NICOLETA BENTA

• Collaborazione focalizzata sulla riorganizzazione dei flussi amministrativi e commerciali in ambito Green Economy.
• Gestione dei rapporti con i fornitori e ottimizzazione dei processi di back-office commerciale.
• Supporto nella gestione della conformità normativa e della logistica operativa.

Responsabile della crescita e della gestione di oltre 20 mercati (EMEA, APAC, CIS, AMERICAS). Coordinamento di distributori e agenti (20+ persone) e sviluppo di strategie commerciali personalizzate con incremento del fatturato di oltre il 100%.

• Market Intelligence & Strategic Pricing: Analisi dei mercati esteri e monitoraggio dei competitor. Implementazione di strategie di Re-pricing (es. riallineamento prezzi in Sudafrica/Canada/Australia) per incrementare la competitività e il sell-out.
• Global Retail & Project Management: Coordinamento strategico reti retail e distribuzione wholesale; implementazione standard operativi; supervisione end-to-end progetti di espansione monomarca (es. 30 flagship in Russia, 5 in Sudafrica).
• Legal Compliance & Contract Management: Gestione contrattualistica internazionale (distribuzione, e-commerce, social media policy) e tutela del Brand (copyright e contraffazione).
• Supply Chain & Operations Coordination: Ottimizzazione del Time-to-Market attraverso il coordinamento proattivo con la produzione; anticipazione della gestione campionari (fino a 3 mesi) per garantire continuità di stock ai partner.
• Field Management & Partner Training: Affiancamento e formazione esperienziale ai partner internazionali per l'ottimizzazione delle performance e l'allineamento alle linee guida della Sede.
• Trade Show Leadership: Partecipazione e gestione di fiere internazionali: JCK Las Vegas, Baselworld, VicenzaOro, SJF Sydney, ATJ Atene, Porto Joja, Goldexpo Varsavia, Inhorgenta Monaco.

• Store Management & Retail Excellence: Gestione Flagship Store Firenze: ottimizzazione KPI e strategie commerciali con incremento fatturato +60% in 2 anni. Responsabile start-up retail per nuovi punti vendita, garantendo l'allineamento agli standard globali del Brand.
• International Field Training & Visual: Affiancamento operativo a distributori esteri: sessioni di formazione esperienziale in loco e supervisione Visual Merchandising per garantire l'identità del Brand nei mercati internazionali.
• Educational Strategy & Global Training: Progettazione programmi formativi Corporate & Retail (psicologia della vendita, blended learning). Leadership motivazionale finalizzata a trasformare la formazione tecnica in performance di vendita.
• Customer Care & VIP Relations: Gestione servizi post-vendita critici e fidelizzazione clientela alto spendente.
• Talent Acquisition & Team Empowerment: Selezione, inserimento e coaching del team per il raggiungimento dei target aziendali.

• Customer Experience: Gestione vendite e consulenza mirata all'eccellenza dell'esperienza d'acquisto e fidelizzazione.
• Operations & Procurement: Relazioni con i rappresentanti dei principali Brand del lusso e gestione ordini (Chanel, Dior, Shiseido, YSL, ecc.).
• Staff Coaching & Mentoring: Formatriche itinerante per i punti vendita della catena per uniformare gli standard di accoglienza e vendita.
• Visual Merchandiser in-store: Supporto nella creazione di vetrine strategiche in linea con le direttive aziendali dei marchi esposti (Chanel, Dior, Shiseido, ecc.).