Nicolò Bellasalma
Torino,Torino
Profilo professionale
Salesforce Developer & Technical Consultant affidabile, preciso e fortemente orientato alla crescita professionale. Ha maturato esperienza nello sviluppo e nella configurazione di soluzioni CRM complesse, con competenze su Apex, Lightning Web Components, Flow, integrazioni REST/SOAP, automazioni, gestione permessi, migrazione dati e release management.
Si distingue per autonomia operativa, senso di responsabilità e capacità di gestire attività complesse dall’analisi dei requisiti fino al rilascio. È abituato a lavorare su progetti enterprise, contribuendo alla definizione delle soluzioni tecniche, alla gestione delle anomalie, al supporto UAT e alla qualità della delivery.
Dal punto di vista personale, mostra buone capacità comunicative e relazionali, spirito di collaborazione e attitudine al confronto con team tecnici, funzionali e stakeholder di progetto. È in grado di inserirsi rapidamente in contesti nuovi, apprendere tecnologie diverse e trasformare requisiti complessi in soluzioni concrete, scalabili e sostenibili.
Completano il profilo problem solving, attenzione al dettaglio, gestione delle priorità, resilienza nei momenti critici, supporto a risorse junior e forte orientamento al risultato.
Panoramica
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Salesforce Developer
Lutech
Smart working
2022.01 - ad oggi
In Lutech ho lavorato su progetti CRM e Salesforce per clienti enterprise, occupandomi di sviluppo, analisi tecnica, solution design, configurazione Salesforce, integrazioni, automazioni, migrazione dati, gestione anomalie e supporto alla delivery. Questa è una sintesi di alcuni progetti seguiti, non esaustiva dell’intero percorso.
- Cliente: Feltrinelli / IBS
Ho contribuito alla migrazione e all’evoluzione della nuova Loyalty su Salesforce Loyalty Management, lavorando su punti, tier, cataloghi premi, voucher, gift card, scadenze, storni, recesso, riallineamenti contabili e processi di go-live. Ho operato su Transaction Journal, Loyalty Ledger, Loyalty Program Member e Loyalty Member Currency, sviluppando batch, queueable, trigger, servizi Apex, scheduler, test class e controlli dati. Ho seguito anche mapping legacy-standard, riconciliazione, qualità del dato e verifiche post-migrazione.
- Cliente: AXPO / PULSEE
Ho seguito integrazioni Salesforce, Heroku Connect e servizi esterni, con focus su API, OAuth 2.0, payload JSON, mapping dati, gestione limiti, tracciamento stati e logiche di member management, contest e reward.
- Cliente: Translated
Ho contribuito a soluzioni basate su package installabili, Knowledge, callback asincroni, middleware, configurazioni metadata-driven, permessi granulari e monitoraggio richieste, supportando anche risorse junior.
- Cliente: BANCOMAT
Ho lavorato a integrazioni HR tra Inaz e Salesforce, sviluppando batch e logiche Apex per sincronizzazione anagrafiche, variazioni retributive, generazione utenti, MBO/bonus, logging, notifiche e monitoraggio stati.
- Cliente: Subito.it
Ho lavorato alla gestione abbonamenti tramite CRM Panel, con sviluppo LWC, integrazione REST, UX condizionale, modali interattive, gestione permessi per ruoli RW/R, migrazione Flow e test UAT con il cliente.
- Cliente: ENEL3SUN
Ho sviluppato soluzioni su Experience Cloud per form e Case Management, con LWC dinamici, upload file, assegnazione automatica Case, import CSV massivo, gestione errori, feedback utente e API Apex verso sistemi esterni.
- Cliente: Banca Progetto
Ho seguito attività Salesforce su processi bancari, onboarding, gestione credito, conservazione documentale, integrazioni REST/SOAP, logiche GDPR, Flow multilivello, CI/CD, Git strategy, gestione ambienti, release management e deploy.
- Cliente: A2A Energia
Ho lavorato su soluzioni VAS e portali Salesforce, utilizzando Aura, Apex, Visualforce, SOQL/SOSL, Experience Builder, testing, debugging e gestione UI.
- Cliente: Sonnen
Ho contribuito a soluzioni Salesforce su gestione documentale e UI Experience, sviluppando LWC e Apex per portali pubblici, form interattivi, data management e configurazioni di sicurezza.
- Cliente: Sancassiano
Ho approfondito Microsoft Dynamics, Dataverse e Power BI per supportare un cliente in fase critica, acquisendo rapidamente competenze su un ecosistema non primariamente Salesforce.
- Competenze principali: Apex, LWC, Aura, Visualforce, Flow, Trigger, Batch/Queueable/Scheduled Apex, SOQL/SOSL, API REST/SOAP, callout, integrazioni, Salesforce Admin, configurazione oggetti/campi, profili, ruoli, permission set, sicurezza, Experience Cloud, Data Loader, import/export CSV, data model, migrazione dati, test class, debugging, logging, monitoring, performance optimization, Git, CI/CD, Postman, release management, documentazione tecnica, solution design, UAT support e delivery management.
