NUNZIA RICOTTA
Napoli,NA
Profilo professionale
Sono una persona empatica, solare e dotata di un’ottima dialettica, qualità che mi permettono di relazionarmi in modo naturale ed efficace con il pubblico e con i colleghi. Ho maturato esperienza come commessa, cassiera e segretaria, sviluppando capacità organizzative, senso di responsabilità e grande dinamicità operativa.
Attualmente sto frequentando un corso di ASACOM e sono iscritta alla facoltà di Scienze della Formazione Primaria, percorsi che stanno ampliando ulteriormente le mie competenze relazionali ed educative. Mi contraddistinguono professionalità, disponibilità e una forte motivazione a crescere sia personalmente sia in ambito lavorativo.
Panoramica
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Baby Sitter
- 12.2025
- Supervisione quotidiana dei bambini
- Supporto compiti e attività educative
- Comunicazione con i genitori
- Gestione situazioni delicate
Segretaria
Studio Medico
Napoli, NA
01.2022 - 12.2024
- Gestione appuntamenti e accoglienza
- Front office e smistamento comunicazioni
- Organizzazione documenti e agenda
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
Cassiera di supermercato
365 supermercati
Napoli, NA
01.2022 - 01.2023
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
Addetta alla vendita
Cisalfa
Napoli, NA
01.2020 - 12.2021
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Istruzione
Scienze della Formazione Primaria
Università Suor Orsola Benincasa
Diploma Tecnico Turistico - undefined
I.S.I.S. Francesco De Sanctis
01.2015
Competenze
- Empatia e ascolto attivo
- Comunicazione efficace
- Gestione del pubblico
- Problem solving
- Organizzazione e autonomia
- Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
Certificazioni
- Corso ASACOM — Assistente alla Comunicazione
- Tecniche di supporto alla comunicazione
- Inclusione scolastica
- Relazione educativa
LINGUE
Italiano — Madrelingua
Inglese — Livello B1
Spagnolo — Livello B1
DISPONIbILITÀ
Disponibile da subito. Aperta a ruoli educativi, ASACOM, assistenza alla persona, front office e segreteria.
Cronologia
Segretaria
Studio Medico
01.2022 - 12.2024
Cassiera di supermercato
365 supermercati
01.2022 - 01.2023
Addetta alla vendita
Cisalfa
01.2020 - 12.2021
Baby Sitter
- 12.2025
Diploma Tecnico Turistico - undefined
I.S.I.S. Francesco De Sanctis
Scienze della Formazione Primaria
Università Suor Orsola Benincasa