Noemi Mandurino
Genova,GE
Profilo professionale
Persona precisa e organizzata, con un background economico e competenze aggiornate nella gestione amministrativa e nell'elaborazione paghe. L'esperienza a contatto con il pubblico mi ha permesso di sviluppare eccellenti doti comunicative e di gestione dello stress. Cerco un'opportunità come impiegata amministrativa o junior HR , dove poter mettere a disposizione la mia accuratezza e la mia familiarità con i software da ufficio e di teleassistenza.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Du pareil au meme
genova, Genova
2023.07 - 2026.06
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Scaffalista
Globo
Genova
2022.12 - 2023.06
- Allestimento e rifornimento scaffali
- Prezzatura prodotti esposti e aggiornamento dei prezzi
- Applicazione di dispositivi antitaccheggio
- Smistamento della merce in arrivo e riporla all'interno del magazzino
- Attività di supporto alla vendita e assistenza alla clientela
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito
- Gestione di eventuali resi e sostituzione della merce secondo le politiche interne del negozio.
Commessa
Du pareil au meme
Genova
2022.05 - 2022.11
- Allestimento degli spazi espositivi del punto vendita e delle vetrine
- Assistenza cordiale e professionale ai clienti nell'individuazione e scelta dei capi
- Gestione di tutte le attività di apertura e chiusura del negozio
- Corretta elaborazione dei pagamenti in contanti, tramite POS e SmartPOS e rilascio di scontrini e fatture
- Verifica delle scorte di magazzino e organizzazione dei saldi di fine stagione
- Registrazione dei clienti ai programmi fedeltà e raccolta dati
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita e illustrazione di sconti e offerte promozionali
- Gestione di eventuali resi e sostituzione della merce secondo le politiche interne del negozio
- Ricezione della merce in entrata, disimballaggio, prezzatura e applicazione di sistemi anti-taccheggio
- Sistemazione della merce sugli scaffali
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuando rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi
- Allestimento della merce in vetrina
- Pulizia e riordino del negozio
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Gelataia banconista
Bar Gelateria Guarino
Genova
2019.04 - 2019.08
- Supporto attivo al cliente nella scelta di abbinamenti e prodotti aggiuntivi
- Riordino e sanificazione della postazione di lavoro, banchi frigo e vetrine espositive
- Servizio attento e impeccabile anche in situazioni di elevata affluenza
- Esposizione in vetrina, conservazione e vendita di impasti freddi e semifreddi
- Preparazione di coppette, coni gelato e surrogati come macedonie, centrifughe, frullati e yogurt
- Guarnizione di coppette e coni gelato in base al tipo di impasto, al gusto e alle preferenze espresse dal cliente
- Corretto stoccaggio e refrigerazione di prodotti alimentari e materie prime
- Accoglienza impeccabile e attento servizio ai clienti
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
Cameriera di sala e bar
Ristorante Pizzeria Piedigrotta
Genova
2017.09 - 2018.09
- Accoglienza dei clienti e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli
- Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela
- Sistemazione e sbarazzo dei tavoli
- Lavaggio di tazze e tazzine, utensili e stoviglie varie a mano
- In lavastoviglie professionali
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Istruzione
Licenza Media -
Scuola Secondaria di Primo Grado
Genova Prà2014-06
Amministrazione , Finanza e Marketing -
I.I.S. Vittorio Emanuele II/Ruffini
GenovaCorso di formazione professionale: Addetta paghe
Staff S.p.A / Forma.Temp2026-05
Competenze
- Amministrazione del Personale: Ottima conoscenza teorico-pratica delle procedure di elaborazione dei cedolini paga, gestione delle assenze (malattia, ferie, permessi), calcolo delle ritenute previdenziali (INPS) e fiscali (IRPEF), e liquidazione del TFR
- Software Professionali e Amministrativi: Utilizzo e familiarità con gli applicativi dell'Agenzia delle Entrate, tra cui Desktop Telematico ed Entratel, per l'invio e la gestione delle dichiarazioni e degli adempimenti fiscali
- Strumenti di Controllo Remoto: Utilizzo di Supremo per il supporto tecnico a distanza, la teleassistenza e la gestione operativa da remoto
- Informatica per l'Ufficio: Utilizzo autonomo e avanzato del Pacchetto Office, con particolare focus su Microsoft Excel per l'inserimento dati e la gestione di fogli di calcolo, Word e PowerPoint
- Gestione Documentale: Capacità di organizzazione, archiviazione di pratiche amministrative e gestione della posta elettronica aziendale
Hobby e interessi
Volontaria Protezione Civile e VPA Distretto Genova Ponente, presso Genova Voltri
Costume
Disponibile al lavoro Full-time e/o Part-time.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Commessa
Du pareil au meme
2023.07 - 2026.06
Scaffalista
Globo
2022.12 - 2023.06
Commessa
Du pareil au meme
2022.05 - 2022.11
Gelataia banconista
Bar Gelateria Guarino
2019.04 - 2019.08
Cameriera di sala e bar
Ristorante Pizzeria Piedigrotta
2017.09 - 2018.09
Licenza Media -
Scuola Secondaria di Primo Grado
Amministrazione , Finanza e Marketing -
I.I.S. Vittorio Emanuele II/Ruffini
Corso di formazione professionale: Addetta paghe