Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Natalia Conti

Natalia Conti

Erba,CO

Profilo professionale

Front Desk Agent con esperienza in ambito Luxury Hospitality.

Attraverso le mie competenze relazionali e la mia empatia, mi impegno per creare ricordi ed esperienze indimenticabili nelle vite degli ospiti, facendoli sentire a casa ovunque essi siano.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Front desk agent

Grand Hotel Tremezzo
Tremezzo, CO
03.2025 - 11.2025

PMS e altri strumenti utilizzati: Opera, Alice, Planet Payment Gateway & The Fork

Front desk agent

Splendido, a Belmond Hotel
Portofino, GE
03.2024 - 10.2024

PMS & strumenti utilizzati: Infor HMS, Alice & Secure Pay

Front desk agent con mansioni di conciergerie

Splendido Mare, a Belmond Hotel
Portofino, GE
05.2023 - 10.2023

PMS e strumenti utilizzati: Infor HMS, Alice & Secure Pay

Event Manager Assistant

Mizar sas
Como, CO
12.2022 - 05.2023
  • Pianificazione e realizzazione di eventi privati e aziendali incluse le tempistiche, la scelta dei fornitori e l'allestimento dei luoghi

Front desk agent

Il Sereno
Torno, CO
06.2022 - 11.2022

PMS e strumenti utilizzati: Lara

Wedding & event planner

Lido di Cernobbio
Cernobbio, CO
03.2022 - 06.2022
  • Coordinamento di matrimoni ed eventi, gestendo budget, fornitori, e tempistiche specifiche

Istruzione

Diploma di 5 livello - International Tourism & Hospitality Management

IATH Academy
Cernobbio
07-2019

Diploma Liceo Linguistico - Lingue straniere

Liceo Statale Carlo Porta
Erba
07-2017

Competenze

  • Gestionali quali Opera, Infor HMS e Alice
  • Problem solving
  • Riservatezza e professionalità
  • Procedure contabili
  • Tecniche di accoglienza
  • Cortesia e disponibilità
  • Intelligenza emotiva
  • Nozioni di contabilità
  • Capacità di team working
  • Orientamento al cliente
  • Gestione della corrispondenza
  • Sensibilità interculturale
  • Competenze in Outlook
  • Capacità di gestione del tempo
  • Precisione
  • Procedure di check in e check out
  • Puntualità e precisione
  • Aspetto curato e professionale
  • Gestione dei reclami
  • Resistenza allo stress
  • Microsoft Excel

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1

Cronologia

Front desk agent

Grand Hotel Tremezzo
03.2025 - 11.2025

Front desk agent

Splendido, a Belmond Hotel
03.2024 - 10.2024

Front desk agent con mansioni di conciergerie

Splendido Mare, a Belmond Hotel
05.2023 - 10.2023

Event Manager Assistant

Mizar sas
12.2022 - 05.2023

Front desk agent

Il Sereno
06.2022 - 11.2022

Wedding & event planner

Lido di Cernobbio
03.2022 - 06.2022

Diploma di 5 livello - International Tourism & Hospitality Management

IATH Academy

Diploma Liceo Linguistico - Lingue straniere

Liceo Statale Carlo Porta
Natalia Conti