Paola Gallina
Asolo,TV
Profilo professionale
Sono una persona affidabile, precisa e motivata, con esperienza lavorativa in diversi ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti.
Dopo un periodo caratterizzato da collaborazioni temporanee e da esigenze personali che hanno limitato la continuità lavorativa, sono oggi pienamente disponibile e determinata a reinserirmi stabilmente nel mondo del lavoro.
Panoramica
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice Call Center Outbound
Marco Polo srls
2022.01 - 2022.01
- Contatto clienti per fissare appuntamenti con il personale commerciale
Segreteria e Data Entry
Be.Sat. Right Brain
2020.01 - 2021.01
- Ricerca nuovi clienti e supporto alle attività di segreteria
- Gestione contatti clienti e follow-up per fissare appuntamenti con il team commerciale
Front Office e Data Entry
Comune di Maser
2020.01 - 2020.01
- Supporto agli uffici Assistenza Sociale e Anagrafe nella gestione delle pratiche quotidiane
Back Office Commerciale & Amministrativo
MODUS srl
2006.01 - 2012.01
- Gestione ciclo ordine completo Italia/estero (inserimento, fatturazione, spedizione, pagamenti)
- Gestione clienti Italia ed estero
- Gestione spedizioni nazionali/internazionali con corrieri espressi
- Contabilità: pagamenti, DDT, prima nota, note spese coordinamento con commercialista
- Vendite online
- Segreteria
Istruzione
Diploma in Comunicazione Visiva - Fotografia
Istituto Europeo di Design
Milano2001-01
Giurisprudenza
Università degli Studi di Bologna
BolognaDiploma Liceo Linguistico - Lingue
Liceo G.B. Brocchi
Bassano del Grappa1992-07
Competenze
- Informatica: Uso dei principali strumenti informatici Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), Google Drive
- Lingue: Inglese (buono parlato e scritto), Francese (base parlato e scritto)
- Uso di gestionali e database: gestione ordini, fatturazione, contabilità base, spedizioni, data entry, assistenza clienti Italia/estero
- Elementi di CRM/Salesforce
- Elementi di customer service
- capacità organizzative
HARD SKILLS
SOFT SKILLS
- adattabilità
- lavoro in team e autonomia,
- gestione priorità e scadenze
- precisione
- cordialità e pazienza
- abilità di adattamento
- affidabilità
- pensiero critico
Certificazioni
- Tecnico Back Office Commerciale Estero | ISCO 2026 – 100h
- Operatore Amministrativo/Segretariale | Fondazione Lavoro 2025 – 90h
- Web Social Media Marketing 3.0 | Boscolo 2016 – 152h
Altre esperienze significative
front office biblioteca, fotografa freelance, operatrice telefonica, assistente amministrativa
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Sezione personalizzata
Autorizzo il trattamento dei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Cronologia
Operatrice Call Center Outbound
Marco Polo srls
2022.01 - 2022.01
Segreteria e Data Entry
Be.Sat. Right Brain
2020.01 - 2021.01
Front Office e Data Entry
Comune di Maser
2020.01 - 2020.01
Back Office Commerciale & Amministrativo
MODUS srl
2006.01 - 2012.01
Diploma in Comunicazione Visiva - Fotografia
Istituto Europeo di Design
Giurisprudenza
Università degli Studi di Bologna
Diploma Liceo Linguistico - Lingue
Liceo G.B. Brocchi