NATALIA BAIAS
TREVISO
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, professionista con esperienza nel servizio di cassa e di assistenza clienti. Possiedo una forte motivazione e desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team. Responsabile, particolarmente attenta al dettaglio e versatile in molteplici aspetti. A novembre 2025 ho intrapreso un percorso di studi in International business, dopo aver conseguito nel 2024 la laurea in Scienze politiche e relazioni internazionali.
Panoramica
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Banconiera cassiera
MrPoke
Treviso
2022.03 - 2025.08
- Preparazione e chiusura giornaliera del punto cassa, inclusi conteggio del denaro e compilazione dei report.
- Assistenza clienti, risoluzione delle controversie e gestione dei rimborsi o dei cambi merce.
- Organizzazione e rifornimento dei prodotti sul banco vendita, mantenendo l'area pulita e ordinata.
- Affiancamento ai neo assunti in modo da formarli sulle attività operative e sulle policy aziendali.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
Promoter di vendita
Quickly & Well
Cortina D'Ampezzo
2024.12 - 2024.12
- Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita.
- Accoglienza del cliente attraverso un approccio positivo, cordiale, grazie a doti di ascolto e persuasione.
- Collaborazione con il team per lo sviluppo di strategie di vendita e iniziative promozionali.
Cameriera
Albatros
Lido di Jesolo
2021.06 - 2021.09
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
Cassiera
Zeus Pizza
Zero Branco
2020.12 - 2021.05
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
Addetta alle vendite e cassiera
Emisfero
Silea
2020.07 - 2020.07
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Gestione dei pagamenti in cassa e su terminali portatili.
Promoter
Odissea
Spresiano
2018.01 - 2019.01
- Gestione di campagne promozionali su vari canali, inclusi social media, email marketing e pubblicità diretta.
Stage Formativo turistico
Campeggio Sant'Angelo
Cavallino
2018.06 - 2018.06
- Pianificazione e promozione di eventi culturali e turistici a livello locale e internazionale.
- Gestione e coordinamento delle attività di accoglienza turistica presso strutture ricettive.
Cameriera di Sala
Gallery
Treviso
2017.07 - 2017.07
Istruzione
International business - Economia
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA
Padova 2025 - 2026
Facoltà di Scienze politiche, relazioni internazio - Studi giuridici e diplomatici
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA
Padova 2020 - 2024
Liceo linguistico-ESABAC Diplom - Lingue
ANTONIO CANNOVA
Treviso 2015 - 2020
Competenze
- Ottime doti comunicative
- Capacità di lavorare in team
- Coordinare gruppi di lavoro
- Problem solving
- Capacità di apprendere nuove mansioni
- Ottime capacità organizzative
- Programmi iOS
- Pacchetti Microsoft
- Attenzione ai dettagli
- Gestione del denaro
- Esperienza nel servizio clienti
- Conoscenza normative sicurezza
LINGUE
Italiano, Rumeno
Lingua madre
Inglese
Intermedio avanzato (B2)
Francese
Intermedio avanzato (B2)
Tedesco
Intermedio (B1)
Certificazioni
Deutches Sprachdiplom: Certificazione B1 di lingua tedesca
Cronologia
Promoter di vendita
Quickly & Well
2024.12 - 2024.12
Banconiera cassiera
MrPoke
2022.03 - 2025.08
Cameriera
Albatros
2021.06 - 2021.09
Cassiera
Zeus Pizza
2020.12 - 2021.05
Addetta alle vendite e cassiera
Emisfero
2020.07 - 2020.07
Stage Formativo turistico
Campeggio Sant'Angelo
2018.06 - 2018.06
Promoter
Odissea
2018.01 - 2019.01
Cameriera di Sala
Gallery
2017.07 - 2017.07
International business - Economia
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA
2025 - 2026
Facoltà di Scienze politiche, relazioni internazio - Studi giuridici e diplomatici
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PADOVA
2020 - 2024
Liceo linguistico-ESABAC Diplom - Lingue
ANTONIO CANNOVA
2015 - 2020