Patrick Cipolletta
Fm
Panoramica
26
26
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Autista magazziniere
Calzaturificio Farfa S.R.L.
Santa Vittoria in Matenano
2023.01 - 2026.02
- Gestione delle attività di consegna presso clienti ed eventuali terzisti.
- Scelta degli imballaggi adeguati a garantire la corretta spedizione dei prodotti.
- Prelievo e preparazione dei pacchi nel rispetto delle tempistiche delle spedizioni in programma.
- Applicazione delle etichette dei codici di rintracciabilità dei colli e degli indirizzi di spedizione.
- Controllo della corrispondenza tra il documento di trasporto e la merce.
- Montaggio dei pallet e avvolgimento dei carichi con film estensibile.
- Gestione degli inventari per garantire la presenza dei materiali necessari.
- Imballaggio della merce per garantirne la sicurezza durante il trasporto.
- Utilizzo di software di gestione per il carico e scarico merci nel magazzino.
- Gestione di tutte le attività di carico e scarico nel rispetto dei regolamenti aziendali.
- Verifica delle giacenze di magazzino per operazioni di inventario.
- Collocazione dei carichi in magazzino secondo procedure di sicurezza.
- Scarico degli automezzi e sistemazione nelle aree di stoccaggio.
- Trasporto e consegna dei prodotti entro le tempistiche stabilite.
- Preparazione della merce per l'evasione degli ordinativi.
- Verifica del buon funzionamento degli automezzi di competenza.
- Movimentazione della merce in deposito mediante muletto.
Venditore in negozio
Salvatelli S.r.l.
Pollenza
2004.12 - 2022.12
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Preparazione ed emissione di fatture e predisposizione delle bolle di accompagnamento.
- Utilizzo di adeguate strategie di vendita e negoziazione per garantire la fidelizzazione del cliente.
- Assistenza ai clienti nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nel completamento degli acquisti.
- Superamento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione dei clienti.
- Soddisfacimento e superamento degli obiettivi di fatturato e di vendita suggerendo ai clienti, con intelligenza e cortesia, diversi accessori e articoli correlati.
- Piena soddisfazione del cliente mediante la rapida risoluzione dei problemi segnalati.
- Comunicazione regolare con i clienti per accertarne la soddisfazione, gestire eventuali reclami e promuovere nuove offerte.
- Spiegazione dettagliata e puntuale delle opzioni e delle differenze al fine di massimizzare la soddisfazione del cliente e al contempo aumentare le vendite.
- Spiegazione delle caratteristiche tecniche dei prodotti selezionati dal cliente.
- Allestimento della merce nelle corsie e negli scaffali del punto di vendita.
- Gestione della marcatura e prezzatura della merce prima dell'esposizione.
- Operazioni di scarico e trasferimento dei prodotti dal magazzino.
- Sanificazione degli spazi di vendita secondo le normative igienico sanitarie.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
- Utilizzo di tecniche di vendita al fine di migliorare la performance individuale e del team.
- Scansione dei cartellini degli articoli acquistati, applicazione degli sconti previsti ed emissione di scontrini e fatture.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Applicazione delle procedure di vendita al fine aumentare il valore dello scontrino medio.
Venditore in negozio
Menghini Luigino
Treia
2002.01 - 2004.11
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Gestione di eventuali spedizioni e controllo della corretta consegna ai destinatari.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Monitoraggio delle esigenze dei consumatori riportandole all'esercente.
- Individuazione di possibili prodotti non conformi eventualmente da restituire.
- Registrazione delle merci in arrivo controllando la coerenza con la bolla di spedizione.
Apprendista commesso
Salvatelli S.r.l.
Pollenza
2000.01 - 2001.10
- Supporto nelle fasi di pulizia e riordino dell'area vendita, scaffali, superfici, vetrine e pavimenti.
- Ricezione della merce, disimballaggio e sistemazione dei prodotti in magazzino o nel punto vendita secondo le direttive ricevute.
- Allestimento e riordino di banconi, vetrine ed espositori della merce nel rispetto delle linee guida indicate.
- Accoglienza della clientela fornendo supporto in tutte le fasi di acquisto.
Istruzione
Diploma Superiore - Commerciale Informatico
Istituto Tecnico Commerciale Alberigo Gentili
Macerata1998-01
Competenze
- Gestione magazzino
- Abilità nell'utilizzo di scanner
- Abilità multitasking
- Sistemazione bancali e merci
- Precisione
- Capacità di guida
- Possesso di patente muletto
- Pianificazione delle consegne
- Utilizzo di software di gestione vendite
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Esperienza nel retail
- Gestione email
- Spirito di adattamento
- Gestione ordini
- Competenza in internet e email
- Gestione conflitti
- Conoscenza dei prodotti
- Capacità di ascolto
- Navigazione internet
- Problem solving
- Attitudine al miglioramento continuo
- Rispetto dei colleghi
- Gestione dei clienti
- Rispetto dei tempi
- Rispetto delle regole
- Conoscenza GPS e software correlati
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
Francese
Base
Certificazioni
- Attestato antincendio livello 2 (rischio elevato)
- Attestato BLSD
- Attestato HACCP
- Patente muletto
Istruzione e formazione
1993-01
Competenze linguistiche
3,B1,3,B1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Autista magazziniere
Calzaturificio Farfa S.R.L.
2023.01 - 2026.02
Venditore in negozio
Salvatelli S.r.l.
2004.12 - 2022.12
Venditore in negozio
Menghini Luigino
2002.01 - 2004.11
Apprendista commesso
Salvatelli S.r.l.
2000.01 - 2001.10
Diploma Superiore - Commerciale Informatico
Istituto Tecnico Commerciale Alberigo Gentili