

Studentessa magistrale in Lingue e Culture Orientali, specializzazione cinese, presso la "Sapienza Università di Roma", con esperienza in contesti interculturali e a contatto diretto con il pubblico. Ha sviluppato competenze linguistiche, comunicative e relazionali attraverso tirocini e attività di promozione, dimostrando proattività, orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi. Curiosa e determinata, valorizza ogni opportunità professionale unendo passione per le culture asiatiche e attenzione alla qualità del servizio.
Mi occupo dell'accoglienza e dell'assistenza ai passeggeri presso la stazione di Roma Termini, promuovendo i servizi e le offerte di viaggio Italo. Aiuto i clienti a trovare la soluzione migliore per le loro esigenze, contribuendo alla valorizzazione del brand. Opero in un contesto dinamico e ad alta affluenza, garantendo sempre un servizio attento e professionale, con forte orientamento alla soddisfazione del cliente e alla qualità dell'esperienza di viaggio.
Partecipazione a un programma di scambio internazionale di 4 mesi presso l'Università di Wuhan, con studio intensivo della lingua cinese a livello avanzato e sostenimento dell'esame linguistico ufficiale. L'esperienza mi ha permesso di migliorare le competenze linguistiche e di immergermi nella cultura asiatica, approfondendo tradizioni e usi. Ha inoltre favorito lo sviluppo di competenze relazionali, arricchendo il percorso accademico e la capacità di operare in contesti internazionali.
Supporto e attività di insegnamento agli studenti cinesi in una scuola paritaria, sviluppando competenze relazionali e didattiche in un contesto internazionale.
Comunicazione e relazioni: doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, customer service
Vendita e promozione: tecniche di vendita, orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi
Competenze personali e organizzative: problem solving, gestione dello stress, proattività, lavoro di squadra
Competenze tecniche: utilizzo di MS Office, strumenti digitali e software di uso comune
Viaggi e scoperta di culture straniere, studio delle lingue, attività culturali (lettura, musei, eventi), cinema e letteratura