OLENA CHERKAZOROVA
Alessandria,Alessandria
Profilo professionale
Esperienza lavorativa: Esperienza lavorativa maturata
nell'ambito della formazione, pratica in salone:
incontro con il cliente, lavaggio dei capelli, assistenza durante la colorazione, styling. Partecipazione all'analisi di nuove immagini e stili, mantenimento della pulizia sul posto di lavoro, formazione e utilizzo di attrezzature e cosmetici professionali.
Formazione: diplomato presso l'accademia d'arte dell'acconciatura ViRo Academia Acconciatura ad Alessandria Piemonte. 2022-2025.
Competenze: taglio e messa in piega di capelli lunghi, tutti i tipi di colorazione, applicazione di tinture, lavaggio dei capelli, possesso di attrezzature professionali, capacità di vendita e selezione di cosmetici per la cura della persona.
Qualità personali: attenzione, responsabilità, ordine, propensione all'apprendimento, puntualità, integrità, capacità comunicative, resistenza allo stress, capacità di lavorare in team, meticolosità, pazienza, attenzione ai risultati. Nessuna cattiva abitudine.
Disponibilità di tutta la documentazione necessaria.
Panoramica
24
24
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Parrucchiera apprendista
Corso di formazione
Alessandria
01.2022 - 01.2025
- Esecuzione di shampoo e trattamenti base sui capelli sotto supervisione di un tutor.
- Applicazione di colorazioni semplici e balsami su indicazione dei parrucchieri esperti.
- Preparazione degli strumenti di lavoro e delle postazioni per i parrucchieri senior.
- Lavaggio, sterilizzazione e manutenzione ordinaria degli strumenti di lavoro dopo ogni utilizzo.
- Osservazione e apprendimento delle tecniche di taglio, piega e styling da parrucchieri qualificati.
- Assistenza nella gestione delle prenotazioni dei clienti e accoglienza in salone.
- Pulizia e sistemazione del negozio.
- Asciugatura dei capelli ed esecuzioni di messe in piega con l'utilizzo di phon professionali e piastre.
- Lavaggio di capelli e cute con applicazione di prodotti professionali.
- Scelta dei prodotti per il lavaggio dei capelli in base alle esigenze del cliente.
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone.
- Gestione autonoma dell'igienizzazione e preparazione dei lavatesta.
- Apprendimento di tutte le attività del salone con il supporto dei colleghi esperti.
- Sistemazione e preparazione delle postazioni di lavoro comprensiva della sterilizzazione degli strumenti.
- Apprendimento delle diverse tipologie di prodotti da proporre alla clientela.
- Affiancamento alle colleghe e apprendimento delle tecniche moderne di hair styling.
- Accettazione delle prenotazioni telefoniche e calendarizzione degli appuntamenti.
- Affiancamento alle colleghe per l'esecuzioni di tagli semplici e spuntature.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Partecipazione a corsi di aggiornamento su tecniche e prodotti innovativi e sulle ultime tendenze del settore.
- Consulenza ai clienti sulla scelta di tagli, colori e trattamenti più adatti.
- Utilizzo dei social media per pubblicizzare lavori svolti e servizi offerti.
- Esame della struttura e delle condizioni del capello e applicazione del trattamento appropriato.
- Creazione di acconciature per eventi, cerimonie o altre occasioni particolari.
- Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
- Offerta di servizi personalizzati sia in negozio che a domicilio sulla base delle esigenze del cliente.
- Preparazione delle postazioni di lavoro e del salone predisponendo adeguatamente prodotti, attrezzature e tutto il necessario per il corretto svolgimento delle attività quotidiane.
- Sanificazione delle postazioni di lavoro e delle attrezzature da salone per contenere il rischio di infezioni.
- Risposta alle domande dei clienti per telefono, e-mail o di persona e gestione completa degli appuntamenti giornalieri.
- Formazione e aggiornamento continuo sui prodotti del settore, incluse informazioni relative a composizione chimica, struttura e proprietà.
- Consulenza ai clienti in merito a prodotti e tecniche da utilizzare per il mantenimento della salute dei capelli.
- Frequenza di corsi di aggiornamento per apprendere nuove tecniche e tenersi al passo con i trend di settore.
- Esecuzione di trattamenti tramite l'applicazione di maschere, riflessanti e gloss a seconda dell'effetto desiderato dai clienti.
- Applicazione di extension e creazione di acconciature e pieghe adatte alle esigenze della clientela.
- Esame della struttura e dello stato di salute dei capelli al fine di individuare il trattamento più adatto.
- Esecuzione di schiariture, decolorazioni e tinte prestando attenzione a non danneggiare il capello.
- Taglio e styling di capelli naturali, artificiali, colorati o ricci in base alle esigenze dei clienti.
- Taglio dei capelli rispettando misure e proporzioni in base alle richieste dei clienti.
