Paolo Ghelli
Roma,Rm
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni, persona affidabile, precisa e responsabile con forte attitudine alle pubbliche relazioni e al contatto con il pubblico. Ottime capacità di gestione delle responsabilità, attenzione alla sicurezza e approccio Cortese verso la clientela. motivato e costantemente disponibile alla formazione, rispettoso di procedure e orari con capacità di lavorare sia in situazioni di calma che di imprevisto.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Gestore di casa vacanza
M.M.
Roma, Rm
2023.12 - ad oggi
- Coordinamento delle prenotazioni, gestione dei calendari di disponibilità e tariffe stagionali.
- Comunicazione efficace con gli ospiti per fornire informazioni e risolvere eventuali problemi durante il loro soggiorno.
- Elaborazione dei pagamenti, gestione delle fatture e del budget operativo della proprietà.
- Promozione della casa vacanza su piattaforme di affitto a breve termine e gestione delle recensioni online.
- Presidio e collaborazione alle attività di accoglienza e assistenza ai clienti per appianare eventuali divergenze e garantire la completa soddisfazione degli ospiti.
- Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine dell'hotel.
- Definizione dei tariffari in base alla stagione e alle richieste di prenotazione.
- Controllo degli standard di pulizia all'interno della struttura garantendo il massimo comfort.
Agente immobiliare
Imparato Case
Roma, Rm
2015.09 - ad oggi
Agente immobiliare
Grasso Group
Roma, Rm
2010.09 - 2015.09
Istruzione
Diploma - Scientifico
L.S.S. ARISTOTELE
RomaCompetenze
- Abilità organizzative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti comunicative
- Attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Uso di software gestionali
- Utilizzo di Internet
- Conoscenza normative locali
- Uso di applicazioni mobili
- Buone maniere
- Autosufficienza
- Rispetto dei termini
- Servizio clienti
- Gestione prenotazioni
- Gestione clientela
- Risoluzione problemi
- Procedure di check in e check out
- Uso di gestionali di prenotazione
- Comunicazione efficace
- Orientamento al risultato
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Gestore di casa vacanza
M.M.
2023.12 - ad oggi
Agente immobiliare
Imparato Case
2015.09 - ad oggi
Agente immobiliare
Grasso Group
2010.09 - 2015.09
Diploma - Scientifico
L.S.S. ARISTOTELE