Istruzione
Fisica
Università di Torino
TorinoMaturita - Scientifico scienze applicate
Liceo Sant'Anna
Torino2019-07
Competenze
Sviluppo e configurazione di soluzioni Salesforce con esperienza su Apex, Lightning Web Components, Aura, Visualforce, Flow, Trigger, Batch Apex, Queueable Apex, Scheduled Apex, SOQL/SOSL e test class
Esperienza nella realizzazione di integrazioni REST/SOAP, API callout, gestione errori, logging, monitoraggio e tracciamento dei processi
Competenze di configurazione amministrativa Salesforce: oggetti, campi, layout, record type, validation rule, Flow Builder, profili, ruoli, permission set, sharing settings e sicurezza applicativa
Gestione dati tramite Data Loader, import/export, migrazione dati, controllo qualità del dato e gestione degli ambienti Salesforce
Esperienza su progetti CRM complessi, con attività di analisi tecnica e funzionale, progettazione di soluzioni, definizione del data model e automazione dei processi
Supporto a documentazione tecnica, UAT, rilascio delle soluzioni, gestione anomalie e attività di delivery
Competenze specifiche su Salesforce Loyalty Management: programmi loyalty, gestione punti, tier, cataloghi premi, voucher, gift card, Transaction Journal, Loyalty Ledger, Loyalty Program Member e Loyalty Member Currency
Esperienza su processi di scadenza punti, storni, recesso, riallineamenti contabili e migrazione dati da modelli legacy a standard Salesforce
Forte senso di responsabilità e ownership sulle attività affidate, con capacità di lavorare in autonomia e portare avanti attività complesse fino al rilascio
Capacità di confronto con team tecnici, funzionali e stakeholder di progetto per individuare soluzioni concrete, sostenibili e coerenti con gli obiettivi del cliente
Precisione, affidabilità, capacità di ascolto, attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità della soluzione
Approccio pragmatico e strutturato nella gestione di contesti complessi, requisiti poco chiari e criticità progettuali
Capacità di trasformare problemi complessi in azioni gestibili, soluzioni implementabili e processi più chiari
Buona capacità di adattamento tecnologico e apprendimento rapido, anche su ecosistemi non primariamente Salesforce
Esperienza su Microsoft Dynamics, Dataverse e Power BI, approfonditi per supportare attività progettuali specifiche
Supporto e coordinamento tecnico di risorse più junior, contribuendo alla loro crescita, alla revisione delle soluzioni e alla qualità della delivery
Predisposizione alla condivisione della conoscenza, al miglioramento dei processi e al lavoro ordinato ed efficace in team
Buone capacità comunicative, problem solving, gestione delle priorità, resilienza nei momenti critici, collaborazione, proattività e forte orientamento al risultato
Certificazioni
- Salesforce Certified Platform
- Sharing and Visibility Architect
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Platform Developer I
- Salesforce Certified AI Associate
- Microsoft Dynamics 365 & PowerApps Developer Course
- Microsoft Dynamics 365 (CRM) & Power Platform Training
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Nel tempo libero coltivo interessi che uniscono creatività, logica e crescita personale
La musica è una parte importante della mia vita: mi aiuta a sviluppare sensibilità, disciplina, ascolto e attenzione al dettaglio
Mi interessa anche lo sviluppo di codice con finalità artistiche e creative, come modo per sperimentare, costruire strumenti personali e trasformare idee astratte in progetti concreti
Amo la lettura, soprattutto come occasione per ampliare prospettive, approfondire temi nuovi e mantenere viva la curiosità
Mi appassionano inoltre i giochi di strategia, che stimolano pensiero analitico, pianificazione, problem solving e capacità decisionale
Risultati conseguiti
• Gestione autonoma di progetti CRM e Salesforce complessi per clienti enterprise.
• Raccolta, analisi e traduzione dei requisiti funzionali e tecnici in soluzioni implementabili.
• Progettazione e sviluppo di soluzioni Salesforce con Apex, Lightning Web Components, Flow, Trigger, Batch Apex, Queueable Apex e integrazioni API.
• Supporto alla definizione delle soluzioni tecniche, valutazione degli impatti e identificazione di vincoli progettuali.
• Contributo alla delivery di progetti Salesforce Loyalty Management, inclusi programmi loyalty, gestione punti, tier, voucher, gift card, cataloghi premi e migrazione dati.
• Gestione di anomalie critiche, debugging, test, rilascio e supporto post go-live.
• Esperienza in migrazione dati, mapping tra sistemi legacy e Salesforce, riconciliazione, qualità del dato e verifiche post-migrazione.
• Configurazione Salesforce lato admin: oggetti, campi, layout, record type, profili, ruoli, permission set, sicurezza e automazioni.
• Supporto UAT, documentazione tecnica e confronto con stakeholder tecnici e funzionali.
• Coordinamento e supporto tecnico a risorse junior, contribuendo alla qualità della delivery e alla crescita del team.
• Adattamento rapido a nuove tecnologie, con approfondimento di Microsoft Dynamics, Dataverse e Power BI per esigenze progettuali specifiche.
• Consolidamento di autonomia operativa, responsabilità tecnica, problem solving, precisione e orientamento al risultato.
Soft Skills – Report Skill View
Report prodotto il 18/10/2021 dal sistema www.originalskills.com sulla base delle risposte fornite al questionario Skill View®.
Il report evidenzia un profilo caratterizzato da soft skills solide e bilanciate, con valutazione “Forte” nelle principali aree comportamentali analizzate.
Competenze emerse:
• Fiducia in sé stessi
• Flessibilità e adattabilità
• Impegno lavorativo
• Innovazione
• Intelligenza emotiva
• Motivazione ed efficacia personale
• Persistenza
• Resistenza allo stress
• Sensibilità alla formazione
• Gestione delle informazioni
• Cooperazione
• Comunicazione
• Pensiero analitico
• Pianificazione e organizzazione
• Problem solving
Il risultato del test conferma una buona capacità di affrontare contesti professionali complessi con autonomia, responsabilità, lucidità e orientamento al risultato. Emergono inoltre propensione all’apprendimento continuo, capacità di collaborazione, comunicazione efficace, gestione dello stress e approccio analitico nella risoluzione dei problemi.
Cronologia
Salesforce Developer
Lutech
2022.01 - ad oggi
Fisica
Università di Torino
Maturita - Scientifico scienze applicate
Liceo Sant'Anna