- Lavaggio e trattamento di cute e capelli scegliendo i prodotti adeguati.
- Applicazione di tinte e decoloranti per ottenere il colore desiderato.
- Pulizia del salone e igienizzazione di postazioni e attrezzature.
- Accoglienza dei clienti all'interno del salone, creando un clima disteso e rilassante.
- Creazione di acconciature particolari per eventi e occasioni speciali.
- Consulenza professionale relativamente alle richieste effettuate dalla clientela.
- Vendita di prodotti per la cura dei capelli in base alle specifiche esigenze dei clienti.
- Consulenza ai clienti in merito a trattamenti, tagli, colorazioni e acconciature.
- Applicazione di extension e ornamenti per capelli quando richiesto.
- Asciugatura dei capelli utilizzando phon, spazzole, piastre e altri strumenti professionali.
- Gestione dell'agenda trascrivendo le prenotazioni e pianificando gli appuntamenti.
Cameriera di ristorante
Santore
Odessa
01.2004 - 01.2010
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
Comessa
Mercato
Odessa
01.2001 - 01.2003
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Istruzione
Diploma scuola superiode - Comessa parucchiera
Ucraina
Odessa06.2004
Competenze
- Dimestichezza con la messa in piega
- Velocità d'apprendimento
- Competenze base nel taglio
- Senso pratico
- Manualità
- Dinamismo e flessibilità
- Conoscenza dei prodotti per la cura di cute e capelli
- Flessibilità e spirito d'iniziativa
- Creatività e senso estetico
- Manicure e pedicure
- Conoscenza delle tecniche di massaggio della cute
- Creatività e innovazione
- Capacità di persuasione
- Standing curato e solare
- Familiarità con l'utilizzo di tinture per capelli
- Rispetto delle norme igieniche
- Gestione delle criticità
- Abilità di vendita
- Predisposizione all'apprendimento continuo
- Resilienza fisica ed emotiva
- Motivazione alla crescita professionale
- Puntualità e affidabilità
- Nozioni di chimica
- Fotografia digitale
- Abilità comunicative e interpersonali
- Pulizia e sterilizzazione attrezzi
- Estensioni capelli
- Trattamenti capelli
- Acconciature maschili
- Consulenza stile
- Extension capelli
- Gestione dei database clienti
- Conoscenza tecniche di decolorazione
- Software Adobe Photoshop
- Tecnica balayage
- Acconciature eleganti
- Software di inventario Insight Salon
- Pazienza e gentilezza
- Utilizzo software gestionali
- Colorazione capelli
- Acconciature femminili
- Gestione prenotazioni online
- Massaggi alla testa
- Sistema di prenotazione Booksy
- Conoscenza prodotti professionali
- Operazioni di cassa elettronica
- Trattamenti cuoio capelluto
- Software di prenotazione Salon Iris
- Stilizzazione capelli
- Professionalità ed etica
- Ricci permanenti
- Software di marketing SalonBiz
- Aggiornamento sulle ultime tendenze
- Programma di fatturazione Fatture In Cloud
- Permanenti capelli
- Competenze di marketing digitale
- Taglio capelli
- Capacità di risolvere problemi
- Ottimizzazione dei tempi
- Uso di software per appuntamenti
- Gestione della posta elettronica
- Software di gestione dei clienti Phorest
- Social media per marketing
- Tecniche di asciugatura e piega
- Uso di social media
- Strumenti e tecniche di taglio
- Tecniche di colorazione e decolorazione
- Senso estetico e creatività
- Cura dei capelli
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Resistenza allo stress
- Strategie di up selling e cross selling
- Regolazione della barba
- Attitudine commerciale
- Doti comunicative e relazionali
- Spiccato senso estetico
- Capacità di gestione del personale
- Treccine ed extension
- Capacità di multitasking
- Affidabilità
- Tecniche di taglio
- Microsoft Word
- Formazione continua
- Resistenza fisica
- Attitudine al lavoro di squadra
- Propensione all'aggiornamento e alla formazione
- Procedure di igienizzazione degli strumenti
- Tecniche di sfumatura e rasatura
- Doti comunicative
- Capacità di vendita
- Gestione autonoma dell'attività
- Abilità di negoziazione
- Conoscenza dei prodotti
- Flessibilità oraria
- Gestione dello stress
- Utilizzo software gestionale
- Esperienza nella tecnica del taglio a rasoio
- Attenzione ai dettagli
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
Lingue
Italiano
Intermedio
B1
Inglese
Intermedio
B1
Russo
Intermedio
B1
Certificazioni
Diploma parucchiera
Cronologia
Parrucchiera apprendista
Corso di formazione
01.2022 - 01.2025
Cameriera di ristorante
Santore
01.2004 - 01.2010
Comessa
Mercato
01.2001 - 01.2003
Diploma scuola superiode - Comessa parucchiera
Ucraina