NADIA PERIN
LONATE POZZOLO,VARESE
Profilo professionale
Adattabile e orientato al miglioramento continuo, con buon capacità di utilizzo di strumenti informatici e nella navigazione web.
Professionista esperto nella gestione organizzativa e nella motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi. Orientato al risultato e dotato di buone capacità comunicative e negoziali, ed una spiccata attitudine al problem solving
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile Sviluppo prodotto e Customer Service
INCA COSMETICI SRL
Gemonio, VA
01.2022 - 12.2025
- Organizzazione del lavoro del team, cura e gestione dell'intero processo di sviluppo progetti clienti, dalla richiesta iniziale sino alla produzione del prodotto finito, passando dalla ricerca componentistica, dall'analisi esecutivi grafiche; monitoraggio ordini clienti; gestione reclami, assistenza clienti italiani ed esteri; supporto nella gestione di pacchetti clienti direzionali e degli agenti commerciali.
- Produzione prodotti cosmetici conto Terzi
- Organizzazione di incontri periodici con il team per discutere miglioramenti e aggiornare le procedure di assistenza.
- Collaborazione con altri reparti per garantire coerenza delle politiche di servizio al cliente e integrazione delle funzioni.
impiegata Customer Service
NUTRILINEA SRL
Gallarate, VA
09.2019 - 12.2021
- Coordinatore dei componenti del team Supply chain (logistica e customer service) e responsabile del processo d' inserimento, monitoraggio e spedizione ordini, supporto e assistenza al cliente, con particolare riguardo alla clientela estera, gestione reclami.
- Produzione integratori alimentari e presidi medici conto Terzi
impiegata Project Development e customer service
INCA SPA
Porto Valtravaglia, VA
03.2008 - 08.2019
- Cura e gestione dell'intero processo di sviluppo progetti clienti, dalla richiesta iniziale sino alla produzione del prodotto finito, passando dalla ricerca componentistica, dall'analisi esecutivi grafiche, in concerto con il Responsabile di produzione alla pianificazione e monitoraggio ordini clienti; gestione reclami, assistenza clienti italiani ed esteri; supporto nella gestione di pacchetti clienti direzionali e degli agenti commerciali.
- Produzione packaging e prodotti cosmetici conto Terzi
assistente insegnante di inglese
SCUOLA PRIVATA “ERUDIO”
Barcellona
09.2007 - 02.2008
- Supporto nell' insegnamento della lingua inglese scritta e parlata, perfezionamento della grammatica e della pronuncia
- Scuola privata di sostegno
Chef de rang
RISTORANTE/PIZZERIA “BELL'ITALIA”
Montpellier
02.2007 - 09.2007
- Nel Ristorante: organizzazione della sala, formazione del personale, servizio ai tavoli.
- Alberghiero
Chef de rang per il ristorante; commessa per la caffetteria
RISTORANTE E CAFFETTERIA A LONDRA
Londra
05.2004 - 02.2007
- Nel Ristorante: organizzazione della sala, formazione del personale, servizio ai tavoli ed al bancone.
- Alberghiero
Operaia pre-montaggio; addetta all'Ufficio Acquisti
MV AGUSTA SPA
Cassinettaschiranna
09.1997 - 05.2004
- Ricerca di nuovi fornitori, conduzione e finalizzazione trattative atte ad ottenere il massimo sconto e le migliori condizioni di pagamento; gestione delle contestazioni, gestione RDA e ordini di acquisto, utilizzo del sistema MRP.
- Metalmeccanico- produzione motociciclette
Istruzione
MATURITA' DI PERITO AZIENDALE CORRISPONDENTE - LINGUE ESTERE
I.T.C di Gavirate
Gavirate06.1997
Competenze
Utilizzo strumenti informatici
Sistemi Operativi: Windows
Sistemi Applicativi: Word, Excel, PowerPoint
Sistemi Gestionali: E-solver, E-impresa, SAP, TeamSystem
Navigazione e ricerche nel Web
Pensiero strategico
Gestione delle relazioni
Abilità interpersonali
Gestione dei reclami
Gestione del team
Capacità di delegare
Orientamento al miglioramento
Attitudine al lavoro di squadra
Strategie di gestione dei reclami
Adattabilità
ALTRE LINGUE
INGLESE: Capacità di lettura Ottimo, Capacità di scrittura Ottimo, Capacità di espressione orale Ottimo
Avanzato
C1
FRANCESE: Capacità di lettura Ottimo, Capacità di scrittura Ottimo, Capacità di espressione orale Ottimo
Avanzato
C1
SPAGNOLO: Capacità di lettura Sufficiente, Capacità di scrittura Sufficiente, Capacità di espressione orale Sufficiente
Base
A2
CAPACITA' E COMPETENZE RELAZIONALI
- Buone capacità relazionali, attitudine al lavoro in team e per obiettivi.
- Predisposizione ai rapporti interpersonali sia in lingua italiana che nelle suddette lingue, acquisita nell'ambito delle varie esperienze lavorative e durante le mie permanenze all'estero.
CAPACITA' E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Impegno, affidabilità e tenacia nello svolgimento delle proprie mansioni.
- Acquisizione di capacità organizzative legate alla gestione del tempo alla pianificazione del lavoro per scadenze ed obiettivi.
- Gestione ed organizzazione di risorse umane al fine di costruire e consolidare il team working di appartenenza.
- Grande spirito di iniziativa oltre ad un concreto approccio al “problem solving” completano il mio profilo.
Cronologia
Responsabile Sviluppo prodotto e Customer Service
INCA COSMETICI SRL
01.2022 - 12.2025
impiegata Customer Service
NUTRILINEA SRL
09.2019 - 12.2021
impiegata Project Development e customer service
INCA SPA
03.2008 - 08.2019
assistente insegnante di inglese
SCUOLA PRIVATA “ERUDIO”
09.2007 - 02.2008
Chef de rang
RISTORANTE/PIZZERIA “BELL'ITALIA”
02.2007 - 09.2007
Chef de rang per il ristorante; commessa per la caffetteria
RISTORANTE E CAFFETTERIA A LONDRA
05.2004 - 02.2007
Operaia pre-montaggio; addetta all'Ufficio Acquisti
MV AGUSTA SPA
09.1997 - 05.2004
MATURITA' DI PERITO AZIENDALE CORRISPONDENTE - LINGUE ESTERE
I.T.C di Gavirate