Oana Marciuc
Profielschets
Klantgerichte en energieke professional met ervaring in retail, horeca en klantenservice. Sterk in communicatie, probleemoplossing en het creëren van een positieve klantervaring. Ik werk efficiënt onder druk en ben gemotiveerd om mij verder te ontwikkelen binnen retail, customer service of HR.
Overzicht
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Werkervaring
Sales Assistant
Citees
Brugge
01.2025 - 09.2025
- Actief adviseren van klanten en verhogen van verkoopresultaten
- Verwerken van betalingen en kassabeheer
- Oplossen van klantvragen en klachten op een professionele manier
- Bijdragen aan een nette en aantrekkelijke winkelpresentatie
Seller
La Belgique Gourmande
Brugge
10.2023 - 12.2024
- Adviseren van klanten over luxe producten en specialiteiten
- Actief bijdragen aan omzetgroei door upselling
- Zorgen voor een verzorgde winkelpresentatie
- Prijzen en sorteren van artikelen zodat alles er netjes en overzichtelijk uitziet.
Kitchen Worker
Burger King
Brugge
07.2023 - 09.2023
- Communiceren met klanten over hun wensen.
- Samenwerken met teamleden voor optimale service.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Verwerken van bestellingen en betalingen.
Call Centre Agent
Digi
Iasi
01.2021 - 01.2022
- Behandelen van inkomende klantvragen en klachten
- Administratieve verwerking van klantgegevens
- Follow-up acties uitvoeren en klanttevredenheid verhogen
- Samenwerken met collega's voor optimale service.
Seller
Starbucks
Iasi
03.2020 - 12.2020
- Verkopen van producten en diensten aan klanten.
- Geven van informatie over promoties en aanbiedingen.
- Samenwerken met collega's voor optimale service.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
- Schoonmaken van de werkplek.
Opleidingen
Diploma Hoger Onderwijs - Human Resources
Universitatea Alexandru Ioan Cuza
Iasi 10.2020 - 06.2023
Vaardigheden
- Klantgericht werken
- Communicatieve vaardigheden
- Probleemoplossend denken
- Commercieel inzicht
- Teamwork
- Stressbestending
- Organisatorische vaardigheden
- Kassasystemen
- Basis administratieve vaardigheden
LANGUAGES
English
Vergevorderd
Dutch
Licht gevorderd
Romanian
Bijna eerstetaalniveau
Interesses
- Lezen
- Sport
- Schilderen
- Psychologie
- Muziek
Tijdlijn
Sales Assistant
Citees
01.2025 - 09.2025
Seller
La Belgique Gourmande
10.2023 - 12.2024
Kitchen Worker
Burger King
07.2023 - 09.2023
Call Centre Agent
Digi
01.2021 - 01.2022
Diploma Hoger Onderwijs - Human Resources
Universitatea Alexandru Ioan Cuza
10.2020 - 06.2023
Seller
Starbucks
03.2020 - 12.2020