Lettura, Sport, Viaggi
ORLANDO D'AMICO
Cinisello Balsamo,MI
Profilo professionale
Professionista motivato con eccellenti capacità di leadership e problem solving. Esperto nella gestione delle vendite e nella formazione del personale, con una naturale propensione alle relazioni interpersonali. Ottimizza le risorse per raggiungere obiettivi aziendali, comunicando efficacemente l'immagine aziendale.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione, il raggiungimento dei kpi assegnati. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
STORE MANAGER
BRUM BRUM SPA
Cinisello, MI
2024.12 - ad oggi
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
STORE MANAGER
POLTRONESOFÀ
Rozzano, MI
2021.01 - 2024.01
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
VICE STORE MANAGER
POLTRONESOFÀ
Milano, Loreto
2018.01 - 2021.01
ADDETTO ALLE VENDITE
POLTRONESOFÀ
Milano, Loreto
2016.01 - 2018.01
DIRETTORE COMMERCIALE
TEMIS SRL
Firenze
2014.01 - 2016.01
- Definizione piani di espansione mercato e incremento portafoglio clienti.
- Realizzazione campagne promozionali e analisi di mercato per orientare le vendite.
- Trattativa condizioni commerciali con clienti chiave e fornitori strategici.
- Pianificazione e ottimizzazione del lavoro in un'ottica di sviluppo del business e di potenziamento delle performance di vendita.
- Gestione dei contratti di lavoro e di collaborazione con i fornitori.
- Definizione e sviluppo delle strategie aziendali di marketing e di vendita.
- Analisi dei dati per valutare l'efficacia delle campagne di marketing.
MANAGER OF SALES
LIBRERIA GUIDONI SRL
Firenze
2010.01 - 2016.01
- Supervisione delle negoziazioni con clienti chiave per assicurare contratti vantaggiosi e mantenere relazioni durature.
- Sviluppo strategie di vendita innovative per penetrare nuovi mercati e incrementare la quota di mercato.
- Organizzazione di fiere e eventi promozionali per presentare prodotti/servizi e generare nuove opportunità di business.
- Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze, ottimizzare le strategie e migliorare i risultati.
- Selezione degli strumenti di marketing più idonei in base al target di clientela.
- Costruzione e consolidamento delle relazioni strategiche con clienti, fornitori e stakeholder.
- Elaborazione dei budget per le campagne di marketing e vendita sottoponendoli ai dirigenti per l'approvazione.
- Creazione e fidelizzazione di un nutrito portafoglio clienti garantendone la completa soddisfazione.
- Coordinamento delle azioni di marketing finalizzate alla promozione di prodotti e servizi.
MANAGER OF SALES
2007.01 - 2010.01
Istruzione
Diploma di Maturità - Scientifica
Liceo Scientifico A. Genoino
Cava de’ Tirreni1998-01
Competenze
- Professionista solare, dinamico e motivato, affidabile e di indole positiva
- Pluriennale esperienza lavorativa nel settore delle vendite, della gestione e della formazione del personale
- Sempre attento nel comunicare correttamente l’immagine aziendale
- Ottime competenze di customer service, negoziazione e comunicazione persuasiva per il raggiungimento degli obiettivi individuali e di squadra
- Naturale propensione alle relazioni interpersonali
- Eccellente capacità di leadership
- Grande motivazione nel portare a termine i compiti assegnati nei tempi stabiliti
- Ottime capacità di problem solving
- Ottime competenze amministrative e gestionali relativamente ai conti economici e kpi di sviluppo
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza della lingua francese
- Buona capacità dell’utilizzo del pc e social network
- Patente europea del computer
- Patente B
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione del personale
- Gestione del servizio clienti
- Gestione delle vendite
- Capacità di motivazione
- Ottimizzazione delle risorse
- Sviluppo del team
- Conoscenza di Internet
- Ottimismo e positività
- Formazione dei dipendenti
- Leadership
- Gestione dei conflitti
- Supervisione dei dipendenti
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pensiero strategico
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Tecniche di vendita
- Capacità di gestione del personale
- Capacità di gestione dei clienti
- Lavoro per obiettivi
Disclaimer
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la fedeltà negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla legge 196/03.
Hobby e interessi
Risultati conseguiti
- Vendite - Incremento delle vendite del 100% in un periodo di due anni.
- Supervisione - Supervisione di un team composto di 11 membri del personale.
Cronologia
STORE MANAGER
BRUM BRUM SPA
2024.12 - ad oggi
STORE MANAGER
POLTRONESOFÀ
2021.01 - 2024.01
VICE STORE MANAGER
POLTRONESOFÀ
2018.01 - 2021.01
ADDETTO ALLE VENDITE
POLTRONESOFÀ
2016.01 - 2018.01
DIRETTORE COMMERCIALE
TEMIS SRL
2014.01 - 2016.01
MANAGER OF SALES
LIBRERIA GUIDONI SRL
2010.01 - 2016.01
MANAGER OF SALES
2007.01 - 2010.01
Diploma di Maturità - Scientifica
Liceo Scientifico A. Genoino