operativa
- Assistenza clienti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Concentrazione
- Procedure di gestione dei reclami
- Precisione
- Predisposizione all'ascolto
- Multitasking
- Capacità di ascolto
- Orientamento al cliente

