Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

COMPETENZE LINGUISTICHE

Cronologia

Nabil Mokhlissi

Trezzano Rosa,MI

Profilo professionale

Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di problem solving e resistenza psicofisica. Esperto nel creare un ambiente accogliente e nel gestire imprevisti con soluzioni rapide. Abile nel lavoro di squadra in contesti multiculturali, garantendo sempre un servizio di alta qualità.

Panoramica

2026

anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Receptionist

Erasmus+

Tenerife (1 mese)/Grecia (3 mesi)

Accoglienza Internazionale : Gestione del front desk, accoglienza di partecipanti e ospiti provenienti da diversi paesi e fornitura di informazioni in lingua inglese o locale.
Procedure di Check-in/out : Registrazione degli arrivi e delle partenze, verifica dei documenti d'identità e consegna delle chiavi o badge magnetici.
Gestione Comunicazioni : Smistamento delle telefonate internazionali, gestione della posta elettronica e risposta a richieste di informazioni generali.
Supporto Amministrativo : Supporto nella compilazione di moduli e inserimento dati nei software gestionali .
Assistenza Logistica : Prenotazione di taxi, fornitura di mappe e indicazioni sui trasporti pubblici, ristorazione e servizi locali.
Problem Solving : Risoluzione tempestiva di piccoli imprevisti legati all'alloggio o ai servizi della struttura durante il soggiorno dei partecipanti.
Coordinamento Reparti : Interfaccia tra gli ospiti e il personale di pulizia o manutenzione per garantire l'efficienza dei servizi.
Gestione Cassa : Monitoraggio di eventuali pagamenti, emissione di ricevute e gestione della piccola cassa quotidiana.

Animatore turistico (Contatto Sport)

Francorosso "Seaclub Sirena Beach Resort" (Alpitour)

Marsa Alam (Egitto)

2024.03 - 2024.09

Gestione delle attività di intrattenimento
Organizzazione di programmi di animazione
Assistenza agli ospiti
Coordinamento con il team
Realizzazione di spettacoli in collaborazione con il team di animatori.
Promozione dell'attività turistica
Creazione di workshop culturali e educativi per arricchire l'offerta di intrattenimento del resort.

Istruttore Padel/Animatore turistico

Bravo Premium Alimathà (Alpitour)

Maldive

2024.10 - 2025.04

Conduzione di sessioni di formazione : per personale neofita inclusa la preparazione del materiale didattico.
Sviluppo e implementazione: programmi di addestramento specifici per migliorare le competenze tecniche.
Programmazione e pianificazione: lezioni ed esercizi per il livello principiante, intermedio e avanzato.
Conduzione delle lezioni: mantenere un alto livello di concentrazione e coinvolgimento degli allievi.

Animatore turistico

Bravo VOI Alimini (Alpitour)

Puglia

2025.05 - 2025.10

Pianificazione e gestione: "Organizzazione di palinsesti quotidiani di intrattenimento per target differenti (bambini, giovani, adulti)."
Public Relations: "Accoglienza e assistenza clienti (Customer Care), gestione dei flussi e risoluzione di eventuali reclami o problematiche degli ospiti."
Intrattenimento: "Conduzione di microfonica, presentazione di eventi serali, partecipazione a spettacoli di varietà, cabaret e coreografie di gruppo."
Attività Sportiva: "Gestione di tornei sportivi (calcio, volley) e lezioni di fitness (acquagym, risveglio muscolare) garantendo la sicurezza dei partecipanti."
Settore Junior: "Gestione delle attività del Mini/Junior Club: laboratori creativi, attività ludico-didattiche e assistenza ai pasti."

Istruttore di tennis/Animatore turistico

Bravo Premium Andilana Beach (Alpitour)

Madagascar

2025.10 - 2026.01

Insegnamento del Tennis: Impartire lezioni individuali o collettive per adulti e bambini di vari livelli, dal principiante all'avanzato.
Organizzazione Tornei: Gestire e arbitrare tornei di tennis e padel, occupandosi delle iscrizioni e del programma settimanale.
Manutenzione Attrezzature: Assicurarsi che i campi da tennis e l'attrezzatura (racchette, palline, reti) siano sempre in ordine ed efficienti.
Contatto con gli Ospiti: Oltre al tennis, l'istruttore è un animatore a tutti gli effetti, responsabile dell'accoglienza, delle pubbliche relazioni e del coinvolgimento degli ospiti nelle attività del villaggio.
Attività di Animazione: Partecipare attivamente al programma di animazione diurno e serale, incluse lezioni fitness (es. acquagym), giochi aperitivo o spettacoli serali, quando non impegnato con il tennis.

Istruzione

DIPLOMA DI OTTIMO GRADO E PCTO - Commerciale e Turismo

Marisa Bellisario

Inzago

2023